《職場禮儀揭秘》
《職場禮儀揭秘》詳細內容
《職場禮儀揭秘》
《禮儀之邦 禮儀之初》
職場禮儀揭秘
主講：劉穎老師
【課程背景】
在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)語言，真摯的感情和規(guī)范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。
良好的禮儀有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使得交往容易成功；如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩解和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。
【課程收益】
了解禮儀學習的重要性及學習禮儀方面的知識
掌握職場禮儀的重要法則
掌握商務禮儀的要點和注意事項
【課程特色】實用性強，互動性強、現(xiàn)場答疑、學之能用
【課程對象】銷售、財務、人力、后援等各部門的入職新員工
【課程時間】3-6小時
【課程大綱】
什么是禮儀？
1、三個角度介紹現(xiàn)代禮儀
2、禮儀的重要性
樹立形象
人際關系
事業(yè)發(fā)展
總結禮儀重要性
案例：古代案例《鞍之戰(zhàn)》、孔子古語
二、如何做好儀容儀表？
1、介紹儀容儀表的重要性
2、儀容儀表的總體要求
儀容禮儀（男、女分開講解）
儀表禮儀（男女分開講解）
展示正裝樣圖
3、儀容儀表小結
4、儀態(tài)禮儀
站姿、坐姿、行姿、蹲姿
視線、微笑
案例：名言名句
呈現(xiàn)方式：學員上臺展示
三、如何掌握及運用社交禮儀？
1、見面禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
握手禮儀
案例：圖示案例
呈現(xiàn)方式：學員課堂練習
2、位置禮儀
同行禮儀
電梯禮儀
乘車禮儀
四、如何掌握及運用辦公禮儀？
1、辦公禮儀介紹
2、語言的重要性
3、語言溝通
禮貌用語不離身
基本原則多贊美
莫以自我為中心
電話禮儀
撥打電話
接聽電話
郵件禮儀
微信禮儀
會議禮儀
會議座次
宴會座次
案例：直男癌、名人名句
呈現(xiàn)方式：小組討論，現(xiàn)場展示
情景模擬，學員討論分享
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