結構化案例開發(fā)和生動呈現(xiàn)【1天】


《結構化案例開發(fā)與生動呈現(xiàn)》
主講人：鄧智飛

課程背景
組織內部有許多經驗豐富的員工，他們在工作中習得的技能，在解決問題過程中發(fā)展的能力，是企業(yè)寶貴的知識資產。從優(yōu)秀員工的實踐經驗中獲取的知識對企業(yè)內部實踐具有重要指導意義，也是企業(yè)內部學習的重要來源。作為企業(yè)內部學習的一種主要形式，案例學習的價值在于案例開發(fā)者在事件中找到可以復制和傳播的經驗，為組織其他員工輸出一些值得學習和借鑒的模型、步驟、流程、方法等內容。在案例開發(fā)和教學傳承中，企業(yè)內部也常常遇到以下難題——
內部經常做案例分享，卻沒有看到想要的效果？
如何從案例中提煉出關鍵知識點？
如何進行結構化的案例編寫？
如何進行案例教學，激發(fā)學習者對案例學習的興趣和參與度？
如何發(fā)揮案例教學應有的效果，讓學習者復制落地案例中的方法和經驗？
課程從結構化案例開發(fā)和教學設計授課呈現(xiàn)兩大維度，來講授如何結構化編寫案例、如何有效的進行案例教學的關鍵方法和工具，幫助企業(yè)內訓師結構化編寫好案例，運用案例教學設計和授課方法講授好案例。
課程收益
掌握結構化案例開發(fā)的流程及工具應用
運用案例開發(fā)的流程、工具開發(fā)出案例或優(yōu)化現(xiàn)有的案例
掌握案例教學設計的方法和技巧，設計案例教學課堂
運用案例呈現(xiàn)的授課技巧，精彩呈現(xiàn)案例教學
課程時長
1天，6小時
授課對象
企業(yè)兼職內訓師、專職培訓師、培訓管理者、有培訓職能的HRBP
授課方式
分組競爭+案例分析+頭腦風暴+現(xiàn)場實操演練，70%實操，30%理論講解，手把手實操

課程大綱
破冰活動：尋找共同點
第一章 結構化案例開發(fā)（120分鐘）
案例開發(fā)
什么是好案例
真實性、啟發(fā)性、目的性、典型性
案例和工作總結的區(qū)別
課堂練習：小組討論、共識
結構化案例開發(fā)5步法
主題確定
新、關、痛
素材梳理
內容專家個人復盤，還原場景
深入訪談調研，搜集案例信息
整理歸類調研訪談材料
梳理案例主線，構思案例框架
經驗萃取
抓本質-從案例內容中探究經驗本質
建模型-借助通用模型厘清經驗結構
挖細節(jié)-找準關鍵環(huán)節(jié)和挑戰(zhàn)，避開陷阱
提口訣-形象化呈現(xiàn)，提煉簡單好記的方法口訣
配工具-提供操作表單、流程指引、學習卡片
案例寫作
案例寫作的四個基礎元素
完整案例的基本結構和寫作要求
案例信息的脫敏處理
5）教學型案例的問題設計
教學型案例與閱讀型案例的區(qū)別
閱讀型案例改寫教學型案例的方法
課堂練習：案例開發(fā)實操練習、現(xiàn)有案例的寫作優(yōu)化
工具交付： 1）經驗復盤模板
2）案例素材表
3）訪談準備及提綱
3）案例開發(fā)模板（word版本和ppt版本）
4）教學型改寫案例模板
第二章 案例教學設計與授課呈現(xiàn)（240分鐘）
認識案例教學及其流程
案例教學法的優(yōu)缺點
優(yōu)點：參與性強、實用性強、方式靈活
缺點：好案例少、參與要求高
案例教學的三步法
案例教學中授課老師的角色調整
導演者：群體互動
主持人：案例討論
催化師：思想碰撞
引導者：教學目的
點評人：歸納總結
課堂活動： 名企案例教學故事分享
案例教學設計
案例教學設計四步法
啟：單元開場（有案例教學目標）
承：承上啟下
展：展開學習
合：回顧總結
案例教學設計注意事項
問題設計
案例分析：知識要點提煉和案例內容契合
案例總結：關鍵經驗和要點的回顧與總結
案例教學課件設計與制作
課堂練習：學員對案例進行教學設計的實操和案例課件優(yōu)化
工具交付： 5）案例教學設計模板
6）案例課件ppt制作模板
四、案例教學的表達呈現(xiàn)與授課技巧
設計開場和破冰活動
有效提問，激發(fā)學員互動
案例研討引導
頭腦風暴
團隊列名
世界咖啡
多樣化的教學活動設計
角色扮演法
沙盤演練法
課堂練習：實操練習設計開場和結尾，設計案例教學過程的引導活動
工具交付： 7）引導流程圖
8）常用教學活動合集
五、成果展示與點評
1、學員講授優(yōu)化后的案例成果，講師點評
2、課程回顧與總結

鄧智飛老師的其它課程