新生代員工的生命周期管理

  培訓(xùn)講師：劉鈺

講師背景：
劉鈺老師（上海）——新晉管理者技能提升導(dǎo)師?原眾安保險(xiǎn)（港股代碼：6060）培訓(xùn)總監(jiān)?荷蘭商學(xué)院工商管理碩士?原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司（紐交所上市）企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人?上汽集團(tuán)連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問?太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問?同濟(jì)大學(xué)特聘講 詳細(xì)>>

劉鈺
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新生代員工的生命周期管理詳細(xì)內(nèi)容

新生代員工的生命周期管理

成為最“666”的領(lǐng)導(dǎo)
——新生代員工的生命周期管理
主講老師：劉鈺
【課程背景】
數(shù)據(jù)研究表明，新生代員工的在職時(shí)間比前輩們有著大幅度的縮水，95后員工平均第一份工作的服務(wù)時(shí)長為7個(gè)月，而70后員工該數(shù)字為51個(gè)月。過于頻繁的人員流動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來以下問題：
耗費(fèi)大量的時(shí)間、人力與資源成本在新人培養(yǎng)上；
過于頻繁的人員流動(dòng)造成現(xiàn)有員工的心態(tài)浮動(dòng)；
人員流失過快導(dǎo)致部門的招聘需求優(yōu)先級(jí)被下調(diào)；
過多關(guān)于招聘、工作體驗(yàn)的負(fù)面信息導(dǎo)致雇主品牌受影響；
團(tuán)隊(duì)缺少后備力量，導(dǎo)致發(fā)展受限。
新生代員工并非難以管理，而是更需要被理解，在新生代職場(chǎng)人中流傳著一句話，“寧可被大神虐，不愿被領(lǐng)導(dǎo)罵”，那么作為管理者，如何成為新生代員工眼中的“大神”，順利將員工變成自己的粉絲？
世代更替無法回避，管理者不能總是在抱怨新生代員工自我、跳脫、難管，而要更仔細(xì)地思考，如何更有效地激發(fā)他們的活力、創(chuàng)造力，并用行動(dòng)喚醒他們對(duì)組織的歸屬感，唯有如此，方能使組織在未來的人才競(jìng)爭(zhēng)上立于不敗之地。
【課程收益】
完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下“四個(gè)一”：
一組數(shù)字——通過新生代調(diào)研數(shù)據(jù)，了解新生代員工的想法、關(guān)注點(diǎn)；
一個(gè)故事——通過課堂討論，打磨管理者的專屬故事，建立個(gè)人管理品牌；
一套測(cè)評(píng)——運(yùn)用測(cè)評(píng)工具了解新生代員工的工作興趣與價(jià)值觀，方便精準(zhǔn)激勵(lì)；
一張輪圖——掌握工作-生活平衡輪的使用，與新生代員工共同規(guī)劃TA的職場(chǎng)未來。
【課程特色】
從心理學(xué)、組織行為學(xué)出發(fā)，剖析新生代員工的個(gè)性特征以及成因；
開展工作坊，打造管理者專屬的管理故事，讓管理者成為員工心中的“大神”；
有趣的游戲化教學(xué)，幫助管理者掌握多種與新生代員工溝通交流的媒介；
獨(dú)創(chuàng)的職場(chǎng)五階段模型幫助管理者更好了解新生代員工的職業(yè)動(dòng)向；
各種熱梗、黑話，幫助管理者贏得新生代員工的好感
【課程對(duì)象】
中基層管理者、新生代員工家長
【課程時(shí)間】12小時(shí)
【課程大綱】代溝，“溝”在哪兒？
新生代員工調(diào)研數(shù)據(jù)解讀
新生代員工的特色
新生代員工與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知異同
新生代員工離職原因分析
吐槽篇：新生代員工畫像
頭腦風(fēng)暴：完成新生代員工畫像
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、數(shù)據(jù)展示、頭腦風(fēng)暴
職場(chǎng)生命周期
職場(chǎng)五階段模型
蜜月期
驚詫期
反復(fù)期
下滑期
分離期
管理中的“熵增原理”
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、視頻學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)討論
階段產(chǎn)出：各階段員工名單梳理
用招聘建立良好的吸引力
心態(tài)建設(shè)：面試是雙向選擇
在面試中呈現(xiàn)專業(yè)性
電話溝通的重點(diǎn)
面試前的準(zhǔn)備
言之有物的提問
真誠的反饋
入職體驗(yàn)很重要
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、成果展示、現(xiàn)場(chǎng)討論
階段產(chǎn)出：標(biāo)準(zhǔn)面試流程&新員工入職體驗(yàn)設(shè)計(jì)
創(chuàng)造良好的工作體驗(yàn)
基于個(gè)體的工作體驗(yàn)設(shè)計(jì)
個(gè)人風(fēng)格識(shí)別
因人而異的溝通策略
打造團(tuán)隊(duì)文化與風(fēng)格標(biāo)簽
提煉團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)核
萃取典型文化行為
制定標(biāo)準(zhǔn)文化制度
制作文化創(chuàng)意周邊
讓工作“有趣”起來
工作設(shè)計(jì)五要素
有效授權(quán)
工作反饋
呈現(xiàn)方式：課堂測(cè)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)討論
階段產(chǎn)出：團(tuán)隊(duì)文化藍(lán)圖
不能忽略的離職面談
離職面談的作用
如何做到好聚好散？
“前同事”關(guān)系網(wǎng)
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)
“大神”是怎樣煉成的
故事的力量
打造我的個(gè)人品牌故事
收集素材
提煉萃取
打磨演繹
展示自我的場(chǎng)合
領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻
靈活運(yùn)用社交媒體
呈現(xiàn)方式：游戲?qū)W習(xí)、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)討論
階段產(chǎn)出：學(xué)員個(gè)人管理故事大綱
聯(lián)盟精神與職業(yè)生涯規(guī)劃
任期制：培養(yǎng)開創(chuàng)性員工的利器
職業(yè)生涯規(guī)劃工具
生涯彩虹
平衡輪
IDP
呈現(xiàn)方式：案例教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)
階段產(chǎn)出：學(xué)員個(gè)人職業(yè)平衡輪

 

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目標(biāo)與績效的輔導(dǎo)主講老師：劉鈺【課程背景】管理者的核心價(jià)值在于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織賦予的目標(biāo)，因此，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)是衡量管理者工作價(jià)值的核心因素。如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是管理者首要關(guān)注的要素。但是在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)不僅僅是新任管理者，有時(shí)甚至連一些成熟度較高的管理者，也會(huì)在績效管理工作中犯錯(cuò)，從而引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)、員工的不滿與吐槽：績效考核像開盲盒，只有結(jié)果公布的一瞬

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情境化的職場(chǎng)溝通技能【課程收益】完成本次課程，學(xué)員可以獲得以下收益：清楚溝通的目的、方法、工具，實(shí)現(xiàn)高效溝通；了解不同情境下的溝通要點(diǎn)，有效做好對(duì)上、對(duì)下以及平級(jí)溝通；掌握識(shí)別他人溝通風(fēng)格的方法，做到因人而異的靈活溝通；了解沖突背后的原因，輕松化解工作中的常見沖突問題?！菊n程時(shí)長】6小時(shí)【課程對(duì)象】團(tuán)隊(duì)管理者、有溝通協(xié)調(diào)職能的職場(chǎng)人士、近期有述職或工作匯報(bào)任

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問題分析與解決主講老師：劉鈺【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，供需雙方的距離被大幅縮短，如何快速響應(yīng)市場(chǎng)需求并靈活調(diào)整業(yè)務(wù)方向，已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要能力。隨著市場(chǎng)變化越來越快，傳統(tǒng)意義上的安東尼結(jié)構(gòu)（高層決策-中層管理-基層執(zhí)行）變得難以滿足快速變化的市場(chǎng)需求。越來越多的組織開始意識(shí)到“一線決策”的重要性，早在2009年，華為就提出了“讓一線直接呼喚炮

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職場(chǎng)情緒與壓力管理【課程背景】現(xiàn)代人的生活與工作模式使得很多人感到身心俱疲，長期處于亞健康狀態(tài)，生活和工作的壓力無孔不入，彌漫著沮喪、挫敗、煎熬、焦慮、甚至抑郁等不良情緒，體能下降，心態(tài)糟糕，人際關(guān)系受到困擾，凡此種種不但威脅到了個(gè)人的身心健康，甚至威脅到了企業(yè)的生存與發(fā)展。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境總進(jìn)行有效的管理，調(diào)節(jié)心態(tài)，提高個(gè)人積極能動(dòng)性是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營

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