《王牌店長這樣帶團(tuán)隊》

《王牌店長這樣帶團(tuán)隊》
主講：韓亮老師
【課程背景】
店鋪管理的終極目標(biāo)是業(yè)績與利潤的雙增長，要達(dá)成這一目標(biāo)，一支“作風(fēng)優(yōu)良、能打勝仗”的執(zhí)行團(tuán)隊是不可或缺的。在諸多的管理實踐案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)，有的店長可以把團(tuán)隊帶的龍騰虎躍業(yè)績卓然，也有的店長能把隊伍帶的毫無斗志、分崩離析。可見店長擁有“建團(tuán)隊、抓人心、點激情、出業(yè)績”的能力，是基本能力、必要能力。您的店長在管理過程中是否遇到如下問題：
店面人員流失率居高不下，長期缺編運營導(dǎo)致團(tuán)隊成員疲累，抱怨；
人員不足導(dǎo)致與招聘部門相互甩鍋扯皮，最終不得已放低要求招聘；
新員工流失率高，入職難融入、留不下；
團(tuán)隊氛圍不融洽，配合不默契；
店員士氣不高漲，做事不積極，口頭禪“不知道、不清楚、不是我”居多；
不敢管，不會管，松管沒有用，嚴(yán)管流失人；
團(tuán)隊成員向上動力不足，無進(jìn)取心，無所謂、混日子、躺平型同事出現(xiàn)；
那企業(yè)如何帶領(lǐng)店長補上這一課，如何讓店長成為真正具有管理能力的王牌店長，實現(xiàn)團(tuán)隊凝聚，業(yè)績增長的目的，韓老師將帶領(lǐng)大家在課程中找原因，給方法、促落地。
【課程收益】
學(xué)習(xí)掌握店長帶團(tuán)隊的思維、方法、工具
了解團(tuán)隊帶不好的具體原因
了解好店長到底什么樣
掌握獲取團(tuán)隊信任的方法
掌握獲得團(tuán)隊支持的方法
了解團(tuán)隊搭建的模型
掌握激發(fā)團(tuán)隊活力，保障團(tuán)隊氛圍的具體方法
理解企業(yè)文化和流程思維在團(tuán)隊管理過程中的應(yīng)用
學(xué)習(xí)部分流程思維在實際工作中的應(yīng)用
【課程特色】
百家連鎖企業(yè)輔導(dǎo)老師實戰(zhàn)分享，多門店案例、多落地方法。
【課程對象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、運營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、門店店長
【課程時間】
1-2天，6小時/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天）【課程大綱】
王牌店長要會做“自檢”
好店長到底什么樣
團(tuán)隊管理的現(xiàn)狀與問題
三維視角看店長
案例：銷冠店長的困惑
工具：店長的三維視角模型
互動：角色代入互動
好店長這樣“裝系統(tǒng)”
管理型店長的“硬”系統(tǒng)應(yīng)該如何配置
管理型店長的“軟”系統(tǒng)應(yīng)該如何配置
獲得他人好感的特征盤點與修煉
案例：名人特征分析比較
工具：店長自畫像模型
互動：“招人喜歡”特征盤點
二、王牌店長如何獲支持
1、團(tuán)隊成員為什么不聽我的
支持的基礎(chǔ)是什么？
信任的兩個維度
領(lǐng)導(dǎo)六力打造
案例：各自為政故事
工具：領(lǐng)導(dǎo)六力模型
互動：沙盤收獲的季節(jié)
2、團(tuán)隊成員為什么不把我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
有信也要有威
威信形成的基礎(chǔ)：能力、知識、品德、作風(fēng)
店長威信打造四部曲
案例：新店長的就職
互動：現(xiàn)場互動
三、王牌店長這樣搭班子
1、理想團(tuán)隊的成員配置
互補的人員配置理念
建議配置的三種人員類型
識人小妙招與用人建議
案例：識人用人失敗案例
工具：人員配置五互補模型
互動：現(xiàn)場作業(yè)
2、團(tuán)隊成員進(jìn)取心的三點燃
人都為了什么而努力（圖什么）
三個層次如何去點燃
店長問自己的三個問題
案例：會長的分享
工具：三點燃模型
互動：現(xiàn)場互動
四、王牌店長如何造氛圍
1、高效溝通制造快樂
中國式溝通的特征
溝通的思維與技巧
高情商的溝通語言
2、花樣玩法創(chuàng)造激情
積分制的管理理念
游戲化的管理方法
因人而異的下班活動
能量管理保障動力輸出
能量的四個來源
兩個偉人的一生
案例：游戲化管理案例
工具：積分制管理表
互動：現(xiàn)場互動
五、王牌店長要會立規(guī)矩
1、團(tuán)隊價值觀（行事風(fēng)格）的設(shè)定與培養(yǎng)
企業(yè)文化的門店實踐、融入與加持助力
正向標(biāo)桿的打造與樹立
獎勵、晉升推薦指標(biāo)明確化
2、用流程思維解決問題
企業(yè)流程的落地與應(yīng)用
用流程思維解決具體問題
例：用流程思維開好高效會議
流程與管理真空區(qū)的尺度掌控
案例：流程解決大問題案例
工具：結(jié)構(gòu)思考力概念
互動：現(xiàn)場作業(yè)
互動交流

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