管理-銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升課程-2022.01.04-
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管理-銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升課程-2022.01.04-
銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升課程
張光祿老師
課程背景：
我們常常說老板定戰(zhàn)略，高管定策略，中管盯效能，基管盯執(zhí)行。作為企業(yè)后備核心力
量的我們，應(yīng)該如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值？這是擺在每個(gè)儲(chǔ)備干部面
前的一個(gè)艱巨的使命。
課程收益：
老師會(huì)從管理者的定位、管理者應(yīng)具備的思想、技能等為大家展開講解，讓學(xué)員對管
理崗有一個(gè)全面的認(rèn)知，通過具體的方法和現(xiàn)場的演練讓學(xué)員能夠掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的核心
精髓。
培訓(xùn)對象：銀行各層級的儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）
課程大綱：
一、?優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知
1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2.?管理的實(shí)質(zhì)意義
3.?優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.?從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
5.?優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
6.?五星級領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7.?企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求
8.?中層管理人員者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9.?管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)
二、管理者的系統(tǒng)性思考能力
1.?作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2.?系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3.?系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
現(xiàn)場練習(xí)：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
三、以培養(yǎng)人、成就人的心態(tài)管理團(tuán)隊(duì)
1.什么才是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)成員的小目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)進(jìn)行對齊
3.塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍
4.給每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員建立可持續(xù)發(fā)展的空間
5.通過人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)效能巔峰
6.高效授權(quán)和有效監(jiān)管
四、員工的能力培養(yǎng)
1.?培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位?
2.?四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)方式
3.?三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：崗上培養(yǎng)+集中培訓(xùn)+自我啟發(fā)
4.?如何制定培育計(jì)劃
5.?崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6.?無時(shí)無刻的員工教導(dǎo)方法
7.?新老員工培訓(xùn)時(shí)要注意的關(guān)鍵點(diǎn)
五、管理者的溝通協(xié)調(diào)能力
?溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2.?達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的心態(tài)
3.?溝通中常見四大誤區(qū)
4.?溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性?
5.?溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6.?單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
六、什么才是真正的有效激勵(lì)
?激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)
2.?激勵(lì)的六大核心理論：
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論?
3.?激勵(lì)中的常見誤區(qū)
4.?不同層次員工的不同需求
5.?工作中激勵(lì)的六種方式
現(xiàn)場演練：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制
?如何打造團(tuán)隊(duì)的超級執(zhí)行力
2.?如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.?如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.?如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.掌控“盯執(zhí)行”的藝術(shù)
6.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
7.預(yù)案管理的重要性和實(shí)施策略
案例：浦發(fā)銀行銷冠團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行策略
張光祿老師的其它課程
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法人理財(cái)課程大綱2021.07.05授課老師：張光祿老師我們首先來看，我們到底要什么？核心是要賺錢公司層面創(chuàng)中收只有公司盈利才能讓大家更好的活下去！個(gè)人層面完成任務(wù)今年的任務(wù)指標(biāo)還有多少?zèng)]有完成？你擁有達(dá)成目標(biāo)的方法和路徑了嗎？增加收入你還記得你今年的收入目標(biāo)嗎？客戶經(jīng)理的現(xiàn)狀多任務(wù)、多線程、工作狀態(tài)堪比奔騰CPU接到任務(wù)的反應(yīng)任務(wù)又來了（此處省略28個(gè)字兒
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工商銀行支行駐點(diǎn)培訓(xùn)規(guī)劃張光祿老師培訓(xùn)背景：基于支行領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的期許和前期到訪網(wǎng)點(diǎn)觀察、和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通的現(xiàn)狀分析進(jìn)行整體改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)課程的開發(fā)培訓(xùn)收益：通過本次駐點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo)，讓全員的精神面貌、服務(wù)意識、服務(wù)水平、營銷意識、營銷策劃能力、營銷實(shí)戰(zhàn)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、問題分析解決能力得到全方位的提升培訓(xùn)對象：網(wǎng)點(diǎn)全體工作人員培訓(xùn)方式：本次培訓(xùn)將采取駐
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