《營(yíng)銷-銀行客戶經(jīng)理個(gè)人IP打造》(工銀云理財(cái))

  培訓(xùn)講師:張光祿

講師背景:
張光祿老師——金融行業(yè)與銀行營(yíng)銷專家?TOC(中國(guó))企業(yè)瓶頸突破導(dǎo)師?新華網(wǎng)特約評(píng)論員、金融安全宣傳大使?《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》特聘專家?農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司庫(kù)專家?盛唐中融保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司特聘專家顧問?國(guó)信同源保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司特聘專家顧 詳細(xì)>>

張光祿
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《營(yíng)銷-銀行客戶經(jīng)理個(gè)人IP打造》(工銀云理財(cái))

銀行客戶經(jīng)理個(gè)人IP打造
張光祿老師
課程背景:
隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)化的全面推進(jìn),各家自媒體和銀行APP的大力推廣,加大了客戶獲取產(chǎn)品和服務(wù)信息的渠道,很多客戶在購(gòu)買金融產(chǎn)品、選擇服務(wù)自己的客戶經(jīng)理上,已經(jīng)從原來的就近原則和隨機(jī)原則轉(zhuǎn)化為更為精準(zhǔn)新模式,轉(zhuǎn)為向自己認(rèn)為的更為專業(yè)的主播們進(jìn)行金融業(yè)務(wù)咨詢、接受主播們的金融產(chǎn)品推薦。這也是我們銀行的客戶經(jīng)理和潛在客戶存在大量信息差所導(dǎo)致的,溝通的雙方都在按照自己的認(rèn)知進(jìn)行溝通,導(dǎo)致溝通不暢,阻礙營(yíng)銷業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
為適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì),把握未來市場(chǎng)的戰(zhàn)略高地,各家銀行也開始對(duì)旗下的客戶經(jīng)理進(jìn)行全新的營(yíng)銷嘗試,通過對(duì)客戶經(jīng)理個(gè)人的IP進(jìn)行打造,讓潛在客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)更高效、更全面的了解客戶經(jīng)理的專業(yè)度以及能為他帶來的服務(wù),從而降低了溝通成本及營(yíng)銷成本,將營(yíng)銷的效率進(jìn)行了大幅的提升。
課程收益:
老師將帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員通過深度思考、精準(zhǔn)定位、動(dòng)因分析、策略制定、內(nèi)容策劃、高效執(zhí)行等多角度來進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)個(gè)人IP打造的方法,并通過現(xiàn)場(chǎng)演練的方式,讓所有的學(xué)員都能真正的掌握個(gè)人IP的打造的流程和方法,最終通過個(gè)人IP的打造的落地實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷績(jī)效的全面提升。
課程對(duì)象:
銀行所有參與營(yíng)銷的人員
課程時(shí)長(zhǎng):
1~2天(6小時(shí)/天)
課程大綱:
一、做好銀行營(yíng)銷必須要考慮的三個(gè)必要因素:“勢(shì)、市、事”
1. 三個(gè)“勢(shì)、市、事”之間的層次關(guān)系
想要扭轉(zhuǎn)乾坤,你必須順勢(shì)而為
為什么很多人非常努力,但還是達(dá)不到自己想要的結(jié)果
例:雷軍創(chuàng)辦小米成功背后的核心秘訣
互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)態(tài)大發(fā)展的環(huán)境下,個(gè)人IP打造成為又一重要趨勢(shì)
例:招商銀行的個(gè)人IP營(yíng)銷策略
市場(chǎng)正在發(fā)生著巨大的變化
我國(guó)城鎮(zhèn)化率指標(biāo)的變化對(duì)銀行營(yíng)銷的整體影響
例:影響銀行業(yè)二十年間營(yíng)銷變化背后的邏輯
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大背景下的銀行營(yíng)銷的策略調(diào)整
例:浦發(fā)銀行運(yùn)用網(wǎng)紅策略僅用2小時(shí)便完成新發(fā)信用卡近20萬張
一切營(yíng)銷行為都是為了達(dá)成特定的營(yíng)銷目標(biāo)而實(shí)施的
例:花旗理財(cái)經(jīng)理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略方案的新老對(duì)比
如何將這件事高效轉(zhuǎn)化和落地執(zhí)行
個(gè)人IP打造,在未來的營(yíng)銷中具有全新的戰(zhàn)略意義
通過深度分析營(yíng)銷業(yè)績(jī)公式,看達(dá)成營(yíng)銷成果的底層邏輯
例:浦發(fā)銀行銷冠運(yùn)用營(yíng)銷業(yè)績(jī)公式通過三個(gè)月的時(shí)間實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)逆襲
通過個(gè)人IP打造突破營(yíng)銷的難點(diǎn),占領(lǐng)未來市場(chǎng)高地
在當(dāng)前的銀行營(yíng)銷工作中,到底是什么阻礙了你業(yè)績(jī)的快速發(fā)展
講解:瓶頸突破五步法理論在突破銀行營(yíng)銷績(jī)效的重要作用
現(xiàn)場(chǎng)演練:帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行小組探討,并列出10個(gè)影響業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心原因
從銷售流程角度將總結(jié)出的問題進(jìn)行分析,并依權(quán)重進(jìn)行重新的邏輯排序
通過個(gè)人IP打造的方式來逐一對(duì)營(yíng)銷阻礙進(jìn)行突破
高效解決客戶對(duì)品牌、網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理的信任問題
充實(shí)公域流量潛在客戶數(shù)量,為延展?fàn)I銷做好充足的精準(zhǔn)客戶儲(chǔ)備
夯實(shí)私域流量的關(guān)注度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度
開始制定我們的營(yíng)銷策略
深度思考在互聯(lián)網(wǎng)模式下我們到底要達(dá)成什么樣的目標(biāo)
例:分享頭部主播的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和操作策略(參哥、猴哥、大LOGO);
從老師帶領(lǐng)某商業(yè)銀行進(jìn)行理財(cái)師大賽的實(shí)施策略看要達(dá)成的核心目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)演練:以小組為單位共同進(jìn)行個(gè)人IP打造的核心目標(biāo)設(shè)計(jì),在組內(nèi)達(dá)成共識(shí),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享
分析達(dá)成目標(biāo)所需要的三要素(營(yíng)銷三要素)
人:營(yíng)銷人員和潛在客戶
貨:輸出的內(nèi)容、呈現(xiàn)的形式
場(chǎng):傳播的渠道
基于自我深度分析下的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略定位
運(yùn)用量表思維,分析自己當(dāng)下的營(yíng)銷現(xiàn)況及手中的可用資源
對(duì)未來經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)進(jìn)行重新定位
對(duì)未來經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)中的潛在客戶進(jìn)行重新定位
選擇出適合自己的細(xì)分市場(chǎng)
一切從客戶需求出發(fā),根據(jù)客戶的需求進(jìn)行動(dòng)因分析
打造個(gè)人IP,先問自己,你能給潛在客戶創(chuàng)造什么樣的價(jià)值?
永遠(yuǎn)為客戶的每一步行為買單
個(gè)人IP打造的策略制定
通過營(yíng)銷的整體目標(biāo)、營(yíng)銷三要素、營(yíng)銷定位、客戶畫像定位、客戶分層管理等進(jìn)行綜合考量,并進(jìn)行屬于自己的個(gè)人IP打造策略。
例:重溫田忌賽馬的故事為你的營(yíng)銷策略帶來全新的思路
你要清晰的知道,你的一切行為都是為了達(dá)成某一特定目標(biāo)而實(shí)施的,這個(gè)世界將人分為三六九等,我們也將客戶分為不同的等級(jí),但越是靠下的客戶等級(jí),越得不到更多的物質(zhì)供給,更別說是精神供給了。所以,你要想清楚,你此生到底要怎樣度過,你是將運(yùn)用你不斷進(jìn)階的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能去服務(wù)頭部的重點(diǎn)大客戶,讓他們認(rèn)可你的價(jià)值?還是去通過幫助眾多的中小微客戶,去用心的了解他們、幫助他們、成就他們,以此為奮斗目標(biāo)?給別人一個(gè)機(jī)會(huì),也是給自己的一次救贖(機(jī)會(huì))。一定要根據(jù)你當(dāng)下的現(xiàn)況和影響力來設(shè)計(jì)你的營(yíng)銷策略,你到底要得到什么樣的結(jié)果,服務(wù)什么樣的客戶,通過何種方式來進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)場(chǎng)演練:帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員通過小組討論形式進(jìn)行策略定制,并將形成共識(shí)的方案進(jìn)行展示
個(gè)人IP打造的內(nèi)容策劃你應(yīng)該怎么做?
建立你自己的核心人設(shè)
找到一個(gè)細(xì)分/垂直領(lǐng)域
勇敢的給自己貼上一個(gè)標(biāo)簽
為你發(fā)布作品的內(nèi)容進(jìn)行整體設(shè)計(jì)
作品內(nèi)容呈現(xiàn)的兩種方式:軟文類和視頻類
撰寫出閱讀量、點(diǎn)贊量、完播率高的內(nèi)容創(chuàng)作方法
優(yōu)秀文案(腳本)寫作的撰寫技巧
例:老師通過對(duì)研究院內(nèi)研究院撰寫的一篇文章進(jìn)行重新調(diào)整,閱讀量翻了5倍,將此文章拍成視頻進(jìn)行傳播,點(diǎn)贊量、完播率、新增粉絲量都有了大幅的提升
落地高效執(zhí)行
大膽前行,摒棄顧慮
視頻拍攝所需基礎(chǔ)物料
視頻拍攝時(shí)的心理調(diào)整
視頻后期的編排和剪輯
積累網(wǎng)感,提升駕馭媒體的能力
不斷嘗試,找到自己的陣地
持續(xù)不斷的這個(gè)領(lǐng)域的內(nèi)容營(yíng)銷
現(xiàn)場(chǎng)演練:帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員將當(dāng)下熱度最高的經(jīng)濟(jì)事件進(jìn)行改編,成為自己的營(yíng)銷文章
帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員將自己修改后的文章進(jìn)行短視頻拍攝和剪輯,并進(jìn)行展示點(diǎn)評(píng)
四、課程總結(jié)復(fù)盤

 

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銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師【課程背景】為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制,保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益,人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署,制定并發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(中國(guó)人民銀行令〔2

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如何做好銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的合規(guī)宣傳張光祿老師課程背景:《中國(guó)人民銀行中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)國(guó)家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范金融營(yíng)銷宣傳行為的通知》明確了金融營(yíng)銷宣傳資質(zhì)、監(jiān)管部門職責(zé)等,對(duì)金融營(yíng)銷宣傳行為作出11項(xiàng)具體要求。課程收益:通過老師的講解,了解四部門關(guān)于金融營(yíng)銷宣傳的具體要求,找到自己做產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳的根本動(dòng)機(jī)和原理,通過正確的方式

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客戶消費(fèi)心理(客戶經(jīng)理版)祿老師2021-06-21課程背景現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和變化速度極快,新生事物不斷涌現(xiàn)。消費(fèi)心理受這種趨勢(shì)帶動(dòng),在心理轉(zhuǎn)換速度上趨向與社會(huì)同步。由于產(chǎn)品生命周期不斷縮短,過去一件產(chǎn)品流行幾十年的現(xiàn)象已極罕見,消費(fèi)品更新?lián)Q代速度極快,品種花式層出不窮,產(chǎn)品生命周期的縮短反過來又會(huì)促使消費(fèi)者心理轉(zhuǎn)換速度進(jìn)一步加快。在這種宏觀大背景下,銷售團(tuán)隊(duì)想

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如何真正的打入客戶的社交圈層2021.07.06授課老師:張光祿老師我們?yōu)槭裁匆蛉肟蛻舻纳缃蝗焖偻卣箻I(yè)務(wù)范圍以最低的成本獲取大量的客戶資源我們的想要的結(jié)果真正進(jìn)入客戶的社交圈,從而獲得同量級(jí)客戶資源打入客戶社交圈層的核心是讓客戶對(duì)你100的認(rèn)同最好還是讓你的客戶拿個(gè)大喇叭幫你宣傳,細(xì)數(shù)你的各種好,還都逼著朋友們趕快下單行業(yè)的現(xiàn)狀是什么樣的呢每個(gè)客戶身邊都

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凈值類產(chǎn)品營(yíng)銷課程大綱張光祿老師2021-05-28課程背景隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,智能終端已經(jīng)成為全民必備的溝通工具,各類社交軟件更是層出不窮,人們的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。企業(yè)的營(yíng)銷工作也隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來不停的在變化中成長(zhǎng),在當(dāng)下的環(huán)境中,我們要通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式來提高我們的綜合效率,降低我們的綜合成本,讓企業(yè)才能獲得更大的利潤(rùn)率。那我們應(yīng)該如何

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《基金營(yíng)銷技巧》授課老師:張光祿老師課程背景:隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展,基金銷售在銀行理財(cái)業(yè)務(wù)中占有較大的比重,但大多數(shù)客戶經(jīng)理對(duì)基金的理解存有一定的偏差,對(duì)客戶提出的異議處理能力略顯不足,針對(duì)這一痛點(diǎn),需要迅速補(bǔ)充客戶經(jīng)理的相關(guān)能力,從而提高銀行整體的業(yè)績(jī)量。課程收益:通過老師的講解,深度了解基金投資的整體概念和投資邏輯,以及基金投資的常識(shí)性原則;了解基金投

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晉商銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升項(xiàng)目方案張光祿老師項(xiàng)目背景:從內(nèi)部來看,在龐大的銀行體系中,支行是實(shí)現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位,也是直接面對(duì)客戶的最前沿,支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進(jìn)行購(gòu)買選擇,同時(shí)可以把客戶的真實(shí)需求進(jìn)行收集并做真實(shí)的反饋,以便讓中后臺(tái)的伙伴準(zhǔn)確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實(shí)際需求,從而進(jìn)行策略調(diào)整、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品升級(jí),為前臺(tái)伙伴

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法人理財(cái)課程大綱2021.07.05授課老師:張光祿老師我們首先來看,我們到底要什么?核心是要賺錢公司層面創(chuàng)中收只有公司盈利才能讓大家更好的活下去!個(gè)人層面完成任務(wù)今年的任務(wù)指標(biāo)還有多少?zèng)]有完成?你擁有達(dá)成目標(biāo)的方法和路徑了嗎?增加收入你還記得你今年的收入目標(biāo)嗎?客戶經(jīng)理的現(xiàn)狀多任務(wù)、多線程、工作狀態(tài)堪比奔騰CPU接到任務(wù)的反應(yīng)任務(wù)又來了(此處省略28個(gè)字兒

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工商銀行支行駐點(diǎn)培訓(xùn)規(guī)劃張光祿老師培訓(xùn)背景:基于支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的期許和前期到訪網(wǎng)點(diǎn)觀察、和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通的現(xiàn)狀分析進(jìn)行整體改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)課程的開發(fā)培訓(xùn)收益:通過本次駐點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo),讓全員的精神面貌、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、營(yíng)銷意識(shí)、營(yíng)銷策劃能力、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、問題分析解決能力得到全方位的提升培訓(xùn)對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)全體工作人員培訓(xùn)方式:本次培訓(xùn)將采取駐

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從優(yōu)秀到卓越(大客戶銷售培訓(xùn))2021.07.02授課老師:張光祿老師市場(chǎng)現(xiàn)狀的深度剖析大客戶銷售的3個(gè)層面人的層面貨的層面場(chǎng)的層面想要擁有優(yōu)秀的業(yè)績(jī),首先要成為優(yōu)秀的銷售為什么很多優(yōu)秀的人感覺總有用不完的力氣核心在于有人生的愿景現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)學(xué)員設(shè)定20個(gè)人生愿望銷售的功能和意義銷售人員的心理障礙銷售人員的核心價(jià)值觀一個(gè)人能獲得成功,核心是看他的信念,也就是他對(duì)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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