數(shù)字化不確定時代的管理決策

數(shù)字化不確定時代的管理決策
管理就是決策。在企業(yè)管理過程中會遇到各種各樣的問題，需要管理人員針對面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，做出科學的決策。
中國正在加快進入不確定的時代和數(shù)字經(jīng)濟時代。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能正在洶涌而來，同時不確定的外部和國際環(huán)境，也正在改變和顛覆一切傳統(tǒng)行業(yè)！必將徹底摧毀和改變傳統(tǒng)企業(yè)的組織結構、思維方式、商業(yè)邏輯、管理模式和企業(yè)實踐。
本課程針對中高層管理者，在數(shù)字化不確定的時代，提供解決問題的模型與創(chuàng)新思維技巧能幫助管理者找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。本課程能幫助管理者快速掌握科學決策與問題解決的方法，完成并強化問題分析、解決、決策和執(zhí)行的質量，從而提高管理的效益。
課程時間：2天，6小時/天（課程標準版2天，精講版1天）
課程對象：組織中高層管理者、部門經(jīng)理、主管、新任中階層主管人士、儲備管理干部
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程大綱
第一節(jié)、高效決策的藝術
1. 定義目標
2. 收集相關信息
1）信息類別
2）時間／信息曲線
3. 找到備選方案：龍蝦籠子模型
4. 做出決策
5. 實施和評估：結果矩陣
案例分析：如何科學決策
第二節(jié)、數(shù)字化與不確定性下的管理決策
一、組織處于前所未有的不確定中
1、組織面臨的復雜問題
2、這是一個VUCA時代
3、這是一個BANI的世界
4、疫情之下的三大浪潮
5、破“疫”未來的三大風口
二、正在發(fā)生的未來——數(shù)字化不確定時代，管理決策的基本邏輯及趨勢
為什么要數(shù)字化
數(shù)字化背后的管理邏輯是什么？
兩個概念：分工與組織
面向未來，管理者的變與不變
數(shù)字化的機會
互聯(lián)網(wǎng)時代：正在發(fā)生的未來
三、什么是數(shù)字化
什么是數(shù)字化？
為什么數(shù)字化戰(zhàn)略強調以客戶價值為核心？
工業(yè)革命時代的數(shù)字思維
數(shù)字化帶來的新變化
四、數(shù)字化的特征及影響
數(shù)字化的本質特征
數(shù)字化六個關鍵認知
數(shù)字化影響
數(shù)字化帶來的變化
顛覆性技術和顛覆性商業(yè)模式
前沿數(shù)字化技術在企業(yè)商業(yè)實踐中的應用
第三節(jié)、數(shù)字化不確定時代的新組織和新個體
一、數(shù)字化組織誕生的背景
1、強大的個體
2、變化的黃精
3、不可預測的變化
二、新組織之風
1、數(shù)字化新組織的特征
2、數(shù)字化新組織與傳統(tǒng)組織
3、數(shù)字化新組織的形成標志
四、新個體之風
1、數(shù)字化不確定時代新個體的特征
2、Z時代員工畫像
第三節(jié)、數(shù)字化不確定時代-數(shù)智技術驅動下的商業(yè)重構
一、技術和商業(yè)發(fā)展的雙螺旋
1、世界商業(yè)的演進史
2、技術和商業(yè)發(fā)展的雙螺旋
二、數(shù)字化重構下的“人、貨、場”
1、數(shù)字化不確定時代商品的三大特征
2、數(shù)字化重構下的“人、貨、場”
三、數(shù)字化重構下的消費者鏈路
1、從割裂到消費者鏈路和關系流轉可視化
2、全域消費者流量地圖
3、痊愈消費者路徑
第四節(jié)、數(shù)字化不確定時代組織管理
一、數(shù)字內場和數(shù)字外場
1、數(shù)字內場
2、數(shù)字外場
3、數(shù)字內場和數(shù)字外場的雙輪動力
二、組織管理數(shù)字五部曲
1、行為活動數(shù)字化
2、組織要素在線化
3、數(shù)據(jù)應用場景化
4、組織決策智能化
5、業(yè)財人一體化
三、組織管理數(shù)字化全覽圖
1、組織管理數(shù)字化全覽圖
2、企業(yè)數(shù)字化服產(chǎn)業(yè)圖譜
3、數(shù)字化組織打造可視化邏輯
4、組織數(shù)字化可視化看板
5、組織管理中的管理場景
四、數(shù)字化轉型的核心-在線化
組織在線
溝通在線
協(xié)同在線
業(yè)務在線
生態(tài)在線
五、數(shù)字化轉型
1、數(shù)字化轉型的思維模式
2、數(shù)字化轉型路線圖
3、數(shù)字化轉型示例
第五節(jié)、數(shù)字化不確定時代組織創(chuàng)新的助推器
一、善懂規(guī)劃1、戰(zhàn)略規(guī)劃
2、組織規(guī)劃
3、營銷規(guī)劃
4、銷售規(guī)劃
二、選用育留
1、組織管理人才培養(yǎng)
2、帶好人的兩大法寶：崗位職責+勝任力模型
3、招聘與培訓
三、打造夢想
1、個人使命探尋
2、激發(fā)員工的雙因子理論
四、設定目標
1、目標制定三部曲
2、個人OKR制定方法
五、搭建系統(tǒng)
1、文化落地系統(tǒng)
2、組織管理系統(tǒng)
3、銷售操作系統(tǒng)
4、績效管理系統(tǒng)
六、長于激勵
1、員工輔導
2、員工激勵
七、能打勝仗
1、戰(zhàn)役規(guī)劃與執(zhí)行
2、凝聚團隊
3、追過程拿結果
4、復盤四步法
第六節(jié)、數(shù)字化不確定時代的領導力
一、數(shù)字化不確定時代創(chuàng)新領導者的十大特征
卓越的戰(zhàn)略眼光
以顧客為重中之重
創(chuàng)造相互信任的氛圍
堅持為客戶和企業(yè)做貢獻
最大化的上行溝通
善于說服他人
善于設定長期中期目標
強調速度
在交流中保持坦誠
能夠鼓舞與激勵團隊
二、數(shù)字化不確定時代領導者的思維能力養(yǎng)成、
用戶思維
速度思維
敏捷思維
包容思維
協(xié)作思維
生態(tài)思維
成長思維
三、數(shù)字化不確定時代領導者的核心能力
1、診斷
2、靈活性
3、建立伙伴關系
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

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