（技能篇）技術(shù)到管理（項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力+執(zhí)行力+溝通力）-實(shí)戰(zhàn)演練（進(jìn)階-版權(quán)課）

從技術(shù)到管理技能實(shí)戰(zhàn)演練
（領(lǐng)導(dǎo)力+執(zhí)行力+溝通力）
V6.5
版權(quán)號(hào)：2021-A-01277592
管理引領(lǐng)未來(lái)
管理是技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合，技術(shù)是指硬技能，包括工具和模板、流程規(guī)范等，而藝術(shù)是指軟技能，包括溝通、人際關(guān)系、影響力等，總之，就是項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。但在實(shí)際工作中，項(xiàng)目管理者經(jīng)常面臨如下問(wèn)題：
需求問(wèn)題：
業(yè)務(wù)部門很隨意地增加需求或提出需求變更；甚至經(jīng)常在驗(yàn)收的時(shí)候提出新要求；
項(xiàng)目太復(fù)雜了，涉及到各類組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門的需求也不同 ，怎么辦？
變更問(wèn)題：
做項(xiàng)目“變更”是永恒不變的，如何減少和管控變更，有什么訣竅？
項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的變更問(wèn)題，無(wú)從下手，如何控制變更？
計(jì)劃問(wèn)題：
我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個(gè)人大概做什么工作我也安排了，難道這還不夠嗎？做出一堆項(xiàng)目計(jì)劃，除了拿來(lái)對(duì)付上級(jí)，根本沒(méi)用！
WBS分解聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但做起來(lái)卻沒(méi)什么標(biāo)準(zhǔn)，究竟該如何做？
如何估算時(shí)間，有那些常見(jiàn)的陷阱，如何規(guī)避？
風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
這項(xiàng)新技術(shù)我們不熟，客戶的需求總是變化，供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達(dá)不到我們的要求。項(xiàng)目中為什么有這么多的不確定性，作為項(xiàng)目管理人員我能怎么辦？
項(xiàng)目越做，問(wèn)題越多，各種冒煙，如何預(yù)防救火式管理？
如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、衡量風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)？
不是我沒(méi)做風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，主要是項(xiàng)目的意外情況實(shí)在太多了
溝通問(wèn)題：
計(jì)劃都已經(jīng)全員通過(guò)了，竟然還有好幾個(gè)部門對(duì)此項(xiàng)目有抵觸情緒，外部幾個(gè)供應(yīng)商配合得也很差。這種項(xiàng)目如何做？統(tǒng)一不了，根本不可能成功！
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)感覺(jué)與客戶（業(yè)務(wù)部門）溝通很吃力，效率低，怎么辦？
團(tuán)隊(duì)績(jī)效不好，應(yīng)該如何跟他溝通，需要遵循什么原則？
商務(wù)談判招式眾多，如何見(jiàn)招拆招，避免落入談判陷阱？
沖突問(wèn)題：
在啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行和收尾階段，哪些沖突更頻繁？該如何處理？
項(xiàng)目經(jīng)理為了爭(zhēng)搶稀缺資源爭(zhēng)得面紅耳赤，甚至傷了和氣，怎么辦？
為什么沖突未必總是壞事？處理沖突要遵循怎樣的原則？
團(tuán)隊(duì)問(wèn)題：
人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突？相關(guān)部門配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作？我們這些團(tuán)隊(duì)成員都很優(yōu)秀，為什么一起工作的績(jī)效這么差？
加班了兩個(gè)月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了！
任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，需要我管理什么事情呢？其實(shí)我既是項(xiàng)目經(jīng)理又是技術(shù)苦力，我能管理得這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對(duì)項(xiàng)目更有用；管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、營(yíng)造項(xiàng)目良好工作氛圍，這是需要我來(lái)管的事嗎？這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧？
一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)歷哪些成長(zhǎng)階段，有什么特點(diǎn)；不同階段應(yīng)使用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式？
如何讓一個(gè)烏煙瘴氣、關(guān)系復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)有成果有士氣的團(tuán)隊(duì)？
——之所以上述情景會(huì)在您或您的經(jīng)理中反復(fù)出現(xiàn)！是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有悟到如何把管理理論真正用于實(shí)踐！更不懂得如何拿捏管理的分寸！
——本課程歷經(jīng)多年的開(kāi)發(fā)和完善！讓一個(gè)個(gè)鮮活的管理情景案例出呈現(xiàn)在您的面前。通過(guò)對(duì)案例的討論，使得每個(gè)學(xué)員真正做到從理論到實(shí)踐，學(xué)有所用！
【課程收益】
掌握項(xiàng)目管理全過(guò)程知識(shí)：五大過(guò)程組（啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）和十大知識(shí)領(lǐng)域（尤其是整合管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通等）的關(guān)鍵內(nèi)容；
掌握項(xiàng)目管理核心工具和模板：借鑒經(jīng)典模板，結(jié)合工作實(shí)際項(xiàng)目，編制WBS工作分解表、RAM責(zé)任矩陣、CPM計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)等。
學(xué)會(huì)使用一頁(yè)紙項(xiàng)目管理OPPM：將項(xiàng)目管理三大核心要素（WBS+CPM+RAM）整合在一張紙上，用于展示項(xiàng)目全貌，方便簡(jiǎn)潔地向客戶和發(fā)起人做溝通與匯報(bào)。
【企業(yè)收益】
項(xiàng)目規(guī)范化：需要全面了解項(xiàng)目管理流程規(guī)范和方法；
項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化：需要制定標(biāo)準(zhǔn)化的流程手冊(cè)，提升項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)意識(shí)；
項(xiàng)目效率化：需要提升全員項(xiàng)目管理意識(shí)，統(tǒng)一思想，提升協(xié)調(diào)效率；
項(xiàng)目工具化：需要利用工具模版，提升項(xiàng)目管理水平和能力；
項(xiàng)目成熟化：需要提升整體項(xiàng)目管理的成熟度以及項(xiàng)目經(jīng)理能力；
受訓(xùn)前(Before）
受訓(xùn)后(After）
做事靠感覺(jué)：不了解框架，云山霧罩
? 基本概念和知識(shí)（五大過(guò)程組與十大知識(shí)）
手段靠經(jīng)驗(yàn)：沒(méi)有系統(tǒng)的工具方法
? 工具與模板(干系人、OPPM、魚(yú)骨頭等)
能力靠感悟：沒(méi)有形成自己的的套路
?項(xiàng)目經(jīng)理軟技能（溝通、團(tuán)建、領(lǐng)導(dǎo)力等）
成敗靠運(yùn)氣：不了解如何讓項(xiàng)目成功
?理解了決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工；
致力于提升項(xiàng)目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)人員與管理人員；
【培訓(xùn)課時(shí)】 2-3天（6小時(shí)/天）
【授課方法】
【課程特色】
【課程大綱】
第零部分 3841115342265角色認(rèn)知（技術(shù)到管理）
1.項(xiàng)目羅盤圖
項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)路線圖（四階）
項(xiàng)目羅盤（道法術(shù)器庫(kù)）
2.項(xiàng)目經(jīng)理角色困局：
六大常見(jiàn)角色錯(cuò)位：土皇帝+民意代表+自然人+傳聲筒+技術(shù)派+死硬者
能力測(cè)試：項(xiàng)目經(jīng)理管理能力水平
項(xiàng)目經(jīng)理的十大痛苦
案例研討：方軍哪里出問(wèn)題了？
項(xiàng)目管理六拍行動(dòng)：拍腦袋+拍肩膀+拍胸脯+拍桌子+拍大腿+拍屁股
4034790135890項(xiàng)目經(jīng)理三不隊(duì)友：事前不粘鍋+事中不主動(dòng)+事后不負(fù)責(zé)
3.項(xiàng)目經(jīng)理角色突圍：
情景案例研討：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理
個(gè)人主義VS集體主義
I型人才 VS T型人才
自己做事 VS 帶人成事
第一部分 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力（帶隊(duì)）
技巧一、如何選擇人才(選擇人：定義素質(zhì) 追蹤行為)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)六要點(diǎn)：選育用留提淘
選人模型：STAR
案例：提問(wèn)清單
用人三維度：德才愿
常見(jiàn)選人誤區(qū)
研討：不同風(fēng)格之間如何看待對(duì)方
技巧二、如何委派工作（要求人：界定結(jié)果 掌控進(jìn)程）
3522980-4711701、有效委派五步法
?1）WHY ：說(shuō)明目的與背景
?2）WHAT：提出目標(biāo)與要求
?3）HOW：明確步驟與方法
?4）ACTION：確定行動(dòng)計(jì)劃
?5）SUPPORT：表達(dá)信任與支持
角色演練（可選）：交待培訓(xùn)任務(wù)（經(jīng)理）+（下屬）
技巧三、如何激勵(lì)人心（激勵(lì)人：及時(shí)贊賞 激發(fā)動(dòng)能）
五種權(quán)力類型：為何盡量不用懲罰權(quán)？
馬斯洛層次需求理論：了解員工真正的激勵(lì)需求？
3. 贊揚(yáng)四步法BICE：如何進(jìn)行有效地贊賞？
工具：贊賞百寶箱
4. 激勵(lì)員工的八個(gè)要點(diǎn)：區(qū)分贊賞與取悅
技巧四、如何問(wèn)題輔導(dǎo)（培養(yǎng)人：在崗課程 建設(shè)反饋）
沖突管理：我們能做到對(duì)事不對(duì)人嗎？
沖突管理：五種方法與使用情況？
建設(shè)性批評(píng)五步法：
?1）Open 明確目的：肯定態(tài)度，描述問(wèn)題
?2）Clarify 澄清事實(shí)：?jiǎn)栴}的原因與過(guò)程
?3）Develop研討提案：補(bǔ)救或改進(jìn)的途徑
?4）Agree行動(dòng)方案：改進(jìn)方法和行動(dòng)計(jì)劃
?5）Close表達(dá)期許：表達(dá)信任與期望
建設(shè)性批評(píng)五項(xiàng)原則
建設(shè)性批評(píng)五個(gè)技巧
技巧五、如何績(jī)效考評(píng)（評(píng)估人：肯定進(jìn)步 面向發(fā)展）
1. G.R.O.W.（目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)、選擇、意愿）輔導(dǎo)模式
經(jīng)典視頻：跟李鴻章學(xué)團(tuán)隊(duì)管理！
情景案例題：如何處理空降兵問(wèn)題？
第二部分 項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行力（管事）
1.管理的困惑
315912529210案例：他出差了，我有什么辦法？
完成工作六層次
問(wèn)題：什么才是“完成了工作” ？
工具一、項(xiàng)目管理：完成任務(wù)的利器
項(xiàng)目管理的三大特點(diǎn)
完成項(xiàng)目的十大知識(shí)領(lǐng)域與五大過(guò)程
完成任務(wù)的三角約束
工具二、項(xiàng)目章程：如何開(kāi)啟動(dòng)會(huì)才算成功？
項(xiàng)目章程的內(nèi)容與三大作用
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的六個(gè)意義和三大問(wèn)題
視頻：跟羋月學(xué)啟動(dòng)會(huì)演講
工具三、WBS：如何分解工作才算最佳？
WBS的作用關(guān)系圖
案例：WBS策劃活動(dòng)
制作WBS的三大原則不重+不漏+不亂
分級(jí)WBS五大最佳原則
工具四、估算方法：如何估算資源并制定計(jì)劃？
PDM緊前關(guān)系法：如何安排活動(dòng)順序？
進(jìn)度壓縮兩大方法：快速跟進(jìn)+趕工
實(shí)踐演練：項(xiàng)目管理工具（OPPM）（核心工具：一頁(yè)紙項(xiàng)目管理OPPM）
31711901447801、一頁(yè)紙項(xiàng)目管理OPPM工具介紹
2、OPPM實(shí)踐演練
工作任務(wù)分解：WBS
進(jìn)度管控：甘特圖
責(zé)任分配矩陣：RAM
3、小組PK，老師點(diǎn)評(píng)
3742055554355工具五、魚(yú)骨圖：如何分析和解決問(wèn)題？
問(wèn)題分析與解決（核心工具：魚(yú)骨圖+關(guān)聯(lián)圖）
a)頭腦風(fēng)暴法
b)魚(yú)骨圖法
案例1： 建筑裂縫的魚(yú)骨圖
案例2：產(chǎn)品滯銷原因分析
實(shí)戰(zhàn)演練（可選）：魚(yú)骨圖+關(guān)聯(lián)圖
案例分析：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（組內(nèi)討論，組長(zhǎng)匯報(bào)）
第二部分 項(xiàng)目經(jīng)理溝通力（管人）
1.溝通的困惑
互動(dòng)游戲：測(cè)試你的表達(dá)能力
案例分析：史上最牛女秘書(shū)的溝通困局
障礙1:媒介（視頻：倒鴨子）
障礙2:利益（工具：情理法利）
障礙3:境界差（問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)布置工作往往說(shuō)不清，為什么？）
障礙4:認(rèn)知差
障礙5:漏斗（說(shuō)服工具：FABE）
2.溝通的模型（梅爾賓法則）
一、DISC溝通情景模擬（核心工具：DISC）
1.、認(rèn)識(shí)四種性格的人
測(cè)試：DISC風(fēng)格測(cè)試
2、DISC性格與溝通技巧
3976370188595支配型（老虎）的優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、溝通技巧、忌諱
表達(dá)型（孔雀）的優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、溝通技巧、忌諱
親切型（考拉）的優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、溝通技巧、忌諱
分析型（貓頭鷹）的優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、溝通技巧、忌諱
DISC情景溝通
如何面對(duì)‘專橫跋扈 ’的上司?
情景1-強(qiáng)調(diào)行動(dòng)情景2-頗有微詞
如何面對(duì)吹毛求疵的上司?
情景1-數(shù)據(jù)不足
情景2-吹毛求疵
情景3-幾番折騰
溝通秘訣：3原則+3難點(diǎn)+3要點(diǎn)
技巧一：三明治溝通法
技巧二：一句話溝通法
技巧三：FABE說(shuō)服法
溝通秘訣：職場(chǎng)常見(jiàn)語(yǔ)言7大陷阱
溝通秘訣：心態(tài)（案例：最差VS最佳對(duì)話）
同級(jí)溝通黃金公式：背景+利益+需求+時(shí)間+背書(shū)
視頻：跟老路學(xué)溝通管理
二、識(shí)別與分析干系人（核心工具：干系人表）
317373056515實(shí)踐演練：相關(guān)方管控表
1、相關(guān)方管控表介紹
2、實(shí)踐演練
相關(guān)方識(shí)別
相關(guān)方分析
相關(guān)方管控策略
3、小組PK，老師點(diǎn)評(píng)
三、復(fù)盤GRAI：總結(jié)+推演（承前啟后）3470275876301、復(fù)盤目的：總結(jié)過(guò)去+推演未來(lái)
2、GRAI四步法
Step1：回顧目標(biāo)Goal
STEP2：評(píng)估結(jié)果Result
STEP3：分析原因Analysis
STEP4：總結(jié)規(guī)律Insight
實(shí)戰(zhàn)演練（可選）：復(fù)盤四步法
四、項(xiàng)目談判力：實(shí)戰(zhàn)沙盤-談判情境高爾夫
3956685146051. 常見(jiàn)10種談判策略
案例1：黑臉白臉
案例2：和老外的拖延
2. DISC與談判演練
3. 談判40條黃金法則
案例1：天下第一拍和天下第二拍
案例2：易中天與王志的對(duì)話
經(jīng)典視頻：祿大人買畫
情境大演練（可選）：項(xiàng)目的索賠談判
談判40條重要法則
備選A：項(xiàng)目管理情景沙盤
第1洞：成立項(xiàng)目
跨部門項(xiàng)目，應(yīng)該如何選人？
項(xiàng)目成員工作投入不足，怎么辦？
成員之間難以達(dá)成共識(shí)，怎么辦？
第2洞：項(xiàng)目目標(biāo)
建立共識(shí)后，你將依據(jù)什么內(nèi)容，展開(kāi)工作？
如何衡量各職能部門間的工作關(guān)系？
為了強(qiáng)化職能部門彼此的合作，應(yīng)該怎么行動(dòng)？
第3洞：界定問(wèn)題
3343275154940怎樣界定和衡量重大缺陷？
怎么讓項(xiàng)目更符合既定需求？
如何增強(qiáng)跨部門合作的理念？
第4洞：突發(fā)采購(gòu)
如何請(qǐng)求其他部門的緊急支持？
如何處理跨部門成員合作上的抱怨？
如何處理其他部門延期的要求？
第5洞：協(xié)調(diào)計(jì)劃
如何與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通工作問(wèn)題？
如何應(yīng)對(duì)其他部門領(lǐng)導(dǎo)的不配合？
如何給跨部門的領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)方案？
第6洞：取得支持
如何給跨部門的領(lǐng)導(dǎo)講解項(xiàng)目？
如何說(shuō)服跨部門的領(lǐng)導(dǎo)接受建議？
如何應(yīng)對(duì)跨部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的建議？
第7洞：處理異議
如何說(shuō)服跨部門的領(lǐng)導(dǎo)接受主張？
如何處理跨部門領(lǐng)導(dǎo)的異議？
如何征詢多部門領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)？
第8洞：取得支持
如何面對(duì)滿不在乎的協(xié)助者？
如何面對(duì)滔滔不絕的協(xié)助者？
如何說(shuō)服協(xié)助者積極改變？
第9洞：溝通僵局
如何面對(duì)跨部門領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)？
如何破解跨部門協(xié)助的溝通僵局？
如何處理部屬遭到跨部門領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)？
第10洞：處理抱怨
如何處理員工的異常加班報(bào)銷？
如何處理降薪后的不當(dāng)應(yīng)對(duì)行為？
如何處理其他部門領(lǐng)導(dǎo)的合法不合理的要求？
備選B：項(xiàng)目管理實(shí)體沙盤-沙漠掘金
第一：組建團(tuán)隊(duì)
3578225229870一、破冰游戲
1. 自我介紹
2. 小游戲：《紙塔》、《好壞運(yùn)氣》
二、沙盤及規(guī)則簡(jiǎn)介
1. 介紹任務(wù)
2. 沙盤地區(qū)的地理、氣候、人文情況
3. 不同地理和氣象條件對(duì)生存物品的要求
工具：《沙漠掘金學(xué)員手冊(cè)-項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)》，包含六大表格：“資源信息表”、“奪寶進(jìn)程表”、“資源消耗和天氣匹配表”、“物品價(jià)格和重量匹配表”、“PDCA控制表”、“沙漠掘金藏寶圖”；
三、組建團(tuán)隊(duì)并展示
1. 參訓(xùn)隊(duì)員隨機(jī)分成5—7人一個(gè)小組
2. 每個(gè)小組都是一個(gè)掘金隊(duì)，每個(gè)掘金隊(duì)都要選出隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、秘書(shū)、財(cái)務(wù)官、等角色3. 創(chuàng)作一個(gè)隊(duì)名、口號(hào)；創(chuàng)作一個(gè)離歌
4. 團(tuán)隊(duì)展示
第二：團(tuán)隊(duì)決策
1. 所有掘金隊(duì)進(jìn)行充分的群體決策，并就一下問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn):
a. 目標(biāo)設(shè)定：挖多少塊金子回來(lái)?
352361580645b. 行動(dòng)方案怎樣制定?
c. 團(tuán)隊(duì)決策的規(guī)則：全體一致同意。
2、物資采購(gòu)：各隊(duì)到交易中心購(gòu)買所需物品
第三：執(zhí)行任務(wù)
1、掘金過(guò)程a：進(jìn)行6-10天的路程
2、期中分析：達(dá)到寶山后做小組分享
3、掘金過(guò)程b、進(jìn)行剩余天數(shù)的行程
4、各隊(duì)成績(jī)統(tǒng)計(jì)公布；
第四：團(tuán)隊(duì)總結(jié)
由隊(duì)長(zhǎng)或代表進(jìn)行分享：談收獲與失誤、對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)意義。
主要問(wèn)題包括：
目標(biāo)是否適當(dāng)?不適當(dāng)?shù)脑?
執(zhí)行過(guò)程中是否有調(diào)整?為什么?
在討論過(guò)程中是否有觀點(diǎn)沖突， 如何達(dá)成一致?
面對(duì)結(jié)果有何啟發(fā)與聯(lián)想?
在現(xiàn)實(shí)工作中面對(duì)問(wèn)題的解決是否也有此種現(xiàn)象，我們是如何解決的?
工具：頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖
第五：培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)
1. 結(jié)合“項(xiàng)目計(jì)劃表”，分享如何對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有效的調(diào)整
2. 結(jié)合“項(xiàng)目的資源表”，分享如何搜集、運(yùn)用和管理資源
3. 結(jié)合“項(xiàng)目的目標(biāo)表”，分享如何制定、執(zhí)行、跟蹤、反饋和評(píng)估目標(biāo)
4. 結(jié)合“項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)表”，分享如何識(shí)別、分析和減少風(fēng)險(xiǎn)
5. 結(jié)合“時(shí)間管理矩陣”，分享如何進(jìn)行壓力管理（因素、過(guò)程和對(duì)策）
6. 結(jié)合“團(tuán)隊(duì)評(píng)分表”，分享如何領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
7. 結(jié)合“項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)表”，分享 如何解決團(tuán)隊(duì)溝通的問(wèn)題和沖突
8. 結(jié)合“項(xiàng)目的決策表”，分享如何制定、分析、實(shí)施、評(píng)估決策
工具：《沙漠掘金學(xué)員手冊(cè)-項(xiàng)目總結(jié)》
=======增值服務(wù)（現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)）==========
咨詢類型
項(xiàng)目管理現(xiàn)場(chǎng)微咨詢-AL行動(dòng)學(xué)習(xí)
培訓(xùn)T
輔導(dǎo)C
M-項(xiàng)目管理成熟度
成熟度評(píng)估案例分享與實(shí)戰(zhàn)演練
項(xiàng)目管理成熟度診斷式評(píng)估與改進(jìn)建議
P-項(xiàng)目經(jīng)理任職資格體系
項(xiàng)目經(jīng)理任職資格體系案例分享
指導(dǎo)編制項(xiàng)目經(jīng)理任職資格體系與選拔體系
指導(dǎo)執(zhí)行任職與選撥體系
S-項(xiàng)目管理體系或項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)
企業(yè)項(xiàng)目管理體系與模版演練
指導(dǎo)項(xiàng)目管理模版制作
審核執(zhí)行情況并提出改進(jìn)建議
PMO-項(xiàng)目管理辦公室
項(xiàng)目管理辦公室案例分享
指導(dǎo)PMO的建章立制
輔導(dǎo)成立或改組PMO
R-全面風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理案例分享與演練
指導(dǎo)編制風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)
審核風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行情況并提改進(jìn)建議
PMIS-項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)互動(dòng)演練
指導(dǎo)構(gòu)建項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)PMIS
指導(dǎo)構(gòu)建項(xiàng)目管理信息門戶PIP
注：任選1項(xiàng)，學(xué)員事前準(zhǔn)備資料，課上展示，現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)；
【課后工具】
3060065142240【附錄一：經(jīng)典工具贈(zèng)送】
一、《項(xiàng)目常見(jiàn)關(guān)鍵問(wèn)題診斷表》：對(duì)照實(shí)際情況，立即改正重大漏項(xiàng)與疏忽；
二、《全套經(jīng)典工具與模板》：立即獲得EXCEL經(jīng)典版本的WBS工作分解、RAM責(zé)任矩陣、干系人表、、風(fēng)險(xiǎn)管理表等共計(jì)11張表格（可直接套用，還包含示范案例）；
三、《一張紙項(xiàng)目管理模板OPPM》：助您贏在職場(chǎng)，輕松匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，向上領(lǐng)導(dǎo)從此輕松
【附錄二：項(xiàng)目管理資料包】（工具與模版）
22821901346201-五大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
2255520-844552-精選課程講義
3-核心模版與案例
4-全套工具箱
5-核心工具詳解
6-項(xiàng)目管理知識(shí)地圖
7-課程大綱與說(shuō)明
8-經(jīng)典書(shū)籍推薦
9-核心知識(shí)思維導(dǎo)圖
教務(wù)要求：
學(xué)員在25人左右，最多不超過(guò)35人；
分組圓桌式課堂布局，4－6人一組，確定小組名稱；
每組一卷翻頁(yè)大白紙（1米）、一支油筆、一把文具刀、兩卷小的透明膠、十張A4紙；
投影機(jī)、屏幕、音響系統(tǒng)、可接計(jì)算機(jī)的音頻線；
游戲比賽規(guī)則詳見(jiàn)課前說(shuō)明；
案例針對(duì)性說(shuō)明：
1、課程的工具模板，老師會(huì)讓學(xué)員用自己工作中的實(shí)際案例來(lái)演練，包括項(xiàng)目章程、WBS、進(jìn)度表、風(fēng)險(xiǎn)表、干系人表等。
2、課前的《需求調(diào)研表》請(qǐng)認(rèn)真填寫，老師會(huì)做針對(duì)性的準(zhǔn)備，并在課堂中進(jìn)行互動(dòng)交流、研討分析。
參考案例（請(qǐng)盡量選擇自身項(xiàng)目作為演練案例）
行業(yè)
演練案例
目標(biāo)
研發(fā)項(xiàng)目
iPhone(或小米手機(jī))的產(chǎn)品研發(fā)
時(shí)間1年，投入3000萬(wàn)，產(chǎn)能2000萬(wàn)臺(tái)/年
IT項(xiàng)目
電教室的建設(shè)（裝修+系統(tǒng)集成）
時(shí)間5個(gè)月，投入300萬(wàn)，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
工程項(xiàng)目
別墅樣板間裝修
時(shí)間3個(gè)月，投入400萬(wàn)，客戶滿意
營(yíng)銷項(xiàng)目
《中國(guó)好聲音》營(yíng)銷項(xiàng)目
時(shí)間3個(gè)月，投入1000萬(wàn)，收視率達(dá)標(biāo)
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
最美客棧連鎖
時(shí)間1年，投入1000萬(wàn)，建設(shè)10個(gè)客棧
【項(xiàng)目羅盤-學(xué)習(xí)地圖】

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