私行精細(xì)化管理及客群經(jīng)營(yíng)

  培訓(xùn)講師:高宇虹

講師背景:
高宇虹老師銀行業(yè)工作34年,某國(guó)有大行工作12年,某國(guó)有股份制上市銀行工作22年。某國(guó)有行從事過(guò)會(huì)計(jì)柜員、信貸員、客戶經(jīng)理、支行對(duì)公、對(duì)私分管行長(zhǎng)、支行行長(zhǎng);某股份行從事過(guò)分行部門(mén)總經(jīng)理、總行處長(zhǎng)、總行私行部門(mén)高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)。銀行業(yè)務(wù)管理推動(dòng) 詳細(xì)>>

高宇虹
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私行精細(xì)化管理及客群經(jīng)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

私行精細(xì)化管理及客群經(jīng)營(yíng)

私行精細(xì)化管理及客群經(jīng)營(yíng)
課程綱要:
一、私行業(yè)務(wù)的價(jià)值和意義;
二、分行私行中心角色定位;
三、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)體系和展業(yè)邏輯;
四,私行客戶服務(wù)能力構(gòu)建(團(tuán)隊(duì)能力和客戶服務(wù)能力);
五、研究客戶(客從哪來(lái),特征特點(diǎn));
六、私行中心展業(yè)的困惑、痛點(diǎn),原因解析及解決方案;
七、精細(xì)化管理實(shí)施路徑
1、考核評(píng)價(jià)體系;
2、科技的力量;
3、借力,部門(mén)協(xié)作設(shè)計(jì);
4、思想工作,對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)分行團(tuán)隊(duì)賦能機(jī)制;
5、榮譽(yù)體系建設(shè)。
八、打造抓手,形成獨(dú)特能力和風(fēng)格、貢獻(xiàn);
九、客戶綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力體現(xiàn),產(chǎn)品、服務(wù)、家族辦公室;
十、未來(lái)可期(我們走向哪里)構(gòu)筑展業(yè)信心和責(zé)任。

 

高宇虹老師的其它課程

高客經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理新思維課程綱要:一、資重塑財(cái)富管理人才未來(lái)潛能中國(guó)客戶財(cái)富積累是終生目標(biāo)私財(cái)業(yè)務(wù)是零售板塊的重要發(fā)力點(diǎn)私財(cái)業(yè)務(wù)也是零售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)和突破口彎道超車(chē),財(cái)私板塊時(shí)不我待財(cái)私板塊是銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的重要增長(zhǎng)點(diǎn),要放在全行的戰(zhàn)略地位二、私銀業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的五大核心競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)內(nèi)私人銀行的發(fā)展現(xiàn)狀與典型私行國(guó)內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)客戶訴求和銀行KPI目標(biāo)不匹配客

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《家族信托業(yè)務(wù)詳解及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧案例解析》一、家族信托服務(wù)的功能解析財(cái)富傳承2、風(fēng)險(xiǎn)隔離3、財(cái)富保值增值4、財(cái)產(chǎn)管理5、財(cái)產(chǎn)保密與控制二、客戶設(shè)立家族信托的作用1、實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)獨(dú)立和風(fēng)險(xiǎn)隔離2、實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)有計(jì)劃地向指定受益人支付3、通過(guò)投資管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值、增值4、實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)私密安排三、家族信托營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧1、家族信托營(yíng)銷(xiāo)策略2、實(shí)戰(zhàn)“四法寶”3、家族信托客戶必問(wèn)

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小平臺(tái),大作為——帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)一、支行行長(zhǎng)的角色1、打造支行文化2、打造團(tuán)隊(duì)3、如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)4、有能力了解你的員工5、用人所長(zhǎng)6、創(chuàng)造機(jī)會(huì)7、推出人才,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)培養(yǎng)8、抵抗風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)經(jīng)營(yíng)有定力二、任務(wù)分解與績(jī)效1、重點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)2、常規(guī)指標(biāo)3、潛力指標(biāo)(潛力的人、潛力的事)4、風(fēng)險(xiǎn)性指標(biāo)5、學(xué)習(xí)性指標(biāo)6、激勵(lì)性指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)性指標(biāo)三、支行行長(zhǎng)具體動(dòng)

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小平臺(tái),大作為——支行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)及產(chǎn)能提升一、支行行長(zhǎng)的角色1、打造支行文化2、打造團(tuán)隊(duì)3、如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)4、有能力了解你的員工5、用人所長(zhǎng)6、創(chuàng)造機(jī)會(huì)7、推出人才,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)培養(yǎng)8、抵抗風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)經(jīng)營(yíng)有定力二、任務(wù)分解與績(jī)效1、重點(diǎn)關(guān)鍵指標(biāo)2、常規(guī)指標(biāo)3、潛力指標(biāo)(潛力的人、潛力的事)4、風(fēng)險(xiǎn)性指標(biāo)5、學(xué)習(xí)性指標(biāo)6、激勵(lì)性指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)性指標(biāo)三、支行行長(zhǎng)具

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邂逅一生的朋友帶著團(tuán)隊(duì)去打仗——熱愛(ài)你的客戶熱愛(ài)你的員工本課程授課對(duì)象為華夏財(cái)富各分公司私行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,課時(shí)1天。重點(diǎn)圍繞團(tuán)隊(duì)管理和客戶維護(hù)兩個(gè)方面的講解,通過(guò)理論與實(shí)踐、并結(jié)合各類(lèi)相關(guān)案例,形成體系化的管理思維和方法論,通過(guò)具體實(shí)施路徑的講解,直接賦能各私行團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)管理和績(jī)效提升;針對(duì)客戶,重點(diǎn)圍繞客戶特征和當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的客戶訴求進(jìn)行分析,形成對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)提

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《保險(xiǎn)金信托業(yè)務(wù)詳解及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧案例解析》一、保險(xiǎn)金信托服務(wù)的功能解析財(cái)富傳承2、風(fēng)險(xiǎn)隔離3、財(cái)富保值增值4、財(cái)產(chǎn)管理5、財(cái)產(chǎn)保密與控制二、客戶設(shè)立保險(xiǎn)金信托作用1、實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)獨(dú)立和風(fēng)險(xiǎn)隔離2、實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)有計(jì)劃地向指定受益人支付3、通過(guò)投資管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值、增值4、實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)私密安排三、保險(xiǎn)金信托營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧1、保險(xiǎn)金信托營(yíng)銷(xiāo)策略2、實(shí)戰(zhàn)“四法寶”3、保險(xiǎn)金信

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創(chuàng)新思維,實(shí)現(xiàn)財(cái)富業(yè)務(wù)新飛躍——財(cái)私業(yè)務(wù)發(fā)展體系構(gòu)建一、發(fā)展私財(cái)業(yè)務(wù)的必要性和戰(zhàn)略?xún)r(jià)值1、中國(guó)客戶財(cái)富積累是終生目標(biāo)2、私財(cái)業(yè)務(wù)是零售板塊的重要發(fā)力點(diǎn)3、私財(cái)業(yè)務(wù)也是零售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)和突破口4、彎道超車(chē),財(cái)私板塊時(shí)不我待5、財(cái)私板塊是銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的重要增長(zhǎng)點(diǎn),要放在全行的戰(zhàn)略地位二、財(cái)私板塊的方向及目標(biāo)1、AUM規(guī)模和私財(cái)客戶規(guī)模在市場(chǎng)的占有率;同比增速的同

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打造財(cái)富管理差異化,實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)——探索農(nóng)商行財(cái)富業(yè)務(wù)發(fā)展路徑一、發(fā)展財(cái)富管理業(yè)務(wù)的必要性和戰(zhàn)略意義中國(guó)客戶財(cái)富積累是終生目標(biāo)私財(cái)業(yè)務(wù)是零售板塊的重要發(fā)力點(diǎn)私財(cái)業(yè)務(wù)也是零售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新點(diǎn)和突破口彎道超車(chē),財(cái)私板塊時(shí)不我待財(cái)私板塊是銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的重要增長(zhǎng)點(diǎn),要放在全行的戰(zhàn)略地位二、同業(yè)財(cái)富管理業(yè)務(wù)模式介紹(此處略)三、提煉自身優(yōu)勢(shì)1、人無(wú)我有,渠道深遠(yuǎn)、廣泛2、

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大財(cái)富管理視野下的私人銀行發(fā)展與實(shí)務(wù)解析課程概述:隨著我國(guó)社會(huì)財(cái)富積累速度不斷加快,高凈值人群數(shù)量以15的復(fù)合增長(zhǎng)率高速增長(zhǎng),中國(guó)的財(cái)富管理業(yè)務(wù)迎來(lái)蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)規(guī)模增長(zhǎng)最快、最具潛力的市場(chǎng)。自2007年以來(lái),多家商業(yè)銀行相繼設(shè)立了私人銀行部門(mén),為高凈值客戶提供私人銀行服務(wù)。歷經(jīng)十余年發(fā)展,中國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)逐步形成完善的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)模式和產(chǎn)品

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《高凈值客戶大額保單營(yíng)銷(xiāo)策略》一、高凈值客戶需求三大轉(zhuǎn)變:房地產(chǎn)、單一減少、高固收營(yíng)銷(xiāo)面談的完整邏輯——高凈值二、配置:從單一優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)轉(zhuǎn)向全面資產(chǎn)配置1、趨勢(shì):?jiǎn)我粌?yōu)質(zhì)資產(chǎn)越來(lái)越少2、找“專(zhuān)家”?江山代有才人出,資產(chǎn)輪動(dòng)從未停止3、擇時(shí)的能力?擇時(shí)很難克服“恐懼和貪婪”的人性4、擇股?選對(duì)股票非常難5、擇股?炒股、選股都非常難6、巴菲特的一封信:沖動(dòng)和費(fèi)用是

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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