班組長(zhǎng)管理技能提升


班組長(zhǎng)管理能力提升



項(xiàng)有程老師


精益6sigma專家/原大族激光高功率焊接產(chǎn)品中心總經(jīng)理


課程背景

企業(yè)發(fā)展在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。良好的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企
業(yè)的決策執(zhí)行，效率提升，有效的人員管理，最大限度發(fā)揮員工的潛能都起著十分重要
的作用，班組長(zhǎng)是公司與員工的主要溝通橋梁和紐帶，班組長(zhǎng)的素質(zhì)和管理能力將直接
影響公司整體的發(fā)展。
大多數(shù)班組長(zhǎng)往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英，卻在管理上感到力不從心，他們會(huì)做事而
不懂帶隊(duì)伍；會(huì)思考而不懂有效溝通的技能；能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不會(huì)解決問(wèn)題；會(huì)工作而不
會(huì)處理關(guān)系，個(gè)人技能強(qiáng)而不會(huì)利用資源，在團(tuán)隊(duì)合作和班組企業(yè)文化營(yíng)造以及提高凝
聚力等方面還有不足之處，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)需進(jìn)一步快速提升。
車間和生產(chǎn)線上的班組長(zhǎng)，是公司所有決策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者和利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的生產(chǎn)者，需
要管控產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。



課程收益

1、明確班組長(zhǎng)管理角色認(rèn)知， 避免常犯的角色錯(cuò)誤
2、了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的關(guān)鍵職業(yè)化素養(yǎng)
3、掌握科學(xué)的工作理念和方法，建立并維護(hù)好工作關(guān)系



授課形式

以全景案例沙盤演練的工作坊（workshop）形式進(jìn)行
知識(shí)講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑



學(xué)習(xí)對(duì)象

班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部

時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）



課程大綱


一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與員工管理

　　1、一線班組長(zhǎng)的位置
　　2、角色認(rèn)知
　　3、一線班組長(zhǎng)的角色
　　4、問(wèn)題員工管理技巧
　　5、80/90后員工管理



二、班組長(zhǎng)素質(zhì)提升

　　1、班組長(zhǎng)需具備的素質(zhì)
　　2、六個(gè)三班組管理法
　　3、班組長(zhǎng)講什么話
　　4、適合班組長(zhǎng)的有效領(lǐng)導(dǎo)方式



三、班組長(zhǎng)如何向上溝通

　　1、有效溝通的原則
　　2、進(jìn)行有效的溝通
　　3、有效與上司溝通技巧——獲得支持



四、班組長(zhǎng)如何向下與平行溝通

　　1、有效與同事溝通技巧——獲得配合
　　2、有效與下屬溝通技巧——獲得服從
　　3、溝通行為(上對(duì)下)



五、適合班組長(zhǎng)的激勵(lì)菜譜

　　1、班組長(zhǎng)的激勵(lì)菜譜
　　2、人類心理需求層次論——應(yīng)用
　　3、激勵(lì)員工的26種實(shí)操方法



六、表?yè)P(yáng)批評(píng)員工的藝術(shù)

　　1、表?yè)P(yáng)7條原則與技巧——上司的哲學(xué)
　　2、如何批評(píng)下屬
　　3、批評(píng)的“漢堡包”原則
　　4、三段式批評(píng)公式
　　5、批評(píng)員工的方式
　　6、華為基層管理者的激勵(lì)菜譜



七、提高執(zhí)行力的四把鑰匙

　　1、執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)——“三度”
　　2、提高執(zhí)行力的四把鑰匙



八、班組長(zhǎng)的一天

　　1、班組長(zhǎng)作業(yè)流程
　　2、班組長(zhǎng)日度工作開展
　　3、周工作計(jì)劃
　　4、月工作計(jì)劃
　　5、現(xiàn)場(chǎng)管理常用工具



九、班組安全管理

　　1、3E原則
　　2、安全生產(chǎn)法規(guī)規(guī)定的從業(yè)者人員的十項(xiàng)權(quán)利
　　3、安全生產(chǎn)法規(guī)規(guī)定的從業(yè)者人員的四項(xiàng)義務(wù)
　　

十、班組質(zhì)量管理

　　1、品質(zhì)警鐘
　　2、車間質(zhì)量管理看板
　　3、美的班組七大禁令



十一、員工教導(dǎo)之教三練四

　　1、何時(shí)培訓(xùn)員工
　　2、豐田333工程
　　3、教三練四


課程說(shuō)明：

1.
根據(jù)企業(yè)的需求或者企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)或者企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀診斷結(jié)果，部分授課內(nèi)
容會(huì)略作調(diào)整。
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