打開內(nèi)部扯皮的組織黑箱—如何進(jìn)行組織優(yōu)化

《打開內(nèi)部扯皮的組織黑箱》
如何進(jìn)行組織優(yōu)化
主講：徐婉益
【課程背景】
很多企業(yè)面臨扯皮的管理頑疾，嘗試過很多解決方式，比如職能梳理、部門優(yōu)化等等，甚至花重金請了咨詢企業(yè)，但是效果甚微，甚至由于過渡內(nèi)耗，開始蠶食企業(yè)利潤，管理者苦不堪言，到底如何才能降低企業(yè)內(nèi)耗？打開企業(yè)扯皮的黑箱，我們發(fā)現(xiàn)扯皮導(dǎo)致的不是效率低、利潤低、管理亂，而是權(quán)力尋租下的高管兜底壓力；導(dǎo)致扯皮的不是部門職責(zé)不清，而是忽視了業(yè)務(wù)才是組織的核心！那如何進(jìn)行組織優(yōu)化呢？
本課程以一家企業(yè)的真實(shí)案例入手，通過案例分析的方式逐步拆解如何進(jìn)行企業(yè)的組織優(yōu)化工作步驟，通過企業(yè)在優(yōu)化前面臨的問題診斷與不同優(yōu)化方案的對比，學(xué)習(xí)不同問題匹配的不同解決方案，各類方案成模塊化設(shè)計，學(xué)員可以根據(jù)自身企業(yè)的問題進(jìn)行動態(tài)組合，靈活運(yùn)用，形成閉環(huán)的內(nèi)部組織管控邏輯。
【課程收益】
系統(tǒng)掌握一套基于戰(zhàn)略目標(biāo)梳理企業(yè)業(yè)務(wù)鏈條，明確各部門定位、職能及核心工作的設(shè)計工具
系統(tǒng)掌握一種基于業(yè)務(wù)鏈條的組織架構(gòu)設(shè)計方法
系統(tǒng)掌握一套組織優(yōu)化的工作流程
掌握一種能承接企業(yè)價值觀的部門確權(quán)工具
掌握基于部門職能的跨部門協(xié)作流程與標(biāo)準(zhǔn)化輸出方式
掌握一套快速診斷企業(yè)營運(yùn)能力的復(fù)盤工具
了解企業(yè)業(yè)務(wù)評價體系
了解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
體驗(yàn)新型會議模式私董會對于企業(yè)內(nèi)部群體智慧沉淀的價值
【課程特色】
用一個案例，講透一套流程工具，基于多年的咨詢案例積累將組織扯皮的問題進(jìn)行分類，將解決方案模塊化，便于學(xué)員因企制宜靈活組合，無需咨詢企業(yè)外腦協(xié)助，自己就可以完成組織優(yōu)化工作。
【課程對象】
企業(yè)主、企業(yè)高管、人力負(fù)責(zé)人
【課程時間】
12小時（為保證課程內(nèi)容掌握，增加多種類型的現(xiàn)場活動預(yù)計4.5小時，其中包括2個小時Mini內(nèi)部私董會，1個小時Mini引導(dǎo)工作坊，1小時時間隨堂完成工作手冊內(nèi)容和0.5小時的現(xiàn)場管理風(fēng)格測評及講解）
【課程大綱】
注：每一個部分培訓(xùn)過程中均需完成工作手冊相關(guān)內(nèi)容
破冰活動：你遇到過的企業(yè)扯皮現(xiàn)象有哪些？
一、開篇
1.1企業(yè)內(nèi)部扯皮嚴(yán)重，導(dǎo)致效率降低，利潤下降我該怎么辦？
1.2黑箱揭秘
1.2.1扯皮導(dǎo)致的不是效率低、利潤低、管理亂，而是權(quán)力尋租下的高管兜底壓力
1.2.2導(dǎo)致扯皮的不是部門職責(zé)不清，而是忽視了業(yè)務(wù)才是組織的核心
二、如何開展組織優(yōu)化工作？
2.1業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)崂恚簶I(yè)務(wù)驅(qū)動型效能飛輪模型
2.1.1部門職能現(xiàn)狀定位圖，診斷現(xiàn)有部門戰(zhàn)略工作匹配度
掃描各部門現(xiàn)狀，包含部門核心職能和跨部門協(xié)作產(chǎn)成品，讓管理層直觀看到“部門忙的是否跟你希望他們忙的一致”
2.1.2公司業(yè)務(wù)鏈條全景圖，診斷現(xiàn)有公司業(yè)務(wù)鏈條順暢度
視覺化呈現(xiàn)現(xiàn)有公司業(yè)務(wù)鏈條的斷裂和重疊，直面問題點(diǎn)捋順整體鏈條
2.1.3如何使用公司業(yè)務(wù)鏈條全景圖對企業(yè)進(jìn)行診斷，快速發(fā)現(xiàn)問題
案例分享：美國捷藍(lán)航空群體智慧挑戰(zhàn)英雄主義的案例
現(xiàn)場練習(xí)：試畫本企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條圖/試寫本部門職能現(xiàn)狀定位圖
2.2部門定位：三種定位模式的管理實(shí)踐
2.2.1大部門拆小的管理診斷及調(diào)整策略
2.2.2一體化拆分的管理診斷及調(diào)整策略
2.2.3分級化管控的管理診斷及調(diào)整策略
現(xiàn)場練習(xí)：設(shè)計你理想的組織或部門架構(gòu)
2.3部門確權(quán)：三種確權(quán)風(fēng)格的區(qū)別對比
2.3.1倡導(dǎo)企業(yè)家精神的確權(quán)風(fēng)格
2.3.2倡導(dǎo)責(zé)權(quán)一致文化的確權(quán)風(fēng)格
2.3.3倡導(dǎo)嚴(yán)守規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)化文化的確權(quán)風(fēng)格
現(xiàn)場測評：我的領(lǐng)導(dǎo)力類型，我的組織文化類型
小組討論：基于測評結(jié)果，我的組織/部門內(nèi)部責(zé)權(quán)管理風(fēng)格應(yīng)該是怎么的
現(xiàn)場練習(xí)：我的企業(yè)屬于那種確權(quán)風(fēng)格，我（希望）的部門屬于那種確權(quán)風(fēng)格及管理權(quán)限
2.4跨部門協(xié)作
內(nèi)部私董會：我在跨部門協(xié)作中遇到了挑戰(zhàn)，為此我昨晚夜不能寐
現(xiàn)場練習(xí)：基于部門職能現(xiàn)狀定位圖完成組織/部門的跨部門協(xié)作內(nèi)容及部門分工
2.5標(biāo)準(zhǔn)化成果
2.6評價體系
2.6.1過程管控型評價體系
案例分享：某大型國有企業(yè)投后評估體系
2.6.2財務(wù)數(shù)據(jù)型評價體系
案例分享：某民營快消企業(yè)的財務(wù)業(yè)績評估
引導(dǎo)工作坊：無為而治的述職年會（力場分析-系統(tǒng)性解決問題）
三、課程復(fù)盤

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