1天《基于團(tuán)隊(duì)管理的績(jī)效面談》-

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2024
-3276607421880《基于團(tuán)隊(duì)管理的績(jī)效面談》
《基于團(tuán)隊(duì)管理的績(jī)效面談》
-806456203950王靜
400000王靜
課程大綱-1129030-900430601980167640【課程名稱】《基于團(tuán)隊(duì)管理的績(jī)效面談》
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是管理的過(guò)程，通過(guò)層層的目標(biāo)分解，把企業(yè)目標(biāo)落實(shí)在每個(gè)崗位上，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果，我們稱之為績(jī)效落地。在企業(yè)績(jī)效落地的過(guò)程中，很多中層管理人員并沒(méi)有掌握目標(biāo)分解和績(jī)效指標(biāo)提取的原則和方法，更談不上通過(guò)績(jī)效結(jié)果對(duì)人員進(jìn)行提升和改進(jìn)了。
那么，績(jī)效考核要考評(píng)什么？怎么考？標(biāo)準(zhǔn)怎么定？指標(biāo)無(wú)法量化怎么辦？如何應(yīng)用考核結(jié)果……類似這樣問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)的中基層管理人員和人力資源部門?！痘趫F(tuán)隊(duì)管理的績(jī)效面談》課程不但深入講解目標(biāo)管理體系和目標(biāo)分解的方式，同時(shí)還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握績(jī)效指標(biāo)分解、提取、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等實(shí)戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績(jī)效管理形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效落地的目標(biāo)。
【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理干部
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）
【講師分享大綱】
第一單元：全面構(gòu)建績(jī)效管理認(rèn)知
從VUCA時(shí)代到BANI時(shí)代企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要直面的四大難點(diǎn)
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)并不穩(wěn)定收入外因大于內(nèi)因
運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)速度明顯內(nèi)部管理效能增長(zhǎng)乏力
內(nèi)外部人才供給不足管理人才梯隊(duì)建設(shè)弱
客戶服務(wù)能力形式化客戶可持續(xù)增長(zhǎng)困難
源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”什么是管理？管理的本質(zhì)要解決那些問(wèn)題？
什么績(jī)是效管理？績(jī)效管理如何助力企業(yè)管理案例分析：本季度績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估
甲：吃苦耐勞型員工
乙：積極主動(dòng)型員工
丙：資深元老型員工
?。盒逻M(jìn)活躍型員工
作為同事為以上四位員工打分VS作為管理者對(duì)以上四位員工打分
團(tuán)隊(duì)討論：分析兩次打分的差異存在
團(tuán)隊(duì)討論：根據(jù)績(jī)效表現(xiàn)評(píng)價(jià)如何與以上四位員工做面談
績(jī)效管理VS績(jī)效考核
績(jī)效管理的四大流程
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
第二單元：績(jī)效管理誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？
案例討論：績(jī)效考核是誰(shuí)的事？
管理者與員工是績(jī)效管理的主體
管理者通過(guò)績(jī)效管理達(dá)成兩大目的
經(jīng)營(yíng)壓力的傳遞
提升內(nèi)部管理效力
員工通過(guò)績(jī)效管理落實(shí)兩大成果
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶
明確期望，引導(dǎo)行為
思考：績(jī)效管理只限于直屬管理者和被管理員工嗎？
績(jī)效管理于企業(yè)中人人有責(zé)
企業(yè)高管的績(jī)效管理職責(zé)
直線經(jīng)理的績(jī)效管理職責(zé)
人力資源部的績(jī)效管理職責(zé)
員工的績(jī)效管理職責(zé)
績(jī)效管理關(guān)注三大層面
結(jié)果對(duì)比
因果探究
理性改善
第三單元：績(jī)效面談與改善
案例分析：黑熊與棕熊的競(jìng)賽
思考：績(jī)效面談的作用與本質(zhì)
做好績(jī)效面談的三大方向
對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行價(jià)值分類
對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行理性回顧
對(duì)員工能力進(jìn)行遷移性評(píng)估
面談前的四大準(zhǔn)備
營(yíng)造氛圍的四種方法
績(jī)效面談的具體步驟及應(yīng)用
先通情，后達(dá)理
面談座位的安排
告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
直面問(wèn)題 改善不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
績(jī)效面談練習(xí)：小A&小B的績(jī)效面談對(duì)比
績(jī)效面談評(píng)估表及應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
第四單元：績(jī)效結(jié)果在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
績(jī)效結(jié)果對(duì)于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
方向更明確
士氣更高漲
策略更清晰
運(yùn)用績(jī)效結(jié)果探究持續(xù)發(fā)展的兩種源頭
關(guān)于團(tuán)隊(duì)：真正的優(yōu)勢(shì)&不足
關(guān)于績(jī)效：關(guān)鍵的成功因素&創(chuàng)新突破點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的六大核心要點(diǎn)
業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
績(jī)效狀態(tài)
流程狀態(tài)
個(gè)人發(fā)展
團(tuán)隊(duì)氛圍
團(tuán)隊(duì)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用關(guān)注影響員工表現(xiàn)與人效的七大維度
團(tuán)隊(duì)調(diào)研《影響員工表現(xiàn)與人效的七大維度》
管理就是看 “ 投入產(chǎn)出 ” 的改變，管理者行動(dòng)的關(guān)鍵是抓 “ 價(jià)值增量 ”

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