《銀行員工工作主觀能動性提升》
《銀行員工工作主觀能動性提升》詳細內(nèi)容
《銀行員工工作主觀能動性提升》
銀行員工工作主觀能動性提升
張光祿老師
課程大綱:
如何讓我們的培訓(xùn)達成更好的效果
用一顆成就員工的心來進行員工賦能
關(guān)注員工的發(fā)展著力點
清晰的了解員工當(dāng)前的能力值
為員工設(shè)計職涯發(fā)展規(guī)劃
關(guān)注通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變激發(fā)員工的能力和能量
通過搭建培訓(xùn)體系實現(xiàn)幫助員工成長的目標
通過建立部門培訓(xùn)體系標準
根據(jù)上級下達的戰(zhàn)略目標進行應(yīng)具備的能力分析
以終為始,拆解
知識、技術(shù)、能力的賦能
心里和情感的賦能
使命、愿景、價值觀賦能
員工激勵
做好員工激勵,加速各類指標達成率
員工激勵的底層邏輯
從馬斯洛5大需求層次進行員工需求分析
通過物質(zhì)激勵來進行
錢是一切人類行為的核心動機
不同的時節(jié)用不同的物質(zhì)激勵方式
不是錢給的越多越好
不同的物質(zhì)激勵方法講解
通過精神激勵來進行
常規(guī)的精神激勵方式
當(dāng)物質(zhì)不能解決問題時要采取的解決方案
例:阿里巴巴高管的激勵方式
運用使命、愿景、價值觀來進行深層次的激勵
讓你更懂營銷——全面營銷突破你的業(yè)績上限
營銷和銷售的核心區(qū)別
決定企業(yè)業(yè)績的核心3大要素
深度分析:浦發(fā)銷冠如何運用核心盈利公式異軍突起,彎道超車,直至達成既定目標
營銷中的STV三角形模型
一切營銷的底層基礎(chǔ)
菲利普科特勒提出的營銷4P理論
阿里巴巴提出的3P理論
營銷的核心目的
達成領(lǐng)導(dǎo)下達的既定指標
為潛在客戶傳達產(chǎn)品價值
為自己的銷售動作做鋪墊
借助數(shù)字化營銷實現(xiàn)你的遠大目標
數(shù)字化營銷到底能給我們帶來什么好處?
數(shù)字化營銷將”人、貨、場“進行了有機的結(jié)合
建立一個全新的營銷場景
將自己進行一個全方位的展示
為客戶提供全時段的產(chǎn)品及方案的展示
客戶是一切營銷的核心
金融行業(yè)拓客現(xiàn)狀
進行快速的客戶拓展
例:美團在長沙僅用2周時間便拓展了400萬長沙市民
全面降低了拓客成本
運用數(shù)字化的銷售漏斗高效篩選精準的目標客戶
高效解決客戶和我們之間的信息不對稱問題
加強客戶對我們的信賴感,從而加速做出購買決策
銀行內(nèi)部的營銷數(shù)據(jù)管理及展示
四大維度打造核心數(shù)字化營銷場景
線上場景、線下場景、內(nèi)部資源、外部整合
現(xiàn)有數(shù)字化場景
銀行公眾號
銀行APP
云理財工作室搭建
開發(fā)你的社群場景
開發(fā)社群的目標
全渠道進行社群的搭建
社群運營加速客戶觸達率和活躍度
例:招商銀行信用卡通過社群營銷進行推送所屬城市片區(qū)商圈的優(yōu)惠信息,完美實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹和客戶活躍度指標
每個營銷場景并不是單獨存在的
線上線下相結(jié)合,打造數(shù)字化營銷場景新閉環(huán)
重點分享:互聯(lián)網(wǎng)OMO模式+社群營銷+爆品營銷+自媒體直播+線上線下論壇沙龍+門店營銷+家庭聚會
例:老師通過數(shù)字化營銷閉環(huán),和網(wǎng)約車平臺旗下運營公司合作,僅通過半年時間,便完成全年核心對公開發(fā)指標,同時完成10億+攬存業(yè)務(wù),雙卡聯(lián)動營銷4萬+(工資卡發(fā)放、信用卡發(fā)放),完成對公渠道合作商戶開發(fā)100+,開發(fā)專屬個貸產(chǎn)品3個,開發(fā)專屬理財產(chǎn)品3個,并通過裂變營銷拓展,持續(xù)為銀行拓展個貸及理財客戶10萬+。
銀行網(wǎng)點員工協(xié)同作戰(zhàn)加速數(shù)字化落地
全員參與公眾號經(jīng)營和IP打造全流程
關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作
關(guān)于運作流程:文案、腳本、拍攝、剪輯、發(fā)布、經(jīng)營、跟進
例:老師帶領(lǐng)金融研究院全體同仁為金融集團前端近5000位業(yè)務(wù)伙伴進行數(shù)字化營銷內(nèi)容創(chuàng)造的核心心法
網(wǎng)點各崗位的人員匹配
通過游戲化的考核機制激發(fā)員工工作積極性和工作創(chuàng)新
為什么員工缺乏工作的積極性
游戲化模式激發(fā)員工執(zhí)行興趣
例:拼多多快速切入市場并能快速占領(lǐng)市場的核心邏輯
老師給中信銀行信用卡中心總部運用游戲化模式快速拉升員工的主觀能動性,大幅改善綜合績效的提升
分析并調(diào)整我們現(xiàn)行的工作策略、流程
回顧當(dāng)下的工作策略和流程
根據(jù)目標進行調(diào)整
制定并快速測試你的策略
優(yōu)化你的現(xiàn)有流程達到高績效的流程固化操作
現(xiàn)場演練:帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員按小組制定流程優(yōu)化方案
設(shè)計游戲化的考核機制
復(fù)盤總結(jié)
張光祿老師的其它課程
銀行消費者權(quán)益保護專題培訓(xùn)課程張光祿老師【課程背景】為加快建立完善有利于保護金融消費者權(quán)益的機制,保護金融消費者長遠和根本利益,人民銀行深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,落實黨中央、國務(wù)院在《關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制的意見》中提出的“建立健全金融消費者保護基本制度”決策部署,制定并發(fā)布《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》(中國人民銀行令〔2
講師:張光祿詳情
如何做好銀行產(chǎn)品營銷的合規(guī)宣傳張光祿老師課程背景:《中國人民銀行中國銀行保險監(jiān)督管理委員會中國證券監(jiān)督管理委員會國家外匯管理局關(guān)于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》明確了金融營銷宣傳資質(zhì)、監(jiān)管部門職責(zé)等,對金融營銷宣傳行為作出11項具體要求。課程收益:通過老師的講解,了解四部門關(guān)于金融營銷宣傳的具體要求,找到自己做產(chǎn)品營銷宣傳的根本動機和原理,通過正確的方式
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客戶消費心理(客戶經(jīng)理版)祿老師2021-06-21課程背景現(xiàn)代社會發(fā)展和變化速度極快,新生事物不斷涌現(xiàn)。消費心理受這種趨勢帶動,在心理轉(zhuǎn)換速度上趨向與社會同步。由于產(chǎn)品生命周期不斷縮短,過去一件產(chǎn)品流行幾十年的現(xiàn)象已極罕見,消費品更新?lián)Q代速度極快,品種花式層出不窮,產(chǎn)品生命周期的縮短反過來又會促使消費者心理轉(zhuǎn)換速度進一步加快。在這種宏觀大背景下,銷售團隊想
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如何真正的打入客戶的社交圈層 03.18
如何真正的打入客戶的社交圈層2021.07.06授課老師:張光祿老師我們?yōu)槭裁匆蛉肟蛻舻纳缃蝗焖偻卣箻I(yè)務(wù)范圍以最低的成本獲取大量的客戶資源我們的想要的結(jié)果真正進入客戶的社交圈,從而獲得同量級客戶資源打入客戶社交圈層的核心是讓客戶對你100的認同最好還是讓你的客戶拿個大喇叭幫你宣傳,細數(shù)你的各種好,還都逼著朋友們趕快下單行業(yè)的現(xiàn)狀是什么樣的呢每個客戶身邊都
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凈值類產(chǎn)品營銷 課程大綱 03.18
凈值類產(chǎn)品營銷課程大綱張光祿老師2021-05-28課程背景隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,智能終端已經(jīng)成為全民必備的溝通工具,各類社交軟件更是層出不窮,人們的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。企業(yè)的營銷工作也隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來不停的在變化中成長,在當(dāng)下的環(huán)境中,我們要通過互聯(lián)網(wǎng)營銷方式來提高我們的綜合效率,降低我們的綜合成本,讓企業(yè)才能獲得更大的利潤率。那我們應(yīng)該如何
講師:張光祿詳情
基金營銷技巧 03.18
《基金營銷技巧》授課老師:張光祿老師課程背景:隨著金融市場的不斷發(fā)展,基金銷售在銀行理財業(yè)務(wù)中占有較大的比重,但大多數(shù)客戶經(jīng)理對基金的理解存有一定的偏差,對客戶提出的異議處理能力略顯不足,針對這一痛點,需要迅速補充客戶經(jīng)理的相關(guān)能力,從而提高銀行整體的業(yè)績量。課程收益:通過老師的講解,深度了解基金投資的整體概念和投資邏輯,以及基金投資的常識性原則;了解基金投
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晉商銀行支行長綜合能力提升方案 03.18
晉商銀行支行長綜合能力提升項目方案張光祿老師項目背景:從內(nèi)部來看,在龐大的銀行體系中,支行是實現(xiàn)總行整體戰(zhàn)略落地最前端的執(zhí)行單位,也是直接面對客戶的最前沿,支行不僅可以將總行的金融產(chǎn)品提供給客戶進行購買選擇,同時可以把客戶的真實需求進行收集并做真實的反饋,以便讓中后臺的伙伴準確的了解策略落地現(xiàn)況、客戶實際需求,從而進行策略調(diào)整、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品升級,為前臺伙伴
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法人理財課程大綱 03.18
法人理財課程大綱2021.07.05授課老師:張光祿老師我們首先來看,我們到底要什么?核心是要賺錢公司層面創(chuàng)中收只有公司盈利才能讓大家更好的活下去!個人層面完成任務(wù)今年的任務(wù)指標還有多少沒有完成?你擁有達成目標的方法和路徑了嗎?增加收入你還記得你今年的收入目標嗎?客戶經(jīng)理的現(xiàn)狀多任務(wù)、多線程、工作狀態(tài)堪比奔騰CPU接到任務(wù)的反應(yīng)任務(wù)又來了(此處省略28個字兒
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工商銀行支行駐點培訓(xùn)規(guī)劃 03.18
工商銀行支行駐點培訓(xùn)規(guī)劃張光祿老師培訓(xùn)背景:基于支行領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)網(wǎng)點的期許和前期到訪網(wǎng)點觀察、和網(wǎng)點主任溝通的現(xiàn)狀分析進行整體改進方案的設(shè)計和培訓(xùn)課程的開發(fā)培訓(xùn)收益:通過本次駐點培訓(xùn)輔導(dǎo),讓全員的精神面貌、服務(wù)意識、服務(wù)水平、營銷意識、營銷策劃能力、營銷實戰(zhàn)能力、團隊合作精神、問題分析解決能力得到全方位的提升培訓(xùn)對象:網(wǎng)點全體工作人員培訓(xùn)方式:本次培訓(xùn)將采取駐
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