《理財(cái)客戶KYC資產(chǎn)分析配置》

  培訓(xùn)講師:郭瑞達(dá)

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郭瑞達(dá)—銀行保險(xiǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師★M6?認(rèn)證講師★保險(xiǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)專家★資產(chǎn)配置理財(cái)專家★家庭財(cái)富傳承培訓(xùn)專家★人才發(fā)展專家(IDP)職業(yè)履歷2020-2022平安人壽優(yōu)才培訓(xùn)部主任2015-2020某物流集團(tuán)人力資源總監(jiān)2010-2014清華同 詳細(xì)>>

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《理財(cái)客戶KYC資產(chǎn)分析配置》

理財(cái)客戶KYC資產(chǎn)分析配置【課程背景】
了解客戶需求是金融服務(wù)業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán),它不僅可以幫助金融機(jī)構(gòu)更好地滿足客戶的需求,提高客戶滿意度和忠誠度,還可以增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的競爭力和市場占有率。通過了解客戶需求,金融機(jī)構(gòu)可以更好地理解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資目標(biāo)和資產(chǎn)狀況,從而提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,了解客戶需求還可以幫助金融機(jī)構(gòu)預(yù)測市場趨勢和客戶需求變化,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高機(jī)構(gòu)的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。
【課程收益】
深刻理解KYC的價(jià)值
掌握KYC的信息要素
掌握客戶資產(chǎn)類型分析
識別客戶五類潛在風(fēng)險(xiǎn)
運(yùn)用SPIN溝通法
【課程特色】
● 從競爭態(tài)勢分析發(fā)展趨勢,引起共鳴
● 從業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析問題,導(dǎo)出迫切
● 從行業(yè)成功典型案例剖析,借鑒樣板
● 從客戶層面自下而上推導(dǎo),提供工具
【課程時(shí)間】1天,6小時(shí)/天
【課程對象】金融機(jī)構(gòu)各級管理人員、私行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
【課程方式】面授+案例分析+互動(dòng)
【課程大綱】
導(dǎo)入:深度KYC的價(jià)值
一、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶
二、深入了解目標(biāo)客戶
1. 深入了解目標(biāo)客戶的三大維度
2. 記錄KFC信息的兩大工具
《家庭結(jié)構(gòu)關(guān)系圖》
《客戶KYC信息表》
3. 客戶信息深度剖析
案例分析:客戶資產(chǎn)類型深度解析。
三、識別客戶五類潛在風(fēng)險(xiǎn)
1. 家庭風(fēng)險(xiǎn)
2. 婚姻風(fēng)險(xiǎn)
3. 傳承風(fēng)險(xiǎn)。
4. 代持風(fēng)險(xiǎn)。
5. 稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、客戶核心信息總結(jié)。
練習(xí):按照客戶關(guān)注當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn),影響損失,改善建議整理目標(biāo)客戶KYC的結(jié)論。
五、王牌SPIN提問邏輯
1. SPIN的溝通過程
2. SPIN案例演示

 

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