《管理者商務(wù)形象與社交禮儀》

  培訓(xùn)講師：任蘭蘭

講師背景：
任蘭蘭老師—商務(wù)禮儀專家專家介紹：◆上海市文明辦“市民修身”高級禮儀指導(dǎo)師◆上海進(jìn)博會志愿者培訓(xùn)首席講師◆上海對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院國際禮儀客座教授◆國際培訓(xùn)學(xué)會（ITS）上海理事委員會常務(wù)委員◆上海視覺藝術(shù)學(xué)院社交禮儀與媒體公關(guān)講師◆注冊禮儀培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

任蘭蘭
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《管理者商務(wù)形象與社交禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《管理者商務(wù)形象與社交禮儀》

課程名稱：《管理者商務(wù)形象與禮儀》
主講：任蘭蘭老師
【課程對象】
創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理層、對職業(yè)高度有追求的職場人士
【課程介紹】
莎士比亞說“一個人的穿著打扮，就是他個人教養(yǎng)、品位、地位的真實(shí)寫照?！?br /> 理想的管理者形象對外可使社會大眾產(chǎn)生巨大的神秘感和信賴感,擴(kuò)大知名度,提高威望,令人信服,使人滿意;對內(nèi)可產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和內(nèi)聚力,把企業(yè)全體員工的潛在能力發(fā)揮出來,令人們敬佩和崇拜,使員工感到心情舒暢。所以當(dāng)今社會更流行這樣一句話：“形象走在能力之前”。因?yàn)榭蛻粼谝姷轿覀兊臅r候，并不一定知道我們的學(xué)識、經(jīng)歷，而是經(jīng)過外在表現(xiàn)進(jìn)行判斷的。專業(yè)的穿著打扮加上得體的舉止儀態(tài)會讓人產(chǎn)生好感，進(jìn)而愿意與我們進(jìn)一步加深了解。
本課程從商務(wù)形象、舉止儀態(tài)、商務(wù)社交場景入手，根據(jù)不同的場合進(jìn)行場景化講解和模擬，為商務(wù)人士提供有效的指導(dǎo)和幫助。
【課程大綱】
一、商務(wù)形象打造
1、形象意識-形象走在能力之前
關(guān)于形象重要性的數(shù)據(jù)解讀【梅拉賓法則】
形象對家庭關(guān)系的影響【夫妻關(guān)系】
每個人都有追求美的權(quán)利，但不是任何人都有追求美的能力
形象對家庭教育的榜樣作用
昂貴的服裝不等于良好的氣質(zhì)
我們肩負(fù)者社會和國家的責(zé)任
2、干練有氣場的發(fā)型建議
重要正式場合的發(fā)型規(guī)范：前不壓眉、側(cè)不蓋耳、后不及領(lǐng)
男士女士發(fā)型建議
發(fā)膠用與不用多區(qū)別（嚴(yán)肅職場發(fā)膠的神奇效果）
當(dāng)今社會主流發(fā)型審美：長短適中、輕薄蓬松
3、管理者手部形象管理
衛(wèi)生：手是人的第二張臉，手的科學(xué)洗手與養(yǎng)護(hù)
修飾：指甲的長度、為人的風(fēng)度
裝飾：指甲油的建議、婚戒的佩戴方式
功能性配飾：佩戴一枚腕表（正式商務(wù)場合看手機(jī)不如看手表）
4、管理者面部妝容打造
儀容打造的基本原則：自然、美化、協(xié)調(diào)、避開公共場合
男士也要化妝：科學(xué)的基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)打造清潔感
女士妝容效果：兩米遠(yuǎn)目測有明顯妝感（底妝、眉毛、眼睛、唇部、腮紅）
面部妝容結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)解讀：三庭五眼、四高三低
5、商務(wù)服飾與配飾的選擇
服飾的種類：職業(yè)、生活、交際、特殊
職業(yè)服飾的層級：權(quán)威、專業(yè)、傳統(tǒng)、創(chuàng)意
正裝的選擇范圍與底線（嚴(yán)肅職場、一般職場、商務(wù)社交、商務(wù)休閑）
著裝的TPO原則
男士西服套裝的穿著規(guī)范
正式場合男士西服套裝的顏色選擇建議：藏青色、炭灰色、黑色
2粒單排扣；3粒單排扣；雙排扣
襯衫露3白
領(lǐng)帶的款式與顏色的搭配
男士正裝皮鞋與襪子的選擇
男士正裝皮帶、皮包的搭配與選擇建議
女士正裝的選擇范圍與搭配建議
女士正式場合著裝的范圍與底線（領(lǐng)口、袖口、裙長）
布料的選擇：挺闊、質(zhì)感
顏色與花色的選擇：素雅、統(tǒng)一、暗紋
正式場合鞋子的選擇（款式、材質(zhì)、裝飾、顏色）
正式場合褲裝與裙裝的襪子選擇規(guī)范
給風(fēng)度加分，女士包包和絲巾搭配
二、管理者的風(fēng)度氣質(zhì)訓(xùn)練
1、快速拉近距離的微笑與目光
真誠而魅力的微笑方式（嘴笑、眼笑、心笑）
眼神（正常范圍、注視范圍、面對一至多人的眼神走向和方位）
視線的高低與眼神的力量決定著說服力（急人所急 想人所想的積極表情應(yīng)對）
2、站姿挺拔彰顯氣度
挺拔站姿練習(xí)方法
正位站姿
交談?wù)咀?br /> 男士與女士站姿區(qū)別與練習(xí)方法
3、行走優(yōu)雅凸顯氣質(zhì)
步伐速度與魅力值
腳步與手臂的擺動
4、手勢規(guī)范顯露教養(yǎng)
指人、指物、指方向的不同展示
三式引領(lǐng)手勢（直臂式、彎曲式、傾斜式）
遞接物品
介紹手勢
5、坐姿端正表達(dá)涵養(yǎng)
正位、側(cè)位、前后、上下、交叉
入座的步驟解讀
不同坐姿心理解讀
男士與女士坐姿區(qū)別解讀
6、鞠躬致意大國風(fēng)范
鞠躬的歷史起源與現(xiàn)代意義
鞠躬的作用與場合
鞠躬的不同角度與規(guī)范練習(xí)
三、商務(wù)禮儀場景化應(yīng)用
1、初次會面的禮節(jié)規(guī)范
介紹（自我介紹、介紹他人、多方介紹）
握手（次序規(guī)則、握手的方式、禁忌）
名片（遞送、接收、存放方式）
稱謂（職務(wù)、職稱、職業(yè)、性別）
2、座次規(guī)范
不同會議座次安排
談判、簽約儀式
會客廳
用餐座次
3、商務(wù)場合有涵養(yǎng)的溝通與表達(dá)
營造良好的交流氛圍
表達(dá)的底層：尊重
不傷和氣的說話方式
卻表信息表達(dá)完整（信息完整、情緒積極）
不傷和氣的說話方式
商務(wù)場合言談禁忌

 

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