張光?《營(yíng)銷-玩轉(zhuǎn)酒場(chǎng),績(jī)效倍增》
張光?《營(yíng)銷-玩轉(zhuǎn)酒場(chǎng),績(jī)效倍增》詳細(xì)內(nèi)容
張光?《營(yíng)銷-玩轉(zhuǎn)酒場(chǎng),績(jī)效倍增》
玩轉(zhuǎn)酒場(chǎng) 績(jī)效倍增
主講:張光祿老師【課程背景】
中國(guó)是禮儀之邦?!岸Y”是孔子儒家思想的重要組成部分,在《論語(yǔ)》中提到的孝、悌、讓、恭、靖、寬、恕、忠都屬于禮的范疇?!岸Y”貫穿至今。
據(jù)有關(guān)史料記載,至少在周代,我國(guó)飲食禮儀就已經(jīng)初步形成,經(jīng)過(guò)不斷地發(fā)展變化,逐漸形成體系?!帮嬍乘院蠚g也?!敝袊?guó)人享受集體聚餐或飲宴的熱鬧氛圍。餐桌,是考驗(yàn)一個(gè)人修養(yǎng)的重要場(chǎng)所,吃,是中國(guó)人協(xié)調(diào)人際關(guān)系的一種方式。
掌握商務(wù)宴請(qǐng)禮儀,讓客戶從細(xì)節(jié)看出我們的綜合素養(yǎng),更容易促成相互間的深度合作。因此這也成為了客戶經(jīng)理們的又一能力要求。
【課程收益】通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員了解并掌握餐桌禮儀、溝通、談判的相關(guān)知識(shí)及技巧
【課程受眾】銀行業(yè)務(wù)條線全體人員及相關(guān)需求者
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天(6小時(shí)/天)/每個(gè)板塊2小時(shí)
【課程大綱】
中國(guó)各地特色餐桌文化
中國(guó)的南方與北方差異明顯
餐飲特色各有千秋:南甜、北咸、東辣、西酸
從不同地域看餐桌文化
例:內(nèi)蒙古、山東、成都、南京、廣西、福建的不同餐桌文化
餐桌上永遠(yuǎn)離不開的就是酒
酒的分類
不同的場(chǎng)合喝不同的酒
不同的菜品喝不同的酒
不同地區(qū)的人,喝法也大不相同
了解餐桌文化的核心是為了能更好的獲得客戶的好感
不同類型客戶的不同接待之道
一定要知道的餐桌禮儀
標(biāo)準(zhǔn)的餐桌禮儀應(yīng)該是什么樣子?
座位的安排
哪里才是主位
到底是左為尊還是右為尊
不同的場(chǎng)合、不同的桌型怎么安排最合適
點(diǎn)菜的技巧與禁忌
領(lǐng)導(dǎo)的眼神你真的明白了嗎?
既要考慮到成本問(wèn)題,又要給足對(duì)方面子
這些菜即使大家都愛吃也不建議您點(diǎn)
點(diǎn)菜的禁忌
給客戶布菜的技巧
筷子禮儀與禁忌
吃飯也要講形象
您還記得多少老北京的那些老理兒
餐前、餐中、餐后的注意事項(xiàng)
喝酒的講究
敬酒時(shí)的禮儀和禁忌
業(yè)務(wù)酒其實(shí)喝的就是”投名狀“
用餐完畢后離席的講究
餐桌禮儀一定是按照被宴請(qǐng)者的習(xí)慣來(lái)實(shí)施的
如何在餐桌上獲取有價(jià)值信息
所有的商務(wù)宴請(qǐng)都是都是一場(chǎng)信息戰(zhàn)
明確這次宴請(qǐng)的主要目的
不要一上來(lái)就直奔主題
用贊美告知你對(duì)對(duì)方的認(rèn)同
贊美的真諦
認(rèn)同的不同層次及差別
”敬“的最高境界
永遠(yuǎn)用提問(wèn)的方式獲取你想要的內(nèi)容
從客戶的痛點(diǎn)著手,找出解決問(wèn)題的核心阻礙點(diǎn)
階段性的形成聯(lián)盟,可以得到更有價(jià)值的信息
想讓對(duì)方講實(shí)話,微醺的狀態(tài)最佳
所有的信息都是有價(jià)值的,不同階段有不同的使用策略
餐桌談判
思路決定出路
無(wú)形的談判技巧
談判的新定義:優(yōu)勢(shì)談判的4個(gè)層次
比雙贏更重要的事:實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)
餐桌談判要循序漸進(jìn)
循序漸進(jìn)才能爭(zhēng)取更多
一切談判與情景密切相關(guān)
對(duì)照談判清單進(jìn)行訓(xùn)練:人人都可受益
找出更深層次的動(dòng)機(jī)
人決定一切
關(guān)注對(duì)方會(huì)讓你收獲更多
尋找關(guān)鍵的第三方
真正的做到尊重對(duì)方
摸清對(duì)方的實(shí)力并予以鼓勵(lì)
信任和缺乏信任的談判
如何重獲信任
觀念和溝通
縮小認(rèn)知差距
對(duì)方的言論和觀點(diǎn)比你的更重要
總結(jié)你所聽到的全部?jī)?nèi)容
永遠(yuǎn)保持沉著冷靜
弄清楚對(duì)方做出承諾的方式
做決策前先征求意見
爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)對(duì)于談判毫無(wú)意義
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銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師【課程背景】為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制,保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益,人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的意見》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署,制定并發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(中國(guó)人民銀行令〔2
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客戶消費(fèi)心理(客戶經(jīng)理版)祿老師2021-06-21課程背景現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和變化速度極快,新生事物不斷涌現(xiàn)。消費(fèi)心理受這種趨勢(shì)帶動(dòng),在心理轉(zhuǎn)換速度上趨向與社會(huì)同步。由于產(chǎn)品生命周期不斷縮短,過(guò)去一件產(chǎn)品流行幾十年的現(xiàn)象已極罕見,消費(fèi)品更新?lián)Q代速度極快,品種花式層出不窮,產(chǎn)品生命周期的縮短反過(guò)來(lái)又會(huì)促使消費(fèi)者心理轉(zhuǎn)換速度進(jìn)一步加快。在這種宏觀大背景下,銷售團(tuán)隊(duì)想
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如何真正的打入客戶的社交圈層2021.07.06授課老師:張光祿老師我們?yōu)槭裁匆蛉肟蛻舻纳缃蝗焖偻卣箻I(yè)務(wù)范圍以最低的成本獲取大量的客戶資源我們的想要的結(jié)果真正進(jìn)入客戶的社交圈,從而獲得同量級(jí)客戶資源打入客戶社交圈層的核心是讓客戶對(duì)你100的認(rèn)同最好還是讓你的客戶拿個(gè)大喇叭幫你宣傳,細(xì)數(shù)你的各種好,還都逼著朋友們趕快下單行業(yè)的現(xiàn)狀是什么樣的呢每個(gè)客戶身邊都
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凈值類產(chǎn)品營(yíng)銷課程大綱張光祿老師2021-05-28課程背景隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),智能終端已經(jīng)成為全民必備的溝通工具,各類社交軟件更是層出不窮,人們的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。企業(yè)的營(yíng)銷工作也隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)不停的在變化中成長(zhǎng),在當(dāng)下的環(huán)境中,我們要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式來(lái)提高我們的綜合效率,降低我們的綜合成本,讓企業(yè)才能獲得更大的利潤(rùn)率。那我們應(yīng)該如何
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基金營(yíng)銷技巧 03.18
《基金營(yíng)銷技巧》授課老師:張光祿老師課程背景:隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展,基金銷售在銀行理財(cái)業(yè)務(wù)中占有較大的比重,但大多數(shù)客戶經(jīng)理對(duì)基金的理解存有一定的偏差,對(duì)客戶提出的異議處理能力略顯不足,針對(duì)這一痛點(diǎn),需要迅速補(bǔ)充客戶經(jīng)理的相關(guān)能力,從而提高銀行整體的業(yè)績(jī)量。課程收益:通過(guò)老師的講解,深度了解基金投資的整體概念和投資邏輯,以及基金投資的常識(shí)性原則;了解基金投
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晉商銀行支行長(zhǎng)綜合能力提升項(xiàng)目方案張光祿老師項(xiàng)目背景:從內(nèi)部來(lái)看,在龐大的銀行體系中,支行是實(shí)現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位,也是直接面對(duì)客戶的最前沿,支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進(jìn)行購(gòu)買選擇,同時(shí)可以把客戶的真實(shí)需求進(jìn)行收集并做真實(shí)的反饋,以便讓中后臺(tái)的伙伴準(zhǔn)確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實(shí)際需求,從而進(jìn)行策略調(diào)整、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品升級(jí),為前臺(tái)伙伴
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法人理財(cái)課程大綱 03.18
法人理財(cái)課程大綱2021.07.05授課老師:張光祿老師我們首先來(lái)看,我們到底要什么?核心是要賺錢公司層面創(chuàng)中收只有公司盈利才能讓大家更好的活下去!個(gè)人層面完成任務(wù)今年的任務(wù)指標(biāo)還有多少?zèng)]有完成?你擁有達(dá)成目標(biāo)的方法和路徑了嗎?增加收入你還記得你今年的收入目標(biāo)嗎?客戶經(jīng)理的現(xiàn)狀多任務(wù)、多線程、工作狀態(tài)堪比奔騰CPU接到任務(wù)的反應(yīng)任務(wù)又來(lái)了(此處省略28個(gè)字兒
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工商銀行支行駐點(diǎn)培訓(xùn)規(guī)劃張光祿老師培訓(xùn)背景:基于支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的期許和前期到訪網(wǎng)點(diǎn)觀察、和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通的現(xiàn)狀分析進(jìn)行整體改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)課程的開發(fā)培訓(xùn)收益:通過(guò)本次駐點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo),讓全員的精神面貌、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、營(yíng)銷意識(shí)、營(yíng)銷策劃能力、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、問(wèn)題分析解決能力得到全方位的提升培訓(xùn)對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)全體工作人員培訓(xùn)方式:本次培訓(xùn)將采取駐
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