《理財(cái)客戶KYC資產(chǎn)分析配置》
《理財(cái)客戶KYC資產(chǎn)分析配置》詳細(xì)內(nèi)容
《理財(cái)客戶KYC資產(chǎn)分析配置》
理財(cái)客戶KYC資產(chǎn)分析配置【課程背景】
了解客戶需求是金融服務(wù)業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán),它不僅可以幫助金融機(jī)構(gòu)更好地滿足客戶的需求,提高客戶滿意度和忠誠度,還可以增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競爭力和市場占有率。通過了解客戶需求,金融機(jī)構(gòu)可以更好地理解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資目標(biāo)和資產(chǎn)狀況,從而提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,了解客戶需求還可以幫助金融機(jī)構(gòu)預(yù)測市場趨勢和客戶需求變化,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高機(jī)構(gòu)的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。
【課程收益】
深刻理解KYC的價(jià)值
掌握KYC的信息要素
掌握客戶資產(chǎn)類型分析
識別客戶五類潛在風(fēng)險(xiǎn)
運(yùn)用SPIN溝通法
【課程特色】
● 從競爭態(tài)勢分析發(fā)展趨勢,引起共鳴
● 從業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析問題,導(dǎo)出迫切
● 從行業(yè)成功典型案例剖析,借鑒樣板
● 從客戶層面自下而上推導(dǎo),提供工具
【課程時(shí)間】1天,6小時(shí)/天
【課程對象】金融機(jī)構(gòu)各級管理人員、私行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
【課程方式】面授+案例分析+互動(dòng)
【課程大綱】
導(dǎo)入:深度KYC的價(jià)值
一、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶
二、深入了解目標(biāo)客戶
1. 深入了解目標(biāo)客戶的三大維度
2. 記錄KFC信息的兩大工具
《家庭結(jié)構(gòu)關(guān)系圖》
《客戶KYC信息表》
3. 客戶信息深度剖析
案例分析:客戶資產(chǎn)類型深度解析。
三、識別客戶五類潛在風(fēng)險(xiǎn)
1. 家庭風(fēng)險(xiǎn)
2. 婚姻風(fēng)險(xiǎn)
3. 傳承風(fēng)險(xiǎn)。
4. 代持風(fēng)險(xiǎn)。
5. 稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、客戶核心信息總結(jié)。
練習(xí):按照客戶關(guān)注當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn),影響損失,改善建議整理目標(biāo)客戶KYC的結(jié)論。
五、王牌SPIN提問邏輯
1. SPIN的溝通過程
2. SPIN案例演示
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CRM系統(tǒng)精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程背景】CRM系統(tǒng)可以幫助銀行實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,通過客戶數(shù)據(jù)管理、市場分析、銷售管理等功能,提高營銷效果和客戶滿意度。銀行通過CRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的集中管理,了解客戶需求和行為習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷和服務(wù),增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競爭力和市場占有率。【課程收益】認(rèn)識精準(zhǔn)營銷的價(jià)值識別營銷誤區(qū)了解CRM系統(tǒng)在精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用掌握不同客戶群體的特點(diǎn)
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《保險(xiǎn)顧問式銷售技巧》課程大綱 03.06
《保險(xiǎn)顧問式銷售技巧》【課程背景】隨著客戶認(rèn)知的提升和市場逐步成熟,保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級實(shí)在必然,而底層要求是銷售技能和專業(yè)度的提升。時(shí)至今日,銀行銷售保險(xiǎn)已經(jīng)占據(jù)行業(yè)的半壁江山。但由于個(gè)金條線各崗位人員面臨多元產(chǎn)品和任務(wù)的銷售,保險(xiǎn)銷售技能的訓(xùn)練時(shí)間間隔長,學(xué)習(xí)內(nèi)容不成體系,銷售技術(shù)未得到明顯有效提升,在現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)各種卡點(diǎn):認(rèn)為保險(xiǎn)產(chǎn)品復(fù)雜,學(xué)習(xí)壓力大,銷
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《健康險(xiǎn)知識與高效銷售》 03.06
《健康險(xiǎn)知識與高效銷售》【課程背景】健康險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人身體的健康狀況為基本出發(fā)點(diǎn),以提供被保險(xiǎn)人的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償為目的的一類保險(xiǎn)。健康險(xiǎn)的保險(xiǎn)事故是指患病和意外傷害,而非其他壽險(xiǎn)那樣以死亡為保險(xiǎn)事故。健康險(xiǎn)作為保險(xiǎn)本質(zhì)的體現(xiàn)險(xiǎn)種,是客戶風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的基礎(chǔ)保障。健康險(xiǎn)在整個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品體系中,呈現(xiàn)出剛性需求、提成比例高等特點(diǎn)。賣好健康險(xiǎn)是完成中收業(yè)績的一把利劍,也
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《民法典與財(cái)富保障傳承新思維》 03.06
《民法典與財(cái)富保障傳承新思維》【課程背景】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和客戶財(cái)富意識的提高,家庭財(cái)富保障傳承已成為越來越多人關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí),《中華人民共和國民法典》是由第十三屆全國人民代表大會(huì)第3次會(huì)議于2020年5月28日通過,于2021年1月1日起實(shí)施。由于實(shí)施時(shí)間短,客戶對相關(guān)法律規(guī)定的了解不足,往往導(dǎo)致規(guī)劃不足、糾紛矛盾等問題。本課程旨在幫助學(xué)員了解《民法典
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《增額終身壽營銷訓(xùn)練營》課程大綱 03.06
《年金險(xiǎn)、增額終身壽險(xiǎn)營銷訓(xùn)練營》【課程背景】隨著客戶認(rèn)知的提升和市場逐步成熟,保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級實(shí)在必然,而底層要求是銷售技能和專業(yè)度的提升。時(shí)至今日,銀行銷售保險(xiǎn)已經(jīng)占據(jù)行業(yè)的半壁江山,銀行保險(xiǎn)以儲(chǔ)蓄險(xiǎn)為主,主要是年金險(xiǎn)、增額終身壽、護(hù)理險(xiǎn)等產(chǎn)品類別。但由于個(gè)金條線各崗位人員面臨多元產(chǎn)品和任務(wù)的銷售,保險(xiǎn)銷售技能的訓(xùn)練時(shí)間間隔長,學(xué)習(xí)內(nèi)容不成體系,銷售技術(shù)
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