1天《跨部門溝通與協(xié)作》沙漠掘金

  培訓(xùn)講師：王靜

講師背景：
王靜——企業(yè)運營管理培訓(xùn)師★百勝餐飲集團KFC-運營培訓(xùn)管理★東方雨虹上市公司人力資源部經(jīng)理★極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院★人社部一級人力資源師、測評師★國家二級心理咨詢師★2016年度中國名牌講師王靜女士曾就職于百勝餐飲集團（KFC 詳細>>

王靜
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1天《跨部門溝通與協(xié)作》沙漠掘金詳細內(nèi)容

1天《跨部門溝通與協(xié)作》沙漠掘金

-60261555841902024
2024
-377190718820王靜老師
王靜老師
-3130551516380 沙漠掘金 ——
《跨部門溝通與協(xié)作》
沙漠掘金 ——
《跨部門溝通與協(xié)作》
-6026158777605-1143000-914400課程大綱
【課程名稱】《沙漠掘金-跨部門溝通與協(xié)作》
【課程背景】
在任何形式的組織當中，由于分工高度專業(yè)化和精細化，致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認為，溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實現(xiàn)個人目標和組織目標。以往，使學(xué)員掌握跨部門溝通與協(xié)作方面的知識和技能都是通過課堂講授的形式，但從實際效果上看，傳統(tǒng)講授有培訓(xùn)效果往往達不到預(yù)期。通過多年的經(jīng)驗總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)員掌握如何進行跨部門溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動，使學(xué)員在體驗、反思、改進中實現(xiàn)知識與技能的積累。
課程《沙漠掘金-跨部門溝通與協(xié)作》是專門針對跨部門溝通與協(xié)作問題而設(shè)計研發(fā)的沙盤模擬課程。
沙盤模擬課程是源于戰(zhàn)爭推演應(yīng)用于企業(yè)管理的國際最新體驗式培訓(xùn)課程，在沙盤模擬的過程中，學(xué)員將在模擬經(jīng)營與管理中深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。
【課程形式】
本課程是國內(nèi)最新體驗式培訓(xùn)課程。體驗式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，受訓(xùn)者通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。
本培訓(xùn)課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出團隊內(nèi)部存在的根本問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。
【課程特點】
課程《沙漠掘金—跨部門溝通與協(xié)作》結(jié)合企業(yè)日常管理特點，透過沙盤模擬的體驗和引導(dǎo)，針對主要幫助員工認知跨部門溝通障礙所在，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握跨部門溝通與協(xié)作的有效方法。提高跨部門溝通效率，實現(xiàn)跨部門的高效協(xié)作。
“沙漠掘金”課程運用團體游戲的方式，使參訓(xùn)學(xué)員和參訓(xùn)者在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的實質(zhì)，最終找到有效的解決方法。
更重要的是，本課程還能夠結(jié)合受訓(xùn)者其他管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過沙盤模擬檢驗、鞏固學(xué)員以往學(xué)習(xí)的相關(guān)知識和技能。
綜上所述，本課程的主要特點如下：
在快樂中學(xué)習(xí)
在演練中學(xué)習(xí)
在競爭中學(xué)習(xí)
在錯誤中學(xué)習(xí)
在改進中學(xué)習(xí)
【課程收益】
了解高效團隊概念
理解建立高效團隊的原則
明確溝通概念
溝通中學(xué)會傾聽、發(fā)問、反饋
掌握跨部門溝通技巧
了解跨部門溝通的根源問題如何解決
【授課時間】
1天，（6小時，具體時間根據(jù)實際情況而定）
【課程安排】
講師點評與分享綱要
第一章 沙盤課程認知、團隊組建
體驗式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別
團隊角色與高效團隊
高效團隊概念及分析
團隊和團隊精神
團隊建設(shè)的重要性
團隊與個人的關(guān)系
建立高效團隊的原則
第二章 溝通與跨部門溝通
溝通的基本原理
何謂溝通
溝通三大要素:
明確的目標
信息、思想和情感
以求達成共同的協(xié)議
溝通的態(tài)度
溝通三個環(huán)節(jié)：傾聽、表達、反饋
第三章 跨部門溝通技巧
什么是跨部門溝通？為什么要跨部門溝通？
跨部門溝通的技巧
因人而異的溝通
如何判定對象是什么性格？
不同性格的人如何溝通
第四章 跨部門溝通的根源問題如何解決
跨部門溝通必須推倒部門墻
什么是部門墻
如何推倒部門“墻”——跨部門溝通
做好跨部門溝通“三C原則”
部門價值
跨部門策略不斷提升溝通技巧

 

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