十四五規(guī)劃解讀與通信業(yè)發(fā)展新趨勢及競爭應對新策略

  培訓講師：尚斌

講師背景：
尚斌老師電信業(yè)務專家，華為大學講師、CCF會員，電信業(yè)獨立分析師，專欄作家。擁有8年的通信企業(yè)和互聯網跨界從業(yè)經歷，現任職某知名虛擬運營商擔任市場運營總監(jiān)，擁有完整的電信和互聯網業(yè)務運營管理經驗，以培訓和咨詢項目貼近運營商的生產實際而見長。 詳細>>

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十四五規(guī)劃解讀與通信業(yè)發(fā)展新趨勢及競爭應對新策略詳細內容

十四五規(guī)劃解讀與通信業(yè)發(fā)展新趨勢及競爭應對新策略

十四五規(guī)劃解讀與通信行業(yè)發(fā)展新趨勢及競爭應對新策略
培訓目標：
學習十四五規(guī)劃中數字化轉型、創(chuàng)新發(fā)展、數字產業(yè)化以及產業(yè)數字化部分的表述，了解運營商在十四五規(guī)劃中的定位、發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)
分析高質量發(fā)展要求下的運營商發(fā)展新形勢，學習新基建、工信部22號文、236禁令、攜號轉網等對運營商的影響，診斷當下存在的主要運營問題。橫向對比5G時代三大運營商網絡、產品、服務、市場、品牌等方面的優(yōu)劣勢，幫助學員準確判斷運營商的市場發(fā)展現狀，樹立信心，厘清發(fā)展思路；
學習全國各地先進經驗，學習5G的部署和業(yè)務發(fā)展的要點、關鍵應用；學習數字化時代的市場需求變化和需求洞察方法，了解大市場競爭的總體態(tài)勢，學習應對競爭對手低資費套餐的方法和策略，統(tǒng)一對2021年的市場發(fā)展策略和營銷執(zhí)行方法的認識，形成合力；
掌握新時期的客戶發(fā)展、存量保有及渠道管理新方法，學習數字化時代的營銷變革，為運營商的營銷轉型奠定基礎。學習并掌握存量保有、集客經營、以及提升收入份額和寬帶價值等的具體方法。
學習十四五期間運營商數字化轉型策略，包括產品轉型、渠道轉型、電子渠道建設與運營等具體的做法。
培訓對象：
三級經理等中層管理人員，以及業(yè)務主管等骨干員工。
培訓方式：
專題講授、互動交流、疑難解答、現場演練
課程大綱：
一、十四五規(guī)劃解讀暨2021年運營商大市場形勢研判和運營問題診斷
1、運營商運營現狀分析和運營問題診斷
2、十四五規(guī)劃關于運營商的部分解讀
產業(yè)數字化
數字產業(yè)化
數字化治理
3、236禁令、全面“攜號轉網”、“提速降費”等政策對運營商的影響分析和解讀
4、數字化時代帶來哪些新機遇？
智能數據（D）：記錄每時每刻發(fā)生了什么，為什么發(fā)生？接下來將會發(fā)生什么？
認知計算（C）：助力決策者從大量非結構化數據中揭示非凡的洞察
彈性連接（C）：網絡具備編程能力，資源具備彈性可伸縮能力
自然交互（C）：用戶與環(huán)境的交互向自然形態(tài)演進
案例研討：
1、新基建的機遇變現必須注意的那些“坑” 2、“云網一體化”的策略研討4、三大運營商近期的發(fā)展策略研判及應對建議
二、“網隨業(yè)動”5G部署要點和5G客戶發(fā)展策略
1、5G R16新版本帶來的網絡創(chuàng)新
2、5G網絡特性及當下存在的主要問題分析
如何盡快提高5G客戶流量占比
如何盡快提高5G網絡建設規(guī)劃水平：精準建網
“網隨業(yè)動”的規(guī)劃和實施策略
5G網絡切片、專網等客戶發(fā)展新模式
3、5G技術的5個主要應用場景及部署策略
網絡切片
5G三大專網
5G 移動計算
全面云化
案例討論：R16 SA5G網絡帶來的應用創(chuàng)新風暴
三、家庭客戶、存量客戶保有和價值提升新策略
1、5G時代家庭客戶經營新變化形勢
家庭客戶新的發(fā)展機遇
家庭客戶新的發(fā)展策略
2、5G時代客戶新增及流量價值經營的特征
場景營銷、精準營銷發(fā)展個人客戶
攜號轉網應對及存量高價值客戶保有
案例研討：1、韓國SK TELOM是如何達到戶均17.9G？
vodafone是如何平衡wifi與4G流量？
3、5G時代的存量客戶價值提升的關鍵環(huán)節(jié)
如何推動4G客戶升5G套餐
流量架子和如何提升
多卡多待終端客戶如何保有
套餐飽和度持續(xù)降低該如何應對
案例研討：1、AT&T的非線性定價法
2、發(fā)燒友/高流量/高價值---誰才是我們的種子客戶？
四、政企業(yè)務、云+DICT創(chuàng)新業(yè)務融合發(fā)展
云計算的未來：云網融合、云邊融合
網絡智能化：SDN+NFV+云，實現“網絡云化”和“新老協(xié)同/能力開放”
SD-WAN云專線、云原生和云卸載
云計算進入下半場帶來的發(fā)展新機遇
運營商大數據應用與發(fā)展
運營商大數據的發(fā)展新模式和新趨勢
運營商大數據在新時期的發(fā)展新策略
三大運營商大數據技術對比和運營商的優(yōu)勢分析
運營商物聯網的發(fā)展情況
物聯網的發(fā)展新階段 AIOT
物聯網終端新產品介紹
物聯網發(fā)展新政策和新模式
三大運營商物聯網應用情況及運營商的優(yōu)勢分析
五、新時期的市場運營策略及渠道轉型實踐要點
（一）新時期的運營新特點和新要求：
5G時代的運營新要求
高質量發(fā)展的落地實施思路
新零售給運營商渠道管理帶來的啟發(fā)
（二）運營商渠道協(xié)同概念的提出和渠道轉型實踐要點呢
從博弈到協(xié)同：渠道協(xié)同與渠道融合
渠道協(xié)同的基礎：
2.1、立主要競爭對手、核心經銷商、核心終端網絡等營銷數據庫
2.2、建立目標管理責任體系和營銷系統(tǒng)支持平臺
2.3、深度挖掘營銷價值鏈中核心資料，來合理規(guī)劃營銷資源
構建以客戶為中心的多渠道立體化渠道協(xié)同體系
論據: 4、1案例分析：三大運營商渠道協(xié)同現狀與協(xié)同提升
4、2渠道協(xié)同博弈到協(xié)同的研究
（三）電子渠道協(xié)同運營管理技巧：從虛到實、建立一體化運營體系
1.電信運營商電子渠道目前存在的問題
2.調整電子渠道工作思路
3.從關注“運營管理”轉到關注“客戶感知”
4.提升電子渠道分流能力、營銷能力和支撐能力
5.電子渠道深度運營策略與營銷模式探討
6.電子渠道與實體渠道的協(xié)同
——工具：電子渠道的三種分流模式

 

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智慧家庭關鍵技術-2021培訓目標：跨界對比互聯網公司、傳統(tǒng)家電廠商及運營商的智家戰(zhàn)略，學習最新行業(yè)發(fā)展新形勢，如數字家庭、智能家居、元宇宙等，幫助學員準確判斷數字化、互聯網時代家庭行業(yè)的技術發(fā)展現狀，厘清發(fā)展思路；深入淺出地講解智慧家庭通信行業(yè)主流技術，如智慧家庭管理平臺、視頻播控平臺、千兆組網、wifi-6、FTTR、5G家庭組網，以及傳統(tǒng)業(yè)務的新趨勢，

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智慧家庭與智慧社區(qū)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略解碼與具體實踐路徑課程收益加強并提高學員對智慧社區(qū)、智家業(yè)務發(fā)展趨勢、發(fā)展模式的理解，通過對系列業(yè)界發(fā)展熱點的學習，學習運營商之間、以及運營商與傳統(tǒng)互聯網家庭服務提供商的差異化競爭優(yōu)勢，掌握智家業(yè)務和千兆家寬業(yè)務的融合發(fā)展策略；對標知名互聯網公司、國外運營商的發(fā)展戰(zhàn)略，診斷當下存在的問題，學習家庭互聯網、大視頻、娛樂安防、家庭教

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