營銷策劃與銷售技能(支局長班)
營銷策劃與銷售技能(支局長班)詳細內(nèi)容
營銷策劃與銷售技能(支局長班)
營銷策劃與銷售技能
(支局長班)
課程背景
銀行競爭日益激烈,業(yè)務隨著當下的經(jīng)濟和熱點更是瞬息萬變,如何更好地在同業(yè)中脫穎而出,成為困擾銀行發(fā)展的難題之一。為此,各家銀行為順應變化,抓住一切時機開展形式多樣的營銷活動,那么如何利用好“旺季”打好跨賽,本課程將會帶領(lǐng)支局長及網(wǎng)點主任由淺入深地剖析旺季營銷奧秘,貼近市場,教會學員因地制宜地開展旺季策劃與營銷。
課程收益
● 讓學員學會解讀上級部門的旺季營銷方案,迅速找到明確的目標,保持方向和目標一致;
● 指導學員結(jié)合實際制定本單位旺季營銷方案,迅速找到營銷的切入點,提升方案實施的精準度;
● 致力于培養(yǎng)一線營銷人員在特定時期的營銷技巧,指導激活存量客戶、發(fā)現(xiàn)增量客戶,在短時間內(nèi)迅速提升業(yè)績。
課程特點
● 針對性強:本次課程就是針對營銷旺季,能緊密結(jié)合當下熱點,或是本銀行的突出優(yōu)勢,目標明確地設計營銷方案;
● 時效性強:本次課程可以集中性地利用好天時、地利,以及競爭優(yōu)勢,全面指導網(wǎng)點策劃適合自身特點的營銷方案;
● 效果明顯:本次課程教會學員在同業(yè)競爭中如何脫穎而出的營銷技巧,以及通過現(xiàn)場演練方式,迅速提升學員營銷溝通能力。
課程對象
支局長、網(wǎng)點主任
課程方式
6課時,采取講授+演練+互動+解疑+實戰(zhàn)案例分析
課程大綱
第一講:為什么要開展旺季營銷
一、旺季營銷是銀行提升產(chǎn)能的機會
1. 市場經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析
2. 同業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析
3. 同期經(jīng)營數(shù)據(jù)分析
二、旺季是銀行借勢找客的關(guān)鍵
案例分享:同期利用營銷活動,銀行客戶增長變化
案例分享:商業(yè)企業(yè)如何利用旺季提升客戶消費量
三、旺季營銷是鍛煉營銷能力的機會
互動:請往年營銷活動優(yōu)秀人員分享經(jīng)驗
第二講:怎么樣開展旺季營銷
一、明確旺季營銷核心
1. 從網(wǎng)點經(jīng)營核心說起
2. 換個角度認識客戶經(jīng)營
互動研討:什么是屬于我的客戶?
實戰(zhàn)演練:讓我的客戶主動來找我
二、設置旺季營銷目標
分組研討:引導解讀上級部門的旺季營銷方案
包括:競賽活動時間、競賽活動內(nèi)容、競賽活動指標、競賽活動步驟等
1. 分析本行旺季營銷中的優(yōu)劣勢
引導研討:運用SWOT分析法對本銀行零售業(yè)務進行分析
1)客戶:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
案例分享:如何宣傳理財產(chǎn)品優(yōu)勢,加快引入資金速度
2)產(chǎn)品:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
案例分享:信用貸款授信打開與客戶成交機會
3)創(chuàng)新:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
案例分享:翻轉(zhuǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品瞬間高大上
4)活動:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
案例分享:策劃客戶歡迎的活動主題
5)指標:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
案例分享:和你一起找到存款源頭
2. 明確并制定本單位旺季營銷方案
現(xiàn)場演練:明確并制定符合本單位業(yè)務發(fā)展的主攻指標
三、實施旺季營銷行動
1. 破解客戶維護之謎
1)存量客戶維護的幾大技巧
經(jīng)驗分享:盤活睡眠客戶、到期客戶、高端客戶、中端客戶、潛力客戶等
2)增量客戶維護技巧
經(jīng)驗分享:特色客群、他行客戶、公司客戶、轉(zhuǎn)介客戶等
分組研討:網(wǎng)點如何制定“一點一策”
2. 破解營銷策略之謎
案例分析:存款類產(chǎn)品
案例分析:廳堂微沙龍
案例分析:電子銀行便利
3. 破解活動策劃之謎
分組研討:如何選擇合適的客戶?
經(jīng)驗分享:如何通過提高參與度提升業(yè)績
世界咖啡:組織學員研討“自己的定位”
分組討論內(nèi)容:關(guān)鍵資源、關(guān)鍵活動、關(guān)鍵伙伴、關(guān)鍵客戶和關(guān)鍵渠道
第三講:保障旺季營銷開展
一、上下協(xié)調(diào)推動實施
1. 獲客儲備期
經(jīng)驗分享:管理部門如何正確指揮
2. 集中營銷期
經(jīng)驗分享:團隊負責人具體做什么
3. 產(chǎn)能提升期
經(jīng)驗分享:團隊中常出現(xiàn)的問題有哪些
4. 全力沖刺期
經(jīng)驗分享:個人與團隊之間如何統(tǒng)一目標
二、旺季之后熱度不減
1. 總結(jié)旺季營銷各類業(yè)績的結(jié)果
經(jīng)驗分享:分析旺季前指標制定的合理性
2. 評估旺季營銷出臺的各項政策
經(jīng)驗分享:獎懲一定要到位
3. 復盤分享旺季營銷的優(yōu)秀經(jīng)驗
分組討論:復盤旺季營銷全過程
課程Q&A
講師介紹:黃老師 大型國有銀行、保險集團首席講師,24年金融行業(yè)高管從業(yè)經(jīng)歷及培訓經(jīng)驗;武漢大學法學、經(jīng)濟學碩士;中國人民銀行保險項目講師;中國壽險媒體培訓中心特約講師
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