《CRM系統(tǒng)精準營銷實戰(zhàn)應用》

  培訓講師：郭瑞達

講師背景：
郭瑞達—銀行保險營銷實戰(zhàn)培訓師★M6?認證講師★保險營銷實戰(zhàn)專家★資產配置理財專家★家庭財富傳承培訓專家★人才發(fā)展專家（IDP）職業(yè)履歷2020-2022平安人壽優(yōu)才培訓部主任2015-2020某物流集團人力資源總監(jiān)2010-2014清華同 詳細>>

郭瑞達
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《CRM系統(tǒng)精準營銷實戰(zhàn)應用》詳細內容

《CRM系統(tǒng)精準營銷實戰(zhàn)應用》

CRM系統(tǒng)精準營銷實戰(zhàn)應用
【課程背景】
CRM系統(tǒng)可以幫助銀行實現(xiàn)精準營銷，通過客戶數(shù)據(jù)管理、市場分析、銷售管理等功能，提高營銷效果和客戶滿意度。銀行通過CRM系統(tǒng)可以實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的集中管理，了解客戶需求和行為習慣，實現(xiàn)個性化營銷和服務，增強機構的競爭力和市場占有率。
【課程收益】
認識精準營銷的價值
識別營銷誤區(qū)
了解CRM系統(tǒng)在精準營銷的應用
掌握不同客戶群體的特點和精準營銷技巧
【課程特色】
● 從競爭態(tài)勢分析發(fā)展趨勢，引起共鳴
● 從業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀分析問題，導出迫切
● 從行業(yè)成功典型案例剖析，借鑒樣板
● 從客戶層面自下而上推導，提供工具
【課程時間】1天，6小時/天
【課程對象】金融機構各級管理人員、私行客戶經理、理財經理
【課程方式】面授+案例分析+互動
【課程大綱】
導入：精準營銷的價值
銀行營銷的誤區(qū)
缺乏了解客戶信息
單方面創(chuàng)造客戶需求
范式介紹產品功能
CRM系統(tǒng)在精準營銷的應用
CRM系統(tǒng)客戶的分類不同客戶的精準營銷
企業(yè)主
中小企業(yè)主的特點
企業(yè)主的風險分析
家企混同的黃金四問
保單設計的邏輯與講解
富太太
富太太的特點
與富太太溝通的技巧
富太太金融服務方案的要點
案例：500萬*5年的客戶拆解
企業(yè)家
企業(yè)家的特點
如何挖掘客戶信息
如何向企業(yè)家做自我介紹
與企業(yè)家溝通的順序和原則
案例：期交600萬的客戶復盤
精英女性
精英女性的軟實力、硬實力
精英女性的展業(yè)流程
規(guī)劃方案的呈現(xiàn)
寶媽
95后寶媽的四大特點
與寶媽成交的四步曲
案例：一次配置五張保單的25歲寶媽

 

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