精品課程：《非人》落地訓(xùn)練營(yíng)（2D+1H實(shí)操輔導(dǎo)版，內(nèi)容可選）

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》落地訓(xùn)練營(yíng)

課程學(xué)員 各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等管理人員

課程規(guī)劃 2天（12H）+1H（課后線上輔導(dǎo)）


課程特色
針對(duì)學(xué)員“課上激動(dòng)，課后不動(dòng)”的問題，通過落地訓(xùn)練營(yíng)三階段實(shí)施，并與
專業(yè)實(shí)操內(nèi)容相結(jié)合，提升課程落地效果！

課程實(shí)施階段：通過前期調(diào)研明確需求，開發(fā)針對(duì)性課程內(nèi)容；通過課程精細(xì)化實(shí)施，
課堂實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練，使學(xué)員快速掌握相應(yīng)工具方法，為后期實(shí)踐提供指引；



落地實(shí)踐階段：結(jié)合企業(yè)需求及課程內(nèi)容，企業(yè)方與講師溝通確定課后實(shí)踐任務(wù)，時(shí)間
約為1個(gè)月，企業(yè)方組織跟進(jìn)并與講師反饋，此階段可循序開展推進(jìn)多個(gè)
主題；

反饋輔導(dǎo)階段：講師收閱實(shí)踐成果后，制定輔導(dǎo)方案及內(nèi)容，同時(shí)確認(rèn)線上輔導(dǎo)方式及
時(shí)間，線上輔導(dǎo)時(shí)間大約1小時(shí)（時(shí)間可根據(jù)需要定制），講師根據(jù)需求進(jìn)
行針對(duì)性輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的理解，從而提高學(xué)員實(shí)戰(zhàn)
技能水平。

課程背景

?
從人才管理的角度，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述卓越管理者在人才管
理中的責(zé)任和使命，并提供提升人才管理效能的實(shí)踐方法與工具；


?
本課程由原華為人力資源管理專家歷經(jīng)10年多時(shí)間傾力打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華
為公司內(nèi)部管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過
程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。


課程目標(biāo)


1.
幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色
和認(rèn)知；

2.
學(xué)習(xí)、提高面試技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的
人才；

3.
能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容
，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍；

4.
幫助管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性
和定量設(shè)計(jì)描述方法，使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效；

5.
幫助管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式、方法，并且能
夠通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵(lì)手段等，使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)；

6.
了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機(jī)制
，留住優(yōu)秀人才。

課程大綱 （以下是2-3天內(nèi)容大綱，具體內(nèi)容需與企業(yè)方溝通確定！）

第一章 卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
4. 卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)
案例分享：華為人才管理的成功之道

第二章 物色人才----卓越管理者的選人之道
1. 企業(yè)選才為什么這么難？
2. 管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
4. 基于勝任素質(zhì)的人才招聘
? 人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)
? 基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5. 重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
? 關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）
? 關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
? 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
? 行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計(jì)
6. 常用面試技巧訓(xùn)練
? 面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
? 面試官有效傾聽技巧
? 面試官如何更好提問題
? 面試官怎樣深入追問以更多真實(shí)的信息

第三章 培養(yǎng)人才——員工培育與開發(fā)
現(xiàn)場(chǎng)研討：如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？
1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任
2. 721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃
3. 通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升——關(guān)注骨干員工提升
? 如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
? 部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
? 培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4. 如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
? 員工發(fā)展計(jì)劃的目的
? 員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求
5. 新員工的培訓(xùn)與管理
? 探尋新員工管理的價(jià)值
? 新員工的需求分析
案例分享與點(diǎn)評(píng)：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程
? 新員工管理要點(diǎn)
案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用

第四章 用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效
1. 績(jī)效管理核心理念與目的分享
2. 如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施
3. 卓越管理者績(jī)效管理技能與工具
4. 績(jī)效管理的核心技巧一：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
? KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
? 如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
? 職位級(jí)KPI如何承接部門級(jí)KPI
? KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
5. 績(jī)效管理的核心技巧二：績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)：
? 企業(yè)績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)的困惑
? 績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)的主要方法
? 工具導(dǎo)入：運(yùn)用月度目標(biāo)地圖跟進(jìn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的操作要求
? 績(jī)效輔導(dǎo)的方法使用
6. 績(jī)效管理的核心技巧三：績(jī)效面談與反饋技巧
? 績(jī)效面談的目的及要求
? 績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作
? 績(jī)效面談的步驟及要求
? 績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題

第五章 激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒
小組研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工？
1. 員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用
2. 非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析
3. 如何有效了解下屬的需求
? 馬斯洛需求理論和雙因素理論
? 激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用
4. 如何進(jìn)行正確的激勵(lì)
? 判斷需求層次
? 找到激勵(lì)因子
? 設(shè)計(jì)激勵(lì)手段
? 運(yùn)用正確的激勵(lì)方式
5. 三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用
情景案例解析：三種類型激勵(lì)方式的使用分析
6. 激勵(lì)方法使用與交流
? 薪酬激勵(lì)的管理與使用
? 非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用

第六章 關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1. 員工離職原因分析
2. 如何留住優(yōu)秀員工
? 企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
? 留住人才的關(guān)鍵措施運(yùn)用
3. 如何處理問題員工
? 問題員工的識(shí)別
? 問題員工處理的若干技巧

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