微信營銷與客群維護

《微信營銷?客群維護》
——以實戰(zhàn)為導(dǎo)向，用結(jié)果來說話
主講——費朝祥
【課程背景】
2020年黑天鵝新冠的到來，為世界經(jīng)濟帶來了巨大的沖擊。在經(jīng)濟活動大面積停擺的背景下，數(shù)字經(jīng)濟無疑誠意一股積極向上的重要力量，在疫情中展現(xiàn)了極強的發(fā)展韌性。數(shù)字技術(shù)將給中國各行各業(yè)帶來前所未有的機遇，也將引發(fā)全球和地區(qū)經(jīng)濟變局。
截止2022年第三季度，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信日活躍用戶趨近12億，超過50%用戶每天使用超過90分鐘，微信已經(jīng)成為一種生活方式。隨著互聯(lián)的發(fā)展，中國的企業(yè)也面臨著不斷的挑戰(zhàn)，流量就是人脈，如何獲取企業(yè)所需客源已經(jīng)成為各大企業(yè)的核心關(guān)鍵，如何利用微信營銷手段抓住這批客戶，創(chuàng)造屬于自己的商業(yè)價值，儼然已經(jīng)成為一個重要的課題。
【課程目標】
了解互聯(lián)網(wǎng)下用戶選擇的習(xí)慣
了解微信客群運營的核心技巧——社群打造
掌握微信營銷方法、技巧、核心能力
提高微信運營中的文案編輯技巧
掌握微信營銷中策劃方案要點
熟悉微信常用營銷工具
【課程時間】1-2天，6小時/天
【課程對象】營銷人員、企業(yè)中高管、門店銷售、業(yè)務(wù)骨干
【課程方式】理論授課、案例分析、課堂討論、課后實操角色扮演、互動性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗分享等。
【課程大綱】
第一部分 洞悉商業(yè)變化的本質(zhì)，對消費者選擇的影響
自2020年以來，國家積極布局新基建、數(shù)據(jù)要素培育，以“上云用賦智“等舉措助力數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，給數(shù)字經(jīng)濟注入了強勁的發(fā)展勢能，微信更是把握形勢，專注做好連接。然而我們回顧傳統(tǒng)企業(yè)營銷的發(fā)展模式必然會被互聯(lián)網(wǎng)取代，如何做好新變革，企業(yè)一定要時刻洞悉商業(yè)本質(zhì)的變化。
left54186700一、中國商業(yè)發(fā)展的五個階段——消費者的選擇習(xí)慣改變
二、商業(yè)流量分布的核心法則——不是你維護不好客戶，而是你沒有找到你客戶停留的地方
做企業(yè)，做品牌如果不懂流量底層邏輯你會發(fā)現(xiàn)在商場寸步難行。商場如同戰(zhàn)場，沒有頑強殺敵的勇士何以奪天下。互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)和個人都面臨著巨大的挑戰(zhàn)：流量。如何從流量的紅海中獲取自己的專屬流量，這是我們每個企業(yè)發(fā)展前進的必修課。
-64833539243000第二部分 中國數(shù)字經(jīng)濟的標志性產(chǎn)品——私域最好的載體（微信）
作為互聯(lián)網(wǎng)時代下的新產(chǎn)物，無論是傳統(tǒng)銷售還是現(xiàn)如今如火如荼的直播帶貨，這些都離不開私域微信基本盤的沉淀與維護。如何清晰定位，讓客戶與我們有更好的黏度，這些都是我們?nèi)粘ＲP(guān)心的事情，也是我們微信營銷的重中之重。六個維度輕松為你打造屬于您的專人形象。
如何擁有一個專業(yè)的頭像——客群維護的首因效應(yīng)
如何清晰設(shè)置你的昵稱——用專業(yè)的昵稱讓你更顯專業(yè)
如何通過簽名塑造價值——如何打造專業(yè)人設(shè)
如何巧用微信自帶廣告位——免費廣告位置，讓你的客戶更加了解你
如何用一張海波突顯你的專業(yè)——圖文并茂，雙管齊下
第三部分 做好客群維護，你的朋友圈不懂塑造，那一切等于白搭——朋友圈五有塑造法
說起朋友圈，你會有幾種感覺？炫富、憤青、微商、生活、平淡，各式各樣，層出不窮。作為職場人士，很多人會借力用力，而有的人卻始終忙于尋找新方法、新工具。作為營銷基本盤的微信，如何正確打造屬于自己的魅力朋友圈，讓客戶更加信任于你。
讓你的朋友圈與眾不同——告別枯燥廣告宣傳
讓你的朋友圈有干貨——用價值喂養(yǎng)您的客戶
讓你的朋友圈有風(fēng)趣——風(fēng)趣是新的一種方式
讓你的朋友圈有溫度——不僅要有內(nèi)容個，還要給點溫度
讓你的朋友圈有品位——品位是您再客戶心中的形象標志
第四部分 做好客群維護，你得先從面子上有所提升——視覺呈現(xiàn)及工具
工欲善其事，必先利其器。一個人如果不懂得使用工具你會發(fā)現(xiàn)做任何事情都非常困難。從最原始的鉆木取火到現(xiàn)在的人工智能，工具正改變著人們的生活。微信作為最好營銷工具，我們又該如何正確使用其方法。
一、文字視覺的規(guī)則
二、圖片視覺的規(guī)則
三、視頻視覺規(guī)則
四、微信營銷使用工具
第五部分 做好客群維護，你得從抓心角度思考——朋友圈文案的三板斧
一個成功的企業(yè)一定有他的企業(yè)文化：愿景、使命、價值觀。一個好的產(chǎn)品也一定有屬于他獨一無二的slogan。然而這些文字的背后確實精心設(shè)計的、深入人心的營銷根本。“突破科技，啟迪未來”——奧迪；“Sheer Driving Pleasure”（純粹駕駛樂趣）——寶馬；“建筑無限生活”——萬科；“給您一個五星級的家”——碧桂園；“豐富人們的溝通和生活”——華為；”讓每個人都能享受愛科技的樂趣“——小米；“移動改變生活”——移動；當然還有很多。那如何通過文字打動客戶的心，我們至少懂得文案的基本法則。
文案的5種類型
文案寫作的6種技巧
標題撰寫的天龍8步
第五部分 做好客群維護的SOP，讓你真正維護好您的客戶
客群維護，客群營銷一定離不開我們社群運營與營銷，如何有效借助微信營銷及社群規(guī)范化運營，讓你的客群與品牌方更有黏度，從而形成再次裂變。
基于銀行屬性下的社群矩陣設(shè)計
正確找到你的用戶畫像及你自己的定位
社群4大引流方法
社群粘性打造的6個方法
社群運營節(jié)奏及痛點解決
鎖定客戶終身消費和社交消費
總結(jié)：現(xiàn)場制定運營策略，并小組內(nèi)分享。

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