2.5天《卓越管理者深度修煉》-

0-457200-3276607421880《卓越管理者深度修煉》
《卓越管理者深度修煉》
-806456203950王靜
400000王靜
課程大綱-1129030-900430601980167640【課程名稱】《卓越管理者深度修煉》
【課程背景】
這是個(gè)“打劫”的時(shí)代！互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為打劫提供了技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強(qiáng)悍的、致勝的商業(yè)風(fēng)格。
各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對(duì)穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織，根本無法及時(shí)做出反應(yīng)，只有人，才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火，即時(shí)判斷、快速反應(yīng)。因此，對(duì)公司的管理也提出了更多的要求；如何快速的復(fù)制出優(yōu)秀的管理人才，是未來快速發(fā)展的重要支撐之一。
變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身管理素養(yǎng)，更要掌握精湛的團(tuán)隊(duì)管理技能，將團(tuán)隊(duì)價(jià)值發(fā)揮最大化。
《卓越管理者深度修煉》課程，緊貼當(dāng)下時(shí)代特征和企業(yè)人才培養(yǎng)需求，基于多年企業(yè)中/基層管理者培養(yǎng)、新晉管理者能力提升、管理優(yōu)化與內(nèi)控等項(xiàng)目策劃并實(shí)施落地經(jīng)驗(yàn)， 課程站在企業(yè)、管理者和員工的三重角度， 以發(fā)展的視角看待管理中的關(guān)鍵目標(biāo)及結(jié)果，通過案例討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等生動(dòng)形式，幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)在角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)與績效管理、教練與輔導(dǎo)、評(píng)估與激勵(lì)多重能力上的360°思維轉(zhuǎn)變及提升。
【課程收益】
界定并樹立明確的管理者角色意識(shí)與認(rèn)知
了解團(tuán)隊(duì)及掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理、建設(shè)的基本方法與實(shí)用工具
掌握目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果的科學(xué)管理方法，全面實(shí)現(xiàn)管理落地
明確激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的基本思路，更好的激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能
掌握從個(gè)人學(xué)習(xí)成長到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成長的“秘笈”
了解績效改進(jìn)的底層邏輯，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從績效到結(jié)果的轉(zhuǎn)變
【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員
【課程時(shí)長】2.5天，共計(jì)9+6=15小時(shí)
【講師分享大綱】
第一單元：管理與管理者角色認(rèn)知
企業(yè)危機(jī)的三大來源：政策/環(huán)境、自身運(yùn)營、競爭對(duì)手
什么是管理？管理學(xué)中幾個(gè)基本概念
管理者面臨的變化及挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)管理信念與轉(zhuǎn)變后的管理信念：信念+意愿+狀態(tài)+能力
企業(yè)三級(jí)管理的核心與管理的本質(zhì)：管人、理事、構(gòu)建管理環(huán)境
管理者進(jìn)行管理的過程中最大的誤區(qū)
角色背后的四個(gè)關(guān)鍵詞：位置、關(guān)系、職責(zé)、行為
管理者的角色認(rèn)知
齊景公問政
你是誰？你應(yīng)該是誰？是什么決定了每個(gè)人的定位和角色？
管理者的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色
執(zhí)行角色的定義：把目標(biāo)變成結(jié)果
管理角色的定義：通過別人完成工作
領(lǐng)導(dǎo)角色的定義：通過構(gòu)建環(huán)境提升組織績效
管理者三大角色的階段性工作重點(diǎn)
執(zhí)行角色的工作重點(diǎn)：給出結(jié)果、建立信任
管理角色的工作重點(diǎn)：建設(shè)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建立體系
領(lǐng)導(dǎo)角色的工作重點(diǎn)：從建立體系到建立文化
四大案例分析，深入剖析管理者角色認(rèn)知
案例分析：任勞任怨的劉力
案例分析：嚴(yán)格管理的張軍
案例分析：說一不二的老趙
案例分析：無微不至的周姐
作為管理者的階段性工作重點(diǎn)分配比，讓管理更加清晰
第二單元：從目標(biāo)到執(zhí)行落地
管理者的第一角色：執(zhí)行角色
執(zhí)行與執(zhí)行力：執(zhí)行力，就是給出結(jié)果的能力
給出結(jié)果：先有工作還是先有目標(biāo)？
企業(yè)管理的本質(zhì)：實(shí)現(xiàn)盈利-實(shí)現(xiàn)目標(biāo)-實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略-實(shí)現(xiàn)愿景
目標(biāo)管理的基本概念
小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
從目標(biāo)設(shè)定到成果落地的三大工具
戰(zhàn)略地圖-提供方向
平衡計(jì)分卡-方向及落地銜接
行動(dòng)計(jì)劃表-執(zhí)行落地
目標(biāo)達(dá)成模型
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)制定從SMART到SAIL
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要從策略到計(jì)劃
計(jì)劃的核心五要素
資源配備所需思考的維度
執(zhí)行控制的六大維度
執(zhí)行控制的四大方法
用項(xiàng)目管理的思維管理從目標(biāo)到執(zhí)行落地
從目標(biāo)到執(zhí)行落地的工具：一頁紙項(xiàng)目管理
從目標(biāo)到戰(zhàn)略
第三單元： 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
什么是團(tuán)隊(duì)？
案例研討：怎么快速組建一支團(tuán)隊(duì)
組建團(tuán)隊(duì)中的重點(diǎn)：建立信任
什么是信任？
課堂練習(xí)：信任調(diào)查表
工作中的信任建立：動(dòng)機(jī)、能力
什么是團(tuán)隊(duì)信任？
團(tuán)隊(duì)信任的兩大核心基準(zhǔn)：
配合的效能
心理的歸屬
建設(shè)團(tuán)隊(duì)的三字要訣
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
成立期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式
團(tuán)隊(duì)不同的發(fā)展階段對(duì)應(yīng)的管理方式
團(tuán)隊(duì)中不同類型的人
課堂測(cè)試：團(tuán)隊(duì)8項(xiàng)角色測(cè)評(píng)
團(tuán)隊(duì)8項(xiàng)角色的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比分析
團(tuán)隊(duì)中的沖突管理
什么是沖突？
建設(shè)性沖突
破壞性沖突
案例分析：妥協(xié)還是強(qiáng)硬？
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量解決問題
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四個(gè)支柱
第四單元： 場景化實(shí)踐-晚間內(nèi)容
第三代培訓(xùn)技術(shù)于管理中的應(yīng)用
場景化與訓(xùn)+戰(zhàn)結(jié)合
場景化培訓(xùn)運(yùn)用的標(biāo)桿企業(yè)：華為+萬達(dá)
場景化案例演練1：管理者升遷之喜
案例演練：XX的升遷之路存在哪些挑戰(zhàn)？（全局分析）
管理中的三大要素：理事、管人、組織環(huán)境
構(gòu)建富有凝聚力的卓越團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵四步驟：明道、取勢(shì)、優(yōu)術(shù)、樹人
管理者應(yīng)具備的三項(xiàng)核心技能及在管理中的運(yùn)用：技術(shù)技能、人際技能、概念技能
案例演練：成為管理者后需要做的重要的8件事（排序練習(xí)）
中式全局管理思維的構(gòu)建：高智者謀局、中智者謀人、低智者謀事-建立管理者思維
第五單元：管理溝通策略-縱向溝通提升管理效能
為什么要做好對(duì)上溝通？
做好對(duì)方溝通對(duì)于管理者的價(jià)值
對(duì)上溝通容易出現(xiàn)的三大誤區(qū)
對(duì)上溝通思維轉(zhuǎn)變?nèi)壳?br /> 從員工思維到管理者思維
從單一執(zhí)行責(zé)任到管理責(zé)任
從個(gè)體價(jià)值到團(tuán)隊(duì)價(jià)值
案例演練：承接來自領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)（對(duì)上管理）
對(duì)上溝通實(shí)戰(zhàn)模型
對(duì)上溝通五步法，讓對(duì)上溝通更富有成效
對(duì)上溝通實(shí)用工具清單（內(nèi)含對(duì)上溝通/工作匯報(bào)實(shí)用工具）
管理者為什么要做好對(duì)下溝通？
管理者做好對(duì)下溝通的價(jià)值
從蓋洛普的一項(xiàng)研究看對(duì)下溝通
對(duì)下溝通的兩大誤區(qū)
案例演練1：來自于資深員工的工作推脫
管理者被賦予的權(quán)力有什么作用？（研討）
管理中，權(quán)力分三種：職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力
實(shí)戰(zhàn)討論：使用三項(xiàng)權(quán)力的分析
從馬斯洛的需求無層次看管理溝通攻略
組織中四種不同類型員工的溝通與管理
案例演練2：員工認(rèn)為工作目標(biāo)制定及任務(wù)分配不公平
目標(biāo)管理的常用理念
目標(biāo)管理三件大事
公平性在目標(biāo)管理的過程中一定要予以重視
從目標(biāo)制定到成果落地模型
第六單元：從績效到結(jié)果的轉(zhuǎn)變
績效管理體系的構(gòu)成要素
企業(yè)績效管理的四大流程
不同層級(jí)的績效管理職責(zé)
基層人員的績效考核方法
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核法（KPI）
目標(biāo)與管理結(jié)果（OKR）運(yùn)用于績效改進(jìn)中
績效考評(píng)周期與績效反饋周期
績效管理體系的監(jiān)控、反饋和調(diào)整
從績效管理到結(jié)果落地
績效計(jì)劃
績效考核
績效溝通
績效輔導(dǎo)
績效面談及輔導(dǎo)
案例：小A的故事
案例：小W的故事
兩個(gè)案例通過演練來進(jìn)行綜合考量
工具《績效面談效果評(píng)估表》
績效面談與輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)流程及注意事項(xiàng)
轉(zhuǎn)變核心：初心與始終
第七單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與能效提升
激勵(lì)的神奇作用
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與激活技術(shù)的應(yīng)用
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基礎(chǔ)：雙因素理論
本能激勵(lì)——員工本性管理
精神激勵(lì)——員工屬性管理
價(jià)值激勵(lì)——員工價(jià)值管理
互動(dòng)激勵(lì)——員工特性管理
構(gòu)建員工活力的管理環(huán)境
構(gòu)建員工責(zé)任的管理環(huán)境
構(gòu)建員工共同利益與目標(biāo)的管理環(huán)境
構(gòu)建全員參與的管理環(huán)境
構(gòu)建員工榮譽(yù)感價(jià)值感的管理環(huán)境
第八單元：個(gè)人學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
什么是學(xué)習(xí)？
學(xué)習(xí)與習(xí)學(xué)
什么是成長？
什么是個(gè)人成長？
從個(gè)人成長到團(tuán)隊(duì)成長
學(xué)習(xí)成長系統(tǒng)
知識(shí)沉淀：學(xué)習(xí)與習(xí)學(xué)
技能提升：技能訓(xùn)練
任務(wù)完成：團(tuán)隊(duì)案例管理法
成為教練型管理者
教練是誰？企業(yè)教練的作用
教練的四種技術(shù)：聆聽/發(fā)問/區(qū)分/回應(yīng)
教練的四個(gè)步驟：厘清目標(biāo)/反映真相/遷善心態(tài)/教練輔導(dǎo)
激發(fā)集體智慧：群策群力

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