《收單業(yè)務(wù)商貿(mào)客群的開拓與經(jīng)營》
《收單業(yè)務(wù)商貿(mào)客群的開拓與經(jīng)營》詳細(xì)內(nèi)容
《收單業(yè)務(wù)商貿(mào)客群的開拓與經(jīng)營》
課程主要內(nèi)容:
《收單業(yè)務(wù)商戶客群的開拓與經(jīng)營》
授課對象:支行長、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營銷人員
授課方式:
營銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ,互動式教學(xué)。
課程大綱/要點:
一、結(jié)合商戶客群特點有序開拓收單業(yè)務(wù)1、商戶客群的營銷思路
1)為什么要做商戶營銷?
2)商戶客群的畫像與類型
2、商戶客群的營銷與經(jīng)營策略
1)商戶客群的網(wǎng)格化排查
2)商戶排查的方法
3)如何接近陌生商戶?
3、商戶開拓步驟解析
1)商戶開拓的常見方法
2)商戶拜訪的流程與技巧
3)商戶拜訪后的跟進(jìn)
二、商戶生態(tài)場景的建設(shè)思路
1、商戶經(jīng)營的主戰(zhàn)場
1)從“交易中心”到“體驗中心”
2)網(wǎng)點主題打造
(情感共鳴、趣味互動、價值賦能、品牌關(guān)聯(lián))
3)營銷氛圍營造
(客戶愿意來,來了愿意買,員工愿意賣)
4)促銷活動設(shè)計
(入門活動、維穩(wěn)活動、提升活動)
5)銷售動線規(guī)劃
(門前、廳堂、柜面、專區(qū))
2、商戶生態(tài)場景的運營案例
1)X銀行的公眾號運營載體
2)X城商行的商戶生態(tài)圈建設(shè)
三、商戶合作的營銷與深層經(jīng)營
1、銀行為什么要做銀商聯(lián)盟?
2、異業(yè)聯(lián)盟的經(jīng)營策略與案例
1)異業(yè)聯(lián)盟的經(jīng)營策略
2)異業(yè)聯(lián)盟的活動組織
3、商戶的深層經(jīng)營提升
1)破解客戶經(jīng)營中的兩大障礙
2)盤點商戶客戶分層,形成完整的客戶經(jīng)營閉環(huán)
3)商戶客戶的存款挖掘與提升
4)資產(chǎn)重配之存款、理財營銷
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