《大客戶AUM值提升策略》
《大客戶AUM值提升策略》詳細(xì)內(nèi)容
《大客戶AUM值提升策略》
大客戶AUM值提升策略
張光祿老師
課程背景:
隨著國家全面脫貧的總體目標(biāo)達(dá)成,老百姓的生活步入了全面小康階段,金融機(jī)構(gòu)客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加,各家金融機(jī)構(gòu)也都為了增加自己的核心業(yè)務(wù)推出了更多的金融產(chǎn)品來匹配日益增長的客戶需求,金融機(jī)構(gòu)間的競爭也日益加劇,如何開發(fā)新客戶、如何留住老客戶便成為現(xiàn)在金融機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)。
課程收益:
通過學(xué)習(xí),了解資產(chǎn)管理規(guī)模的核心指標(biāo)的增長方式,了解客戶購買產(chǎn)品時(shí)內(nèi)心的真實(shí)想法,通過一系列的方法提升客戶的忠誠度,了解針對(duì)同業(yè)的反策反策略,最終減少客戶及客戶資產(chǎn)的整體流失率。
課程受眾:
銀行行長、副行長、營銷主任、副主任、私行理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
課程時(shí)間:
一天(6小時(shí)/天)
課程大綱:
關(guān)于AUM值的闡述
AUM值增長的三個(gè)方面
AUM值的數(shù)據(jù)維度
從老客戶續(xù)投追投和新客戶開發(fā)兩大方面提升客戶的資產(chǎn)管理規(guī)模
從結(jié)果倒推你的行為
通過成功銷售公式了解績核心效產(chǎn)生的三個(gè)維度
圍繞三個(gè)核心維度進(jìn)行當(dāng)前分析
盤點(diǎn)我們當(dāng)前的客戶經(jīng)營模式
盤點(diǎn)我們手中的客戶真實(shí)情況
客戶名單梳理
客戶分類分層管理
客戶在我行金融資產(chǎn)現(xiàn)狀梳理及分析
客戶需求深度挖掘
溝通前期預(yù)設(shè)定客戶AUM值增長方向
想讓你的新老客戶持續(xù)的有新增嗎?
做一個(gè)真正了解你客戶的客戶經(jīng)理
從賣方思維向買方思維轉(zhuǎn)變
用專業(yè)能力去獲取客戶的信任
長期且優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)塑造客戶的依賴感
大客戶開發(fā)策略
什么才是真正的大客戶?
神奇的20/80定律對(duì)您有用嗎?
您的大客戶都在哪?
深度分析客戶出現(xiàn)的場景
根據(jù)不同類型的客戶和出現(xiàn)的不同場景進(jìn)行策略制定
我們要用什么方式和他們產(chǎn)生鏈接
把頭頂上的“我要”字樣摘掉
塑造為客戶創(chuàng)造的核心,快速讓對(duì)方產(chǎn)生溝通興趣
建立長期信任基礎(chǔ)
從客戶購買5大決策分析客戶潛在顧慮
解決客戶心底存在的6大障礙,從而真正的獲得客戶內(nèi)心的認(rèn)同
AUM值提升策略
運(yùn)用全品營銷策略為客戶進(jìn)行綜合資產(chǎn)配置
例:北京某國有行客戶經(jīng)理為客戶制作的700萬綜合資產(chǎn)配置策略
和客戶進(jìn)行深度的財(cái)富目標(biāo)溝通
確定客戶階段性和長期性的明確目標(biāo)
根據(jù)客戶的財(cái)富目標(biāo)設(shè)計(jì)我們的全品營銷策略
如何將客戶現(xiàn)有體量持續(xù)拉升?
提高客戶對(duì)自己未來的預(yù)期
幫客戶建立獲得及損失時(shí)的畫面感
通過資產(chǎn)配置策略進(jìn)行持續(xù)拉升
例:老師為北京某綠色標(biāo)識(shí)的國有行設(shè)計(jì)的拉升策略,平均將其客戶總資產(chǎn)量提高了30%
通過投資者教育建立長期且緊密的客情關(guān)系
長期投資者教育內(nèi)容設(shè)計(jì)
長期投資者教育的多渠道選擇
傳統(tǒng)線下沙龍模式
線下的聯(lián)合活動(dòng)模式
數(shù)字智能化下的全新經(jīng)營策略
投資者教育中的演講技能
從形到里選題為王
演講的內(nèi)在邏輯
好的路演演講都是被設(shè)計(jì)出來的
好的路演文案應(yīng)該這樣撰寫
語音、語調(diào)、手勢、眼神等肢體動(dòng)作的配合
根據(jù)現(xiàn)場反饋的適時(shí)調(diào)整(控場力)
現(xiàn)場演練:帶領(lǐng)學(xué)員以小組的形式在每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行演練
總結(jié)復(fù)盤
張光祿老師的其它課程
銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)課程張光祿老師【課程背景】為加快建立完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)制,保護(hù)金融消費(fèi)者長遠(yuǎn)和根本利益,人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,落實(shí)黨中央、國務(wù)院在《關(guān)于新時(shí)代加快完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的意見》中提出的“建立健全金融消費(fèi)者保護(hù)基本制度”決策部署,制定并發(fā)布《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(中國人民銀行令〔2
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如何做好銀行產(chǎn)品營銷的合規(guī)宣傳張光祿老師課程背景:《中國人民銀行中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)國家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》明確了金融營銷宣傳資質(zhì)、監(jiān)管部門職責(zé)等,對(duì)金融營銷宣傳行為作出11項(xiàng)具體要求。課程收益:通過老師的講解,了解四部門關(guān)于金融營銷宣傳的具體要求,找到自己做產(chǎn)品營銷宣傳的根本動(dòng)機(jī)和原理,通過正確的方式
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客戶消費(fèi)心理(客戶經(jīng)理版) 03.18
客戶消費(fèi)心理(客戶經(jīng)理版)祿老師2021-06-21課程背景現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和變化速度極快,新生事物不斷涌現(xiàn)。消費(fèi)心理受這種趨勢帶動(dòng),在心理轉(zhuǎn)換速度上趨向與社會(huì)同步。由于產(chǎn)品生命周期不斷縮短,過去一件產(chǎn)品流行幾十年的現(xiàn)象已極罕見,消費(fèi)品更新?lián)Q代速度極快,品種花式層出不窮,產(chǎn)品生命周期的縮短反過來又會(huì)促使消費(fèi)者心理轉(zhuǎn)換速度進(jìn)一步加快。在這種宏觀大背景下,銷售團(tuán)隊(duì)想
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如何真正的打入客戶的社交圈層 03.18
如何真正的打入客戶的社交圈層2021.07.06授課老師:張光祿老師我們?yōu)槭裁匆蛉肟蛻舻纳缃蝗焖偻卣箻I(yè)務(wù)范圍以最低的成本獲取大量的客戶資源我們的想要的結(jié)果真正進(jìn)入客戶的社交圈,從而獲得同量級(jí)客戶資源打入客戶社交圈層的核心是讓客戶對(duì)你100的認(rèn)同最好還是讓你的客戶拿個(gè)大喇叭幫你宣傳,細(xì)數(shù)你的各種好,還都逼著朋友們趕快下單行業(yè)的現(xiàn)狀是什么樣的呢每個(gè)客戶身邊都
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凈值類產(chǎn)品營銷 課程大綱 03.18
凈值類產(chǎn)品營銷課程大綱張光祿老師2021-05-28課程背景隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,智能終端已經(jīng)成為全民必備的溝通工具,各類社交軟件更是層出不窮,人們的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。企業(yè)的營銷工作也隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來不停的在變化中成長,在當(dāng)下的環(huán)境中,我們要通過互聯(lián)網(wǎng)營銷方式來提高我們的綜合效率,降低我們的綜合成本,讓企業(yè)才能獲得更大的利潤率。那我們應(yīng)該如何
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基金營銷技巧 03.18
《基金營銷技巧》授課老師:張光祿老師課程背景:隨著金融市場的不斷發(fā)展,基金銷售在銀行理財(cái)業(yè)務(wù)中占有較大的比重,但大多數(shù)客戶經(jīng)理對(duì)基金的理解存有一定的偏差,對(duì)客戶提出的異議處理能力略顯不足,針對(duì)這一痛點(diǎn),需要迅速補(bǔ)充客戶經(jīng)理的相關(guān)能力,從而提高銀行整體的業(yè)績量。課程收益:通過老師的講解,深度了解基金投資的整體概念和投資邏輯,以及基金投資的常識(shí)性原則;了解基金投
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晉商銀行支行長綜合能力提升方案 03.18
晉商銀行支行長綜合能力提升項(xiàng)目方案張光祿老師項(xiàng)目背景:從內(nèi)部來看,在龐大的銀行體系中,支行是實(shí)現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位,也是直接面對(duì)客戶的最前沿,支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進(jìn)行購買選擇,同時(shí)可以把客戶的真實(shí)需求進(jìn)行收集并做真實(shí)的反饋,以便讓中后臺(tái)的伙伴準(zhǔn)確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實(shí)際需求,從而進(jìn)行策略調(diào)整、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品升級(jí),為前臺(tái)伙伴
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法人理財(cái)課程大綱 03.18
法人理財(cái)課程大綱2021.07.05授課老師:張光祿老師我們首先來看,我們到底要什么?核心是要賺錢公司層面創(chuàng)中收只有公司盈利才能讓大家更好的活下去!個(gè)人層面完成任務(wù)今年的任務(wù)指標(biāo)還有多少?zèng)]有完成?你擁有達(dá)成目標(biāo)的方法和路徑了嗎?增加收入你還記得你今年的收入目標(biāo)嗎?客戶經(jīng)理的現(xiàn)狀多任務(wù)、多線程、工作狀態(tài)堪比奔騰CPU接到任務(wù)的反應(yīng)任務(wù)又來了(此處省略28個(gè)字兒
講師:張光祿詳情
工商銀行支行駐點(diǎn)培訓(xùn)規(guī)劃張光祿老師培訓(xùn)背景:基于支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的期許和前期到訪網(wǎng)點(diǎn)觀察、和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通的現(xiàn)狀分析進(jìn)行整體改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)課程的開發(fā)培訓(xùn)收益:通過本次駐點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo),讓全員的精神面貌、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、營銷意識(shí)、營銷策劃能力、營銷實(shí)戰(zhàn)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、問題分析解決能力得到全方位的提升培訓(xùn)對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)全體工作人員培訓(xùn)方式:本次培訓(xùn)將采取駐
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