《目標管理》

《定立目標 服務結(jié)果》
目標管理
主講：劉穎老師
【課程背景】
”你的過去和現(xiàn)在如何，這并不重要，重要的是你希望將來獲得什么。除非你對未來有理想，否則你將庸碌一生?！啊绹晒W大師拿破侖 希爾
您是否忙忙碌碌卻效率不高？
您的企業(yè)”弦“似乎繃得緊緊的，計劃卻難以達成？
如果一個企業(yè)不做結(jié)果，在市場上就會被對手淘汰；如果一個員工不做結(jié)果，就會被公司淘汰。企業(yè)只會用一種人，那就是為企業(yè)提供結(jié)果、創(chuàng)造價值的人。因為勞動不值錢，勞動結(jié)果才能值錢；勞動結(jié)果不值錢，客戶認可才值錢；客戶認可也不值錢，只有客戶付錢才真的值錢。企業(yè)與員工之間就是結(jié)果的交換。你是誰不重要，關(guān)鍵你做出了什么結(jié)果更重要。員工靠結(jié)果生存，企業(yè)只為結(jié)果買單，如果今天沒有做出結(jié)果，那么我們只是表面上的行動。
所以無論任何企業(yè)，都必須建立結(jié)果文化，結(jié)果提前，自我退后，結(jié)果第一，理由第二，借口就是為沒有做出結(jié)果的解釋。在過程面前，你可以有一千個理由、一萬個原因、十萬個無能為力、百萬個盡心盡力?？墒窃诮Y(jié)果面前，卻只有完成與沒完成。
帶著目標出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有辦法，而這種方法就是目標管理。
【課程收益】
了解目標管理的重要性
掌握SMART管理原則
掌握SMART管理應用
【課程特色】實用性強，互動性強、現(xiàn)場答疑、學之能用
【課程對象】銷售、財務、人力、后援等各部門的入職新員工及基層干部
【課程時間】2.5 小時
【課程大綱】
什么是目標管理？
目標的重要性
目標不同結(jié)果不同
要制定好目標
2、目標是什么
是方向
是承諾
是塑造未來的手段
目標管理的應用
戰(zhàn)略性目標、策略性目標、方案、任務自上而下的目標分解和自下而上的目標期望結(jié)合
目標管理的特點
重視人的因素
建立目標鎖鏈與目標體系
重視成果
案例：馬和騾子的故事、名人名句引入
二、什么是SMART原則？
1、SMART原則簡介
可明確性
衡量性
可實現(xiàn)性
相關(guān)性
時限性
呈現(xiàn)方式：課堂問答
三、SMART如何應用？
1、人要有明確目標
2、目標要看得見摸得著
3、目標要根據(jù)企業(yè)和自身資源特長來制定
4、個人目標與組織目標越接近，人的潛能發(fā)揮越大
5、目標設(shè)置要具有時間限制
案例：愛麗絲漫游奇境記、費羅倫絲 查德威克、美國假日酒店、石匠的故事、
四、SMART管理的意義是什么？
1、有助于公司把握命運
2、強調(diào)結(jié)果而不是任務
3、使員工更加清晰組織的目標
4、改善上級下級之間的關(guān)系
5、為管理層評估提供參考
6、維持長短利益之間的平衡
呈現(xiàn)方式：小組討論，現(xiàn)場展示

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