逆商提升技能

  培訓講師：凌潔冰

講師背景：
凌潔冰中國金牌培訓講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國名人演說家協會高級講師北京大學、清華大學特邀專家【培訓特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓生涯和理論研發(fā)能力，積累了豐富的實戰(zhàn)經驗，培訓課程針對企業(yè)實際問題而設計，善于培養(yǎng)學員的實 詳細>>

凌潔冰
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逆商提升技能詳細內容

逆商提升技能

逆商提升技能培訓
主講：凌潔冰
課時：1-2天
課程背景：
組織變革對學員的挑戰(zhàn)，
市場環(huán)境變化快對學員的挑戰(zhàn)，
公司內部流程不成熟對學員的挑戰(zhàn)，
。。。。。。
了解逆商的由來，決定逆商的因素
經歷逆境是成功旅程的必有過程逆商對生活和工作的巨大作用
測試自已的逆商水平，掌握提高逆商的各種方法
培養(yǎng)自已的逆商，在工作中勇面逆境！
課程大綱：
第一節(jié)：逆商認知
從IQ、EQ到AQ
智商、情商與逆商的區(qū)別
智商、情商、逆商三者對職業(yè)有什么影響？
逆商關鍵詞解析
何謂逆商?
面對困境、挫折時，克服困境與挫折的能力
如何評估自己的逆商值？
逆商在自我與團隊管理中如何應用？
認識逆境困局
逆境造成的最大影響是什么？
面對形式嚴峻為何想要解決問題的人是少數？
作為管理者最大的威脅來自于什么？
受制于人到操之在我轉變工具應用
逆境之成功之樹解析
逆商成功數模型
逆商測試
現場全員測試
第二節(jié)：逆商構成架構解析
逆境累積
我們面臨哪些危機？
您的現狀是一夜之間發(fā)生變化還是累積的結果？
背負沉重負擔，每天面臨挑戰(zhàn)，變革的巨石，被失敗的嘗試侵蝕，被時間的狂風摧毀，你還會持續(xù)攀登嗎？
面對逆境的三種類型：攀登、扎營、放棄
逆境三層次
社會逆境、職場逆境、個人逆境
如何應對三層逆境？
逆商三支柱
認知、身心、大腦
逆商四維度
掌控、擔當、影響、持續(xù)
CORE模型工具應用
個人CORE工具應用
團隊CORE工具應用
第三節(jié)：逆商五大因素解析
個人行為模式
個人行為類型現場測試
管理者自身是有效行動的前提
強求公正的心態(tài)會阻礙行動
如何掙脫害怕成功與失敗的桎梏？
個人才能欲望
管理者個人與團隊成員必備哪些素質？
如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素？
不讓階段性困境影響目標
管理者的出路——時刻奮斗?。?br /> 智力、健康與性格
智力行為表
健康性格結構
如何更新性格？
自信和勇氣
培養(yǎng)堅忍、克服怯懦的法則
勇于面對危險=迎取機遇
勇氣決定決心的價值
兩極情緒
本我、自我、超我與情緒
控制與消除不良情緒的方法應用
如何戰(zhàn)勝情緒的大敵——恐懼？
第四節(jié)：提高逆商的工具
引導自己抵抗重大挫折
個人在重大挫折中的表現形式
導致抑郁的主要因素是什么？
引導自我療愈的工具應用
重新思考自身角色
如何驅除自己的受害者角色？
如何驅除自己的被阻擋者角色？
LEAD 工具的應用
逆境反應、結果擔當、分析證據、做出行動
如何培養(yǎng)自己的攀登意識？
如何培養(yǎng)逆境嗅覺？
如何給自己敲警鐘？
如何打破LEAD工具應用的障礙？
止念法工具應用
分心方法工具應用
重塑方法工具應用
第五節(jié)：管理者如何提升團隊成員的逆商？
提問不說教
提問的目的是讓下屬掌握信息，探索和體驗是最好的方法
促使下屬認清現實
CORE、LEAD在提問中的應用
傾聽加關心
理解對方的困境
用逆商工具進行傾聽
避開建議陷阱
建議的長期與短期效果
重新定義管理者角色
行動清單由下屬列出
引導擔當
員工能力提升表
與員工一起分析困境CORE
用LEAD引導員工需要承擔的責任
5、如何激發(fā)組織成員的活力？
第六節(jié)：課程回顧與總結
問題：組織中，個人中常見哪些逆境？
怎樣面對組織中的各種逆境？
舉例1、組織變革對學員的挑戰(zhàn)，我們如何面對？
舉例2、市場環(huán)境變化快對學員的挑戰(zhàn)，我們如何面對？
舉例3、公司內部流程不成熟對學員的挑戰(zhàn)，我們如何面對？

 

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