打造高績(jī)效的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)

《打造高績(jī)效的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)》課程說明書V3.1
本版本適用年限：2021-2023年
【課程背景】
數(shù)字化，智能化時(shí)代，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才和團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)！打造一支卓越的、高績(jī)效的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，是當(dāng)前企業(yè)提升創(chuàng)新能力、研發(fā)能力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。
研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀與否，創(chuàng)造的價(jià)值就會(huì)千差萬別。研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)HR經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過程中經(jīng)常遇到以下問題：
1、研發(fā)技術(shù)人員比較內(nèi)秀，不擅交流，如何挖掘他們的真實(shí)想法？
2、辛辛苦苦招來的研發(fā)技術(shù)人員怎么干一段時(shí)間就離職了？
3、獵頭挖人成本太高，還水土不服，怎樣才能招到公司需要的研發(fā)技術(shù)人員？
4、培訓(xùn)費(fèi)用花了不少，怎么沒有效果？如何培養(yǎng)這些研發(fā)技術(shù)人員？
5、如何用好這些研發(fā)技術(shù)人員，讓他們保持良好的斗志和激情？
6、把合適的人放到合適的工作崗位上，這話說起來容易，怎么干？
7、傾注了大量心血培養(yǎng)的研發(fā)技術(shù)人員怎么就留不下來呢？反而投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手啦！
8、留住研發(fā)技術(shù)人員有哪些手段？事業(yè)、待遇、感情留人怎么組合使用？
如何解決上述種種問題？打造高績(jī)效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)方法論必不可少！
【適合對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理；
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)；
研發(fā)人力資源部專員；
項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理；
研發(fā)技術(shù)崗位骨干等。
【課程預(yù)期收益】通過學(xué)習(xí)，借助課程模型與典型案例，學(xué)員能夠陳述高效研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，并說明自己公司的差距。
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠識(shí)別技術(shù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，初步應(yīng)用一些研發(fā)人員自我管理和團(tuán)隊(duì)管理的方法。
通過授課現(xiàn)場(chǎng)演練，在課后進(jìn)行復(fù)盤鞏固，學(xué)員能夠說明資源池和崗位輪換培養(yǎng)關(guān)鍵核心人才的方法。
通過借助案例研討，學(xué)員能夠初步應(yīng)用研發(fā)人員招聘的方法和技巧，提高公司招聘成功率。
通過模板分享和標(biāo)桿借鑒，學(xué)員能夠初步應(yīng)用掌握研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法。
通過借助模板分享，學(xué)員能夠講述研發(fā)團(tuán)隊(duì)留人的方法和技巧，比如事業(yè)留人、待遇留人、感情留人等。
通過課堂學(xué)習(xí)和思考，在課后進(jìn)行復(fù)盤鞏固，學(xué)員能夠結(jié)合企業(yè)的自身情況，初步應(yīng)用高績(jī)效研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些方法和工具。
【教學(xué)形式】
50%理論講授+30%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+20%重難答疑
【課程時(shí)長(zhǎng)】
兩天/12小時(shí)
【課程大綱】
模塊一、定位準(zhǔn)確：構(gòu)建高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)
1.研發(fā)人員的特點(diǎn)
1）.研發(fā)人員智商高、邏輯思維能力強(qiáng)
2）.不善溝通，想法隱藏較深
3）.流動(dòng)意向比較明顯
4）.績(jī)效差距比較大
5）.研發(fā)人員不服管
2.研發(fā)人員的素質(zhì)模型
1）.研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型
2）.優(yōu)秀研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
3.案例分享：某案例公司的研發(fā)人員的素質(zhì)模型
4.高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特點(diǎn)
1）.溝通良好
2）.協(xié)調(diào)并行工作
3）.高效決策、快速執(zhí)行
5.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的分類：部門團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1）.部門團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——常設(shè)機(jī)構(gòu)
2）.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——臨時(shí)組織
3）.不同發(fā)展階段的公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
6.研發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中HR經(jīng)理和研發(fā)部門經(jīng)理的職責(zé)劃分
7.業(yè)界公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（案例）
8.研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立的過程（研發(fā)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段）
9.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突管理
1）.研發(fā)團(tuán)隊(duì)常見的沖突（案例）
2）.產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）
3）.如何處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突（案例）
10.團(tuán)隊(duì)溝通中要注意的問題
1）.有益的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）
2）.有害的團(tuán)隊(duì)成員行為（案例）
11.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
1）.指揮傾向型
2）.思考傾向型
3）.關(guān)系傾向型
4）.聽命行事型
12.打造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)關(guān)鍵要素
1）.選——招聘調(diào)配
2）.育——培訓(xùn)開發(fā)
3）.用——績(jī)效管理
4）.留——報(bào)酬認(rèn)可
13.演練與問題討論
模塊二、選拔適宜：研發(fā)人員甄選
1.不同發(fā)展階段的公司對(duì)研發(fā)人員的需求是不一樣的
1）.初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、快速發(fā)展期、成熟期、衰退期
2）.如何讓合適的人上車
3）.如何識(shí)別不同員工的動(dòng)機(jī)
4）.到什么山唱什么歌，不能好高騖遠(yuǎn)
2.研發(fā)招聘的規(guī)劃和公司業(yè)務(wù)如何結(jié)合
1）.研發(fā)招聘需要提前期
2）.研發(fā)人員上手需要較長(zhǎng)時(shí)間
3.研發(fā)招聘中HR和部門經(jīng)理人如何分工
1）.專業(yè)的人做專業(yè)的事情
2）.研發(fā)招聘的流程設(shè)計(jì)
3）.部門經(jīng)理和HR在招聘中如何分工
4.研發(fā)人員的4關(guān)面試
1）.基本素質(zhì)面試
2）.專業(yè)的縱深度（誰來干？）
3）.專業(yè)的橫向跨度
4）.冰山下面的職業(yè)素養(yǎng)（拍板的人）
5.應(yīng)屆生的面試
6.社招人員的面試
7.研發(fā)人員的背景調(diào)查（HR做的事）
1）.如何識(shí)別假文憑、假的工作經(jīng)歷？
2）.如何識(shí)別“說的比干的好聽”？
8.研發(fā)如何挖人
1）.如何甄別合適的空降兵
2）.挖團(tuán)隊(duì)和挖個(gè)人的好處與壞處
3）.挖來的空降兵如何融入公司
9.技術(shù)型公司的特點(diǎn)
1）.從研發(fā)向其他部門輸送人才
2）.內(nèi)部的人才流動(dòng)機(jī)制
10.演練與問題討論
模塊三、訓(xùn)戰(zhàn)到位：研發(fā)人員的培養(yǎng)
1.研發(fā)人員職業(yè)生涯管理給企業(yè)帶來的價(jià)值
1）.人才的梯隊(duì)建設(shè)
2）.雙重晉升標(biāo)準(zhǔn)將合適的人放在合適的工作崗位上
3）.發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)
2.區(qū)分不同的人的特點(diǎn)
3.研發(fā)職位說明書
1）.職位說明書的標(biāo)準(zhǔn)
2）.如何進(jìn)行職位的評(píng)估
3）.如何基于業(yè)務(wù)流程來設(shè)計(jì)公司的職位說明書
4.系統(tǒng)化培養(yǎng)研發(fā)人員的前提：技術(shù)任職資格管理
1）.技術(shù)任職資格管理的標(biāo)準(zhǔn)
2）.技術(shù)職位族的劃分
3）.系統(tǒng)工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）
5.案例分析：某案例公司的研發(fā)職位系列
6.研發(fā)人員的能力測(cè)評(píng)
7.研發(fā)人員培養(yǎng)中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
1）.研發(fā)培訓(xùn)課程的開發(fā)——根據(jù)任職資格管理體系來建立培訓(xùn)體系
2）.在干中學(xué)，在學(xué)中干
3）.研發(fā)人員培養(yǎng)積分卡
8.幾類關(guān)鍵研發(fā)人員的培養(yǎng)
1）.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
2）.系統(tǒng)工程師
3）.技術(shù)專家
9.研發(fā)體系的課程設(shè)計(jì)
10.經(jīng)驗(yàn)案例庫與規(guī)范庫
11.研發(fā)人員培養(yǎng)的過五關(guān)斬六將
12.新員工培養(yǎng)的思想導(dǎo)師制
1）.思想導(dǎo)師制的設(shè)計(jì)
2）.思想導(dǎo)師制的執(zhí)行
3）.思想導(dǎo)師制給公司帶來的收益
13.系統(tǒng)化的培養(yǎng)研發(fā)人員方法
1）.資源池管理方法
2）.崗位輪換
14.咨詢案例：某案例公司研發(fā)核心人才培養(yǎng)方案及實(shí)施計(jì)劃
15.討論與演練
模塊四、用人得當(dāng)：研發(fā)人員的使用
1.把合適的人放到合適的工作崗位上
1）.如何用人之長(zhǎng)
2）.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
2.用好研發(fā)人員的關(guān)鍵是做好績(jī)效管理
1）.價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配的關(guān)系
2）.如何激發(fā)研發(fā)人員的斗志和潛能
3.研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
1）.創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
2）.研發(fā)人員的特點(diǎn)
3）.研發(fā)績(jī)效管理的原則
4.研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）
5.部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的KPI指標(biāo)有哪些？
6.部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的KPI怎么往下落實(shí)
1）.KPI指標(biāo)制定的方法
2）.KPI指標(biāo)如何往下分解
3）.員工的個(gè)人績(jī)效承諾如何制定
7.如何產(chǎn)生好的績(jī)效
1）.以主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)員工的成長(zhǎng)
2）.研發(fā)人員績(jī)效的跟蹤和輔導(dǎo)
3）.研發(fā)人員績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋
8.研發(fā)人員的能力和態(tài)度的4象限
9.如何用好幾類關(guān)鍵的研發(fā)人員
1）.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
2）.系統(tǒng)工程師
3）.技術(shù)專家
10.技術(shù)任職資格認(rèn)證及晉升
1）.任職資格管理的制度和流程
2）.如何進(jìn)行資格認(rèn)證
3）.如何進(jìn)行資格晉升
11.咨詢案例：某案例公司研發(fā)人員績(jī)效考核方案
12.討論與演練
模塊五、攜手共進(jìn)：組織建設(shè)留住研發(fā)人員
1.案例研討：為什么該公司工作超過2年的研發(fā)人員的占比不到20%？
2.研發(fā)人員離職的原因有哪些？
3.研發(fā)人員離職的征兆
4.研發(fā)人員離職均是找到了下家
5.留人的誤區(qū)
1）.什么人該留，什么不需要留
2）.如何留下核心員工
3）.請(qǐng)神容易，送神難
4）.研發(fā)人員的合理流動(dòng)對(duì)公司的正面影響
6.如何做好研發(fā)人員離職面談
1）.“先休息一段時(shí)間再說”是空話
2）.“我對(duì)公司挺滿意的！”是廢話
3）.離職面談的步驟和需要注意的問題
7.通過事業(yè)留人的操作方法
1）.讓員工看到希望——建立企業(yè)愿景和個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)
2）.如何建立員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑
3）.如何協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)
8.通過待遇留人的操作方法
1）.全面薪酬管理
2）.薪酬給付的藝術(shù)
3）.如何檢討和維持薪酬的激勵(lì)性
4）.股權(quán)激勵(lì)的操作方式
9.通過感情留人的操作方法
1）.如何應(yīng)用非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)
2）.非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)中部門經(jīng)理的責(zé)任
10.討論與演練
課程收尾：回顧和總結(jié)，五三一行動(dòng)計(jì)劃，Q&A

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