《TTT:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:黃興

講師背景:
黃興老師武漢大學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士(國(guó)際金融方向)華中師范大學(xué),法學(xué)學(xué)士TTT/PTT授課專家,曾擔(dān)任四十六期組訓(xùn)班PTT/初、中級(jí)講師培訓(xùn)班授課美國(guó)注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師(RFP)持證十六年國(guó)家認(rèn)證高級(jí)策劃師曾任職機(jī)構(gòu)及職務(wù)等工作經(jīng)歷:曾任國(guó)有行私人銀 詳細(xì)>>

黃興
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《TTT:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

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課程大綱
【課程背景】
對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言,常常遇到以下問(wèn)題:
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助?
如何發(fā)掘?qū)W員的真實(shí)需求?
游戲活動(dòng)很有趣,可是怎么做才能讓學(xué)員有收益而不是僅僅感到好玩?
培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上?
很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的精英和骨干,但因缺乏培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)效果不好。所以提高內(nèi)部講師的講課水平,培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急。
【課程設(shè)計(jì)思想】
該課程緊密圍繞學(xué)員問(wèn)題、企業(yè)關(guān)注問(wèn)題實(shí)施課程,提倡學(xué)員在“做中學(xué)”,幫助內(nèi)部講師了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施的專業(yè)方法,改進(jìn)和提高授課技巧。
【課程收益】
(1) 陳述成人的學(xué)習(xí)心理,明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能
(2)站在學(xué)員方便學(xué)習(xí)的角度,邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧;
(3)學(xué)習(xí)內(nèi)部講師的課程開(kāi)發(fā)和課件制作,建立講師手冊(cè)和學(xué)員手冊(cè)。
【授課形式】實(shí)戰(zhàn)技巧、精彩視頻、研討互動(dòng)、個(gè)案輔導(dǎo)、情景模擬
【培訓(xùn)對(duì)象】有一定授課經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和管理者、30人以內(nèi)
【培訓(xùn)時(shí)間】2-3天
【課程大綱】
第一單元:“編”之篇(一)課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)技巧
1、培訓(xùn)師的三大核心能力要求
2、正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
案例:老李的困惑
什么是培訓(xùn)
3、課程設(shè)計(jì)的理論依據(jù)
課程開(kāi)發(fā)的理論基礎(chǔ):加涅的ADDIE
4、課程開(kāi)發(fā)四要素
主題
對(duì)象
目標(biāo)內(nèi)容
5、課程單元內(nèi)容設(shè)計(jì)步驟
一個(gè)案例
一個(gè)問(wèn)題
一個(gè)方法
一次練習(xí)
一次總結(jié)
練習(xí):根據(jù)你的需求,設(shè)計(jì)一堂30-60分鐘的課程內(nèi)容
第二單元(二)“編”之篇-PPT課件制作技巧
1、PPT的規(guī)范
二種不同的PPT
PPT的基本規(guī)范
2、制作PPT的三大工具
Word大綱
版式的制作
SmartArt 的應(yīng)用
3、PPT的美化
工具介紹
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)制作并美化你的PPT
第三單元:“導(dǎo)”之篇-教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)技巧
1、開(kāi)場(chǎng)三部曲
如何吸引學(xué)員的注意力
連結(jié)學(xué)員技巧
好的課程必須聚焦問(wèn)題
開(kāi)場(chǎng)三大步驟及六個(gè)動(dòng)作
中國(guó)中車、國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)秀課程案例分享
2、中場(chǎng)三部曲
如何激活舊知
講授知識(shí)點(diǎn)的“三化原則”
講述過(guò)程中的控場(chǎng)技巧:如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的挑戰(zhàn)
課堂演練的設(shè)計(jì)
3、總結(jié)三部曲
結(jié)構(gòu)在總結(jié)過(guò)程中的應(yīng)用
布置作業(yè)的注意事項(xiàng)
如何升華主題
?
第四單元:“演”之篇-優(yōu)秀講師的呈現(xiàn)系統(tǒng)
1、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
一分鐘自我介紹
技巧分享:如何走上舞臺(tái)、握麥克風(fēng)
2、如何有效克服緊張
壓力緩解狀態(tài)下的講師行為
應(yīng)對(duì)緊張的方法
3、培訓(xùn)師的肢體語(yǔ)言
內(nèi)部講師眼神的要求
吐字發(fā)音的要求
手勢(shì)的原則
肢體語(yǔ)言綜合演練和點(diǎn)評(píng)
#課程收結(jié)#
1、學(xué)員分組回顧
2、培訓(xùn)師總結(jié)

 

黃興老師的其它課程

金融理財(cái)師大賽輔導(dǎo)與表達(dá)能力提升培訓(xùn)【課程收益】適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展需要,明晰個(gè)人客戶經(jīng)理角色定位和業(yè)務(wù)核心價(jià)值;培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化銀行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能;學(xué)習(xí)并掌握銀行個(gè)人客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧;掌握與客戶建立長(zhǎng)期信賴關(guān)系的方法,以滿足績(jī)效可持續(xù)增長(zhǎng)的需要;選拔準(zhǔn)參賽選手A組和B組?!菊n程對(duì)象】?jī)?yōu)秀理財(cái)師(在崗且具有資配經(jīng)驗(yàn),持有AFP或CF

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守正出奇——高意愿高產(chǎn)能高績(jī)效終身壽銷售特訓(xùn)營(yíng)課程背景:針對(duì)中高凈值客戶對(duì)增額終身壽的功能性需求,結(jié)合營(yíng)銷伙伴在放大格局、做大保單過(guò)程中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),量身定制。幫助一線伙伴提升增額終身壽專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷技能,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,提升業(yè)績(jī)。課程收益:掌握增額終身壽對(duì)于中高客的營(yíng)銷賣點(diǎn);運(yùn)用增額終身壽的銷售邏輯快速打開(kāi)思路;建立終身壽產(chǎn)品的銷售自信現(xiàn)場(chǎng)梳理出有效客戶

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專業(yè)制勝——SPIN營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練需求解析:作為銀行理財(cái)經(jīng)理——如何掌握判別客戶財(cái)務(wù)信息、分析挖掘客戶潛在需求如何掌握判別客戶財(cái)務(wù)信息、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前財(cái)務(wù)不足之處如何把握運(yùn)用自身產(chǎn)品工具、轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)客戶財(cái)富目標(biāo)如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)課程目標(biāo):1.讓參訓(xùn)人員深層次了解崗位定位、行業(yè)定位、自身定位,改變傳統(tǒng)推銷觀念,提升金融從業(yè)人員服務(wù)意識(shí),迎

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銀行外拓營(yíng)銷課程背景銀行進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行拓展?fàn)I銷的過(guò)程中,很多銀行開(kāi)展的外拓營(yíng)銷普遍存在“外拓團(tuán)隊(duì)混戰(zhàn)、外拓激情缺失、產(chǎn)品定位失誤、營(yíng)銷活動(dòng)偏差”等問(wèn)題,很多銀行的營(yíng)銷人員都有“不愿開(kāi)口、不敢開(kāi)口、不會(huì)開(kāi)口以及單兵作戰(zhàn)”的困惑。目前銀行外拓多以“產(chǎn)品為導(dǎo)向”,把一場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)做成了單一“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”,而客戶則把銀行的活動(dòng)變成了免費(fèi)福利發(fā)放場(chǎng)所,至此,活動(dòng)收益有限

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《營(yíng)銷策劃與銷售技能》(全市理財(cái)經(jīng)理班)課程目標(biāo):在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)的環(huán)境下賦予理財(cái)經(jīng)理從容應(yīng)對(duì)的資產(chǎn)配置能力;拼專業(yè)的時(shí)代,掌握在震蕩市場(chǎng)下及利率下行背景下,運(yùn)用正確的復(fù)雜產(chǎn)品營(yíng)銷方式,增加客戶黏性,順利達(dá)成旺季營(yíng)銷目標(biāo);重塑銷售邏輯,切合財(cái)富管理與人生規(guī)劃破局銷售。課程時(shí)間:6課時(shí)課程對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理課程方式:授課+案例+實(shí)戰(zhàn)落地課程大綱一、旺季營(yíng)銷行動(dòng)策

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營(yíng)銷策劃與銷售技能(支局長(zhǎng)班)課程背景銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,業(yè)務(wù)隨著當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)和熱點(diǎn)更是瞬息萬(wàn)變,如何更好地在同業(yè)中脫穎而出,成為困擾銀行發(fā)展的難題之一。為此,各家銀行為順應(yīng)變化,抓住一切時(shí)機(jī)開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng),那么如何利用好“旺季”打好跨賽,本課程將會(huì)帶領(lǐng)支局長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主任由淺入深地剖析旺季營(yíng)銷奧秘,貼近市場(chǎng),教會(huì)學(xué)員因地制宜地開(kāi)展旺季策劃與營(yíng)銷。課程收益●

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主題:商務(wù)溝通技能提升標(biāo)題——《商務(wù)拜訪技巧及有效溝通》【課程大綱】講解特色:不是賣弄法律術(shù)語(yǔ),而是緊扣銷售脈搏,用聽(tīng)得懂的話、共同參與研討的方式提升商務(wù)溝通技能。既有理論框架,又有產(chǎn)險(xiǎn)客戶經(jīng)理的場(chǎng)景式應(yīng)用。面向人群:產(chǎn)險(xiǎn)客戶經(jīng)理及一線團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)主講大綱:——第一講《商務(wù)溝通概論》——課程的總體說(shuō)明商務(wù)溝通的內(nèi)涵商務(wù)溝通的九大要素解碼失誤案例商務(wù)溝通的八大特性溝

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銀保續(xù)期客戶高效溝通與維護(hù)技能提升培訓(xùn)課程對(duì)象:銀保客戶經(jīng)理及管理人員;銀保續(xù)期服務(wù)相關(guān)崗位設(shè)計(jì)思路:?目標(biāo)定位——如何解決銀保續(xù)期面臨的困惑?找準(zhǔn)路徑——如何達(dá)成高效、健康的續(xù)期指標(biāo)??保單二開(kāi)——如何使老客戶加保和轉(zhuǎn)介紹?通過(guò)專題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)等形式,幫助學(xué)員掌握新環(huán)境下銀保續(xù)期崗應(yīng)知應(yīng)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn),在有效化

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續(xù)期業(yè)務(wù)技能提升課程對(duì)象:銀保續(xù)期服務(wù)相關(guān)崗位設(shè)計(jì)思路:目標(biāo)定位——掌握客戶信息真實(shí)性管理工作要求,提升銀保續(xù)期業(yè)務(wù)技能,高效達(dá)成健康的續(xù)期指標(biāo)通過(guò)專題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)等形式,幫助學(xué)員掌握新環(huán)境下銀保續(xù)期崗應(yīng)知應(yīng)會(huì)關(guān)鍵點(diǎn),在有效化解潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的前提下提升續(xù)期指標(biāo)。并且實(shí)現(xiàn)與客戶建立長(zhǎng)久合作關(guān)系,進(jìn)行加?;蜣D(zhuǎn)介

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