情緒與壓力管理(1天)
情緒與壓力管理(1天)詳細內容
情緒與壓力管理(1天)
《情緒與壓力管理》課程大綱
【培訓受眾】: 各級職場人士
【培訓受益】:
認識壓力的特點和壓力的來源;掌握減壓的方法和小技巧;
認證情緒控制的誤區(qū)與基本原則;
【培訓時間】:1天(6小時)
【課程大綱】:
課前導入:課程引入、自我介紹、學員分組、團隊展示(必要時)第一章:壓力溯源與預警
一、什么是壓力
1、壓力是一種正常的情緒表現(xiàn)
2、正確認識壓力
二、壓力的溯源
1、時間性壓力來源
2、遭遇性壓力來源
3、預期性壓力來源
4、情境性壓力來源
三、壓力的預警信號
第二章:壓力管理技巧
案例:壓力控制失敗案例分析
研討:壓力管理的技巧和要求
一、壓力管理的技巧
1、消除或減弱壓力源的技巧分析
針對時間性壓力來源
針對遭遇性壓力來源
針對預期性壓力來源
針對情境性壓力來源
2、提升抗壓能力
生理彈性提升技巧
社會彈性提升技巧
心理彈性提升技巧
3、聚焦于影響圈
4、減壓小技巧
案例:成功抗壓案例 —— 他們是如何減壓的
第三章:人數(shù)與處理情緒
一、常見情緒處理的方式與誤區(qū)
1、忍
2、發(fā)
3、逃
二、正確處理情緒的原則
1、接納情緒
2、釋放情緒
3、聚焦對策
三、溝通沖突中情緒的處理原則
1、降溫原則
2、主動原則
3、雙向原則
四、自測:馬斯洛和密特爾曼的心理健康標準
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