豐田工作方法培訓(xùn)
豐田工作方法培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
豐田工作方法培訓(xùn)
豐田工作方法培訓(xùn)課程大綱
講師:張愛民
課程背景
隨著豐田汽車事業(yè)的國際化,為使其價值觀可視化,制定了《Toyota way
2001》。盡管“Toyota
way”目前已在全世界的事業(yè)體中廣為人知。但仍然有很多員工,甚至是管理層都不知道
如何才算真正實(shí)踐了Toyota Way。需要開發(fā)出學(xué)習(xí)實(shí)踐Toyota
way方法的教科書。針對年輕員工工作能力低下,從2000年開始加強(qiáng)豐田工作方法的培訓(xùn)
。由于豐田工作方法以前多應(yīng)用于制造環(huán)節(jié)。很多人一直認(rèn)為其無法應(yīng)用在研發(fā)及銷售
環(huán)節(jié)。為了讓銷售部門的員工能夠更徹底的認(rèn)識并理解豐田工作方法,需要開發(fā)出豐田
工作方法的教科書。
課程收益
了解日本豐田思維意識和方法。
明確問題的真正含義和類型。
學(xué)習(xí)并建立10項基本意識。
掌握問題解決8步法。
課程對象:導(dǎo)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、車間主任、班組長。
課程時間:1-2天(依據(jù)企業(yè)基礎(chǔ)和需求)。
課程形式:理論講解,分組練習(xí),分享點(diǎn)評,課后輔導(dǎo)。
課程綱要
什么是“豐田工作方法”?
1、豐田工作方法的開發(fā)背景
2、TOYOTA WAY和豐田工作方法的關(guān)系
3、掌握豐田工作方法的重要性
二、基本意識
1、客戶至上
2、經(jīng)常自問自答“為了什么”
3、當(dāng)事者意識
4、可視化
5、根據(jù)現(xiàn)場和事實(shí)判斷
6、徹底地思考和執(zhí)行
7、速度·時機(jī)
8、誠實(shí)·正直(實(shí)事求是)
9、實(shí)現(xiàn)徹底的溝通
10、全員參與
三、什么是豐田所謂的問題?
1、問題的定義
2、兩種問題類型
3、幾類問題要點(diǎn)解析
四、“豐田工作方法”的具體順序?步驟
-STEP1~STEP8
1. 明確問題
2. 分解問題
3 、設(shè)定目標(biāo)
4 、把握真因
5 、制訂對策
6 、貫徹實(shí)施對策
7 、評價結(jié)果和過程
8 、鞏固成果
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