《銷售人員商務宴請禮儀》

  培訓講師：郭粉

講師背景：
郭粉老師——會議營銷與服務技能提升培訓師?曾任國企大健康公司博?？萍几呒壟嘤栔v師?曾任上海通路快建培訓經理?曾任餓了么學院高級培訓講師?曾任元祖食品培訓經理?曾任外資企業(yè)諾安達培訓經理?上海交通大學、浙江大學、中山大學、山東大學特聘授課講師 詳細>>

郭粉
    課程咨詢電話：

《銷售人員商務宴請禮儀》詳細內容

《銷售人員商務宴請禮儀》

銷售人員的商務宴請禮儀
主講：郭粉
【課程背景】
餐飲是一種常見的社交活動，中國餐飲文化很豐富，中國人熱情好客，很講究餐飲禮儀。從事商務活動，必然要參加各種宴會或聚餐，不同地方不同形式的宴會都會有不同的禮儀規(guī)范；越是正式高級的宴會，禮儀規(guī)范越是嚴格。
【課程收益】
梳理營銷人員的專業(yè)形象。
掌握宴請禮儀的要求。
掌握商務宴請接待禮儀規(guī)范。
掌握商務宴請點菜、點酒、座次、離席等常用禮儀要求。
掌握商務宴請整體禮儀規(guī)范，提升個人修養(yǎng)，體現(xiàn)個人魅力。
【課程對象】銷售人員、商務人士
【課程時長】1天
【課程大綱】
第一講：商務宴請與營銷事業(yè)成功
一、商務宴請的目的和作用
二、商務宴請的特點
三、商務宴請的原則
1. 4M原則
Menu精美的菜單
Mood迷人的氣氛
Music動人的音樂
Manners優(yōu)雅的禮節(jié)
適量原則
在餐飲活動中，不論是活動的規(guī)模、參與的人數、用餐的檔次，還是餐飲的具體數量，都應滿足需要，量力而行第二講：商務宴請形式的選擇
1.宴會
2.招待會
3.茶會
4.工作餐
5.自助餐
第三講：商務宴請訂餐的流程
一、確定宴請時間
1.考慮雙方的方便
2.避開節(jié)假日
3.避開禁忌日
二、宴請地點的選擇
1.環(huán)境優(yōu)雅
2.設施齊全
3.服務優(yōu)良
4.菜肴美味
三、選擇桌位
四、訂餐注意事項
第四講：商務宴請邀約
一、邀請的禮儀
1.口頭要求
2.書面邀請
二、應邀的禮儀
如何在應對要約中顯示修養(yǎng)
第五講：宴請接待技巧及禮儀
1.在稱呼上顯示自身的修養(yǎng)
2.常見的稱呼錯誤與禁忌
3.自我介紹的六個原則
4.介紹他人的禮儀常識
5.如何做好集體介紹
6.用手心傳達好問候與致意
7.握手時別犯錯誤
8.用好名片這張“聯(lián)誼卡”
9.巧用寒暄，拉近距離
10.不同類別客戶的接待技巧（民企、國企、外企客戶）
11、宴請座次禮儀:桌次的順序/座位的禮儀
第六講：點菜如同“點秋香”，摸清主角的飲食喜好
1.要充分考慮宴請對象的差別
2.點菜的基本原則
3.巧用點菜的向導——菜單
4.“場面人兒”必知的點菜技巧
5.中餐宴席酒水的選擇

 

郭粉老師的其它課程

營銷實戰(zhàn)商務禮儀主講：郭粉【課程背景】當今社會，企業(yè)在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級的同時，企業(yè)軟實力的重要性日益顯現(xiàn)。一個擁有競爭力的企業(yè)，一定擁有一個積極向上、和諧共進的團隊。將禮儀知行合一，打造一個知禮、懂禮、用禮的團隊，將是企業(yè)核心競爭力重要的一環(huán)。因為服務的基礎是禮儀，而服務的結果是為了營銷目標。以服務為始，以營銷為終，如何體現(xiàn)我們的服務價值，

 講師：郭粉詳情

職業(yè)形象與商務禮儀主講：郭粉【課程背景】中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質的培養(yǎng)。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣，因

 講師：郭粉詳情

呼叫中心電話服務營銷能力訓練主講：郭粉【課程背景】電話銷售人員承擔著面向精準中高端客戶的個性化關懷營銷服務的職責，為客戶提供深層次服務+營銷、關懷客戶、激發(fā)客戶對新產品興趣、帶給客戶實惠體驗等的維系工作，電話銷售是一項專業(yè)性較強的工作，員工的綜合素質將決定銷售業(yè)績與服務水平。本課程旨在全面提升員工的電話營銷、客戶維系挽留、客戶服務技巧，為企業(yè)創(chuàng)建效益型呼叫中

 講師：郭粉詳情

會議銷售演講力主講：郭粉【課程背景】在市場競爭異常激烈的今天，做銷售的你，憑什么能在眾多銷售人員中突破重圍、脫穎而出？如何能讓客戶卸下心防，吸引他們的注意力并讓他們心動？如何深入客戶關系、提高與客戶的溝通效率？如何能讓客戶更容易記住你、你的想法和產品？如何贏得客戶信任并輕松成交？銷售說辭已經不管用了，它只會讓客戶毫不猶豫地過濾掉你。不管是成人還是孩子，大家最

 講師：郭粉詳情

TED演講設計與呈現(xiàn)技巧主講：郭粉【課程背景】有很多的人，只有少數人面前可以侃侃而談，可是站到一群人面前立馬啞火，就算前一天晚上準備的再充分，第二天照樣張口結舌、語無倫次、面紅耳赤、不知所云。屁股站起來，腦袋就坐下去！會議發(fā)言、商務論壇、投標演講、融資路演、工作述職.........機會一次次被錯過?！堆葜v設計與呈現(xiàn)技巧》帶你認識演講的本質，以終為始、設計演

 講師：郭粉詳情

高效工作匯報與PPT制作主講：郭粉【課程背景】職場中大部分的溝通都是通過非書面語言進行表達的，比如：即興討論，電梯演說，Qamp;A，即時問答，會議，總結，匯報，電話會議等。“想清楚，說明白，聽得懂”，是我們在職場表達中希望達到的境界。可是，現(xiàn)實往往不盡如人意。如何確保向領導匯報時重點突出、邏輯清晰？如何在部署工作時讓下級準確接收工作指令？如何在短時間之內讓

 講師：郭粉詳情

從客戶滿意到客戶忠誠主講：郭粉【課程背景】企業(yè)要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶月服務中立于不敗之地，就得學習和了解客戶服務的各種方法和技巧。本訓練課程不僅綜合了理論基礎和實踐指導類課程的最佳內容，還可從中找到一條切實可行的理論聯(lián)系實際之路，通過理論與實際的結合，學員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。【課程收益】建立正確服務理念打造全員服務形

 講師：郭粉詳情

《服務禮儀與職業(yè)化塑造》主講：郭粉【課程背景】服務禮儀是服務性行業(yè)員工需要具有的基本職業(yè)素養(yǎng)，擁有良好職業(yè)素養(yǎng)的服務人員能與客戶快速建立良好第一印象，建立信任感，讓自己在眾多同行競爭中贏得客戶的信賴,是客戶滿意度的基礎，也是塑造企業(yè)美譽度的必要條件，更能體現(xiàn)了一家企業(yè)的形象、管理水平、產品質量與服務水準?！菊n程特色】課程將從服務禮儀應用的角度、結合服務產品、

 講師：郭粉詳情

服務營銷技巧主講：郭粉【課程背景】直白的銷售會3上客戶緊張和害怕，而服務營銷是通過優(yōu)質的服務發(fā)現(xiàn)和引導客戶的需求，并引起他的興趣和信心，進而柔性成交，變銷售而為客戶排憂解難，提高客戶滿意度。通過對服務流程和銷售流程的分析對比，將二者有效的整合，形成一套銷售人員更容易使用和掌握的技術?！菊n程收益】全面改變傳統(tǒng)銷售觀念，從產品銷售者向服務營銷人員進行角色轉變。掌

 講師：郭粉詳情

高端商務禮儀和職業(yè)化塑造主講：郭粉【課程背景】為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，商務人士必須要了解商業(yè)的潛規(guī)則，因為這是在競爭中獲勝的前提。禮儀就是一套規(guī)則和指導，讓商務人士在職業(yè)道路中的各種人際關系更加和諧、更富有成效、更加便于管理，同時更加有意義。對很多人來說，“禮儀”很容易讓人聯(lián)想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但實際上禮儀并非裝腔作勢，

 講師：郭粉詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有