《高效匯報——金字塔原理與工作匯報》
《高效匯報——金字塔原理與工作匯報》詳細(xì)內(nèi)容
《高效匯報——金字塔原理與工作匯報》
高效匯報——金字塔原理與工作匯報
課程背景:
作為職場人士,你是否經(jīng)常遇到以下場景:
向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時,本來是30分鐘時間,領(lǐng)導(dǎo)臨時有事要你5分鐘之內(nèi)回報玩,表達(dá)時出現(xiàn)語無倫次。
明明平時工作很出色,做工作匯報時卻很糟糕,得不到老板的認(rèn)可;
在提交書面資料時,堆徹信息、數(shù)據(jù),沒有結(jié)論,給人不得要領(lǐng)、混亂印象;
熬夜寫的方案自己覺得很清楚易懂,客戶卻說看不明白,讓重寫;
上述問題在職場非常普遍,表明急需要提升金字塔思維與匯報能力,這種能力不是自然而然會提升的,需要進(jìn)行刻意練習(xí)才行。
“金字塔原理與工作匯報”,可以提高結(jié)構(gòu)化思維與匯報能力,讓思維方式依據(jù)場景化的需要進(jìn)行轉(zhuǎn)化,可以幫助我們在表達(dá)核心觀點的基礎(chǔ)上,邏輯清晰,有理有據(jù)、層次分明地支撐核心觀點,使我們在匯報場景中想清楚、說明白,讓人易于理解和接受,發(fā)揮溝通影響力,達(dá)成共識。
課程收益:
1、掌握高效、精彩的匯報與呈現(xiàn)技巧,讓匯報更自信;
2、學(xué)會用金字塔原理搭建結(jié)構(gòu)化思維能力,構(gòu)建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu),重點突出、說清楚,講明白,獲得共識。
3、學(xué)會在口頭溝通與匯報中熟練應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維,進(jìn)行邏輯清晰、有說服力地表達(dá),提高匯報效果。
4、學(xué)會應(yīng)用橫向的演繹與歸納論證結(jié)構(gòu),熟練歸納推理和演繹推理,提高論證與表達(dá)的邏輯性,增強(qiáng)說服力。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工等。
課程方式:理論講授+小組討論+案例分析+個人演練+互相反饋+點評
課程大綱
導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)與思維的力量
游戲:結(jié)構(gòu)充足
1. 匯報常見災(zāi)難的情景
2. 無結(jié)構(gòu)不匯報
第一講:工作匯報目的——找準(zhǔn)目標(biāo)再行動
一、工作匯報目的
1. 信息溝通達(dá)成共識
2. 工作監(jiān)督績效評估
3. 問題解決決策支持
4. 經(jīng)驗分享個人發(fā)展
二、工作匯報的關(guān)鍵
1. 明確目的結(jié)構(gòu)清晰
2. 內(nèi)容充實信息支撐
3. 問題以及解決方案
4. 結(jié)果導(dǎo)向?qū)I(yè)態(tài)度
案例分析:一次方向失誤的匯報
第二講:工作匯報邏輯——如何讓匯報目的更明確
練習(xí):超強(qiáng)大腦——有趣的大腦思維
結(jié)論現(xiàn)行
金字塔原理解析-直奔主題
二、結(jié)構(gòu)化思維的子結(jié)構(gòu)
1. 縱向結(jié)構(gòu)(有框架)
2. 橫向結(jié)構(gòu)(有內(nèi)容)
3. 序言結(jié)構(gòu)(有前奏)
三、結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)的四大特征
1. 論:結(jié)論先行——回答主要關(guān)切
2. 證:上下對應(yīng)——內(nèi)容信息支撐
3. 類:分類清楚——強(qiáng)化內(nèi)在邏輯
4. 比:排序邏輯——突出匯報內(nèi)容
案例:工作匯報與口頭表達(dá)
練習(xí):如何介紹自己和公司
第三講:工作匯報呈現(xiàn)——如何讓匯報結(jié)構(gòu)更清晰
一、縱向搭建——自上而下
1. 提問/回答特點
1)設(shè)想聽眾、讀者或領(lǐng)導(dǎo)的疑問
2)回答這些疑問
3)吸引溝通對象注意力
2. 建立結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)的方法
1)構(gòu)建框架
2)明確主題
3)確定核心
4)預(yù)設(shè)問題
案例:一次成功的述職報告結(jié)構(gòu)
3. 構(gòu)建框架
1)列出要點——匯總信息
2)理出邏輯——增強(qiáng)關(guān)聯(lián)
3)得出結(jié)論——匯報要點
工具:TOPS法則
練習(xí):概括文章的標(biāo)題與小標(biāo)題
二、SCQA序言結(jié)構(gòu)
1. 情景——工作場景再現(xiàn)
2. 沖突——突出實際問題
3. 疑問——需要回答問題
4. 答案——我的答案\結(jié)論
現(xiàn)場場景化實操:運用SCQA構(gòu)建金字塔的序言
第四講:工作匯報效果——如何讓匯報更有說服力
一、橫向子結(jié)構(gòu)歸納推理
1. 歸納演繹結(jié)構(gòu)的特點
1)便于記住要點
2)對注重具體措施的聽眾極為有效
3)一點被否定,其余各點仍具說服力
2. 歸納演繹的邏輯順序
1)時間順序——匯報內(nèi)容時間性
2)結(jié)構(gòu)順序——匯報內(nèi)容內(nèi)在結(jié)構(gòu)
3)重要性順序——匯報內(nèi)容重要性排序
練習(xí):歸納論證
二、橫向子結(jié)構(gòu)演繹推理
1. 演繹論證結(jié)構(gòu)的特點
1)證明結(jié)論的必然性(沒有第二條路可走)
2)對有拒絕心理的聽眾尤為有效
2. 演繹論證的兩種類型
1)標(biāo)準(zhǔn)式
2)常見式
練習(xí):分析毛澤東《為人民服務(wù)》文章片段三段論
三、歸納工具
工具:MECE法則
——完全窮盡,相互獨立
演練:改寫匯報PPT\文檔的標(biāo)題\文章標(biāo)題
第五講:工作匯報技法——如何讓匯報更簡單易操作
一、工作匯報的左腦思維
1. 結(jié)果導(dǎo)向?qū)I(yè)信息
2. 一頁紙邏輯思維
3. 匯報的4個關(guān)鍵
1)撈干貨-用關(guān)鍵詞(多用名詞動詞)
2)重要性排序,重要放前面
3)談話開始的最初30秒決定一切
4)有圖不用表,有表不用字
4. 30秒快速匯報的3個步驟
1)聚焦關(guān)注點
2)拆分問題
3)切入問題
演練:電梯30s法則
二、工作匯報的“鳳頭”設(shè)計(雙標(biāo)題原則)
1. 主標(biāo)題搞事情(能吸睛)
2. 副標(biāo)題說事情(會聚焦)
工具:SCQA法則
三、工作匯報的“豬肚”設(shè)計
1. 黃金三點法
2. 時間軸結(jié)構(gòu)
3. 工作匯報設(shè)計流程的步驟
第一步:確定匯報目標(biāo)
第二步:構(gòu)思匯報大綱
第三步:搜集信息組織素材
第四步:結(jié)構(gòu)設(shè)計
第五步:呈現(xiàn)設(shè)計與完善
第六步:排練與調(diào)整
第七步:正式匯報
四、工作匯報的“豹尾”設(shè)計
1. 結(jié)尾方式
1)總結(jié)式結(jié)尾
2)建議式結(jié)尾
3)展望式結(jié)尾
4)感謝式結(jié)尾
2. 結(jié)尾切忌
3. 金句升華
五、工作匯報的右腦思維
1. 匯報內(nèi)容呈現(xiàn)
2. 多媒體運用(圖文聲像)
3. 借助外部工具
4. 匯報現(xiàn)場方法與技巧
第六講:工作匯報要點——如何讓匯報更出彩
一、工作匯報的5大心法
1. 聚焦目標(biāo),符合領(lǐng)導(dǎo)期待
2. 以終為始,結(jié)論線性
3. 執(zhí)行中有PlanB4. 有進(jìn)展、有結(jié)果、有計劃
5. 重點突出,標(biāo)題成文
二、工作匯報場景化區(qū)分
場景1:工作規(guī)劃
場景2:工作階段性匯報
場景3:項目問題分析
場景4:方案設(shè)計
場景5:項目成果匯報
場景6:工作總結(jié)
三、結(jié)構(gòu)化思考的高效工具——思維導(dǎo)圖
1. 思維導(dǎo)圖在匯報中優(yōu)勢
2. 思維導(dǎo)圖記在匯報中運用
1)梳理框架
2)整理信息
3)經(jīng)常呈現(xiàn)
練習(xí):請對本月總結(jié)設(shè)計匯報思維導(dǎo)圖在小組內(nèi)分享
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