角色認(rèn)知

找準(zhǔn)角色定位 準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)他人 提升管理能力
主講：艾靜超
【課程背景】
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和跨越式發(fā)展，關(guān)鍵靠人才。人是組織中最重要的財(cái)富和資源，成功領(lǐng)導(dǎo)和管理的核心在于人，成功領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)鍵在于掌握人的行為規(guī)律，因而研究人在組織中行為規(guī)律，基于人的視角提高管理者的管理能力和組織績(jī)效，力求“高效做好對(duì)的事”，旨在“管好自己、別人和組織”。
由于個(gè)體知覺(jué)的差異性和錯(cuò)覺(jué)的存在，知覺(jué)到的世界?≠ 現(xiàn)實(shí)的世界，A知覺(jué)到的世界≠B知覺(jué)到的世界。為什么？影響人的行為的直接因素是什么？知覺(jué)的角度是印象管理？你怎么判斷別人？別人怎么判斷你？判斷準(zhǔn)確容易嗎？有哪些偏差？首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、投射、刻板印象什么含義？核心是怎么預(yù)防、利用這些偏差？通過(guò)以上學(xué)習(xí)幫助管理者認(rèn)識(shí)到角色管理的重要性，不同的場(chǎng)合，做最得體的事，說(shuō)最得體的話，從而更好的了解別人，進(jìn)而提升管理能力。
課程以“是什么、為什么、怎么做”為線索展開(kāi)。教學(xué)內(nèi)容緊扣時(shí)代發(fā)展的脈搏，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最關(guān)心的課題作為自己教學(xué)的主導(dǎo)內(nèi)容，從全新的視角對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題做出獨(dú)特的判斷，使人們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)獲得前瞻性的認(rèn)識(shí)，啟發(fā)人們做出正確有效的決策，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)環(huán)境中，走得更好，走得更遠(yuǎn)!
【課程收益】
提升準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自我和他人能力，
提升管理者自我管理的能力
提升管理者對(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的準(zhǔn)確判斷能力和決策能力
提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力水平的能力
提升管理者洞察分析組織問(wèn)題的能力
【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求并針對(duì)性設(shè)計(jì)課程
定制課程：強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景具體應(yīng)用，針對(duì)實(shí)際需求定制課程
寓教于樂(lè)：課堂氣氛輕松活躍，學(xué)習(xí)輕松愉快
工具落地：動(dòng)手實(shí)操環(huán)節(jié)多，教授具體方法論，避免空談原理
【課程對(duì)象】各類企業(yè)高層、中基層管理者、在職員工、新入職員工
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
課程導(dǎo)入： 討論-你心目中的哈姆雷特？
知覺(jué)的定義及與企業(yè)管理的關(guān)系
1、什么是知覺(jué)？為什么要學(xué)習(xí)知覺(jué)？
2、知覺(jué)與企業(yè)管理的關(guān)系
課程導(dǎo)入：小故事：”鳳雛”龐統(tǒng)
認(rèn)知他人常見(jiàn)的誤區(qū)
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
暈輪效應(yīng)、
刻板印象
對(duì)比效應(yīng)
投射
組織討論：如果你在路上遇到一個(gè)迷路的孩子，會(huì)怎么做？
課程導(dǎo)入：小故事-西游記中師徒四人在當(dāng)今職場(chǎng)中的定位
三、如何幫助管理者建立正確的角色認(rèn)知？
1、管理者的角色錯(cuò)位與轉(zhuǎn)換
2、管理者在組織中的角色定位
3、管理者的調(diào)整與自我修煉
課程導(dǎo)入：案例分析
面對(duì)成功與失敗，建立正確的歸因
什么是歸因？為什么要?dú)w因？
2、如何歸因？
3、歸因失真的錯(cuò)誤與偏見(jiàn)
案例：做個(gè)聰明的下屬，讓你的上司無(wú)路可走

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