SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理與實務(wù)

SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理與實務(wù)
徐志堅老師（2天）
課程介紹
《SQE-
供應(yīng)商質(zhì)量管理及實務(wù)》，是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的重要核心課程，本課程主要從供應(yīng)商管
理實踐經(jīng)驗總結(jié)，通過案例分享的方式，把供應(yīng)商管理的方式方法進行闡述，并對供應(yīng)
商管理過程碰到的問題進行研討，讓學(xué)員在情景學(xué)習(xí)中掌握供應(yīng)商管理的技能和技巧，
努力做到供應(yīng)商贊譽，企業(yè)滿意的管理績效，從而提高了供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平。

課程對象
1.SQE工程師、SQM工程師，體系管理人員
2.品質(zhì)部中高級管理人員
3.采購部中高級管理人員及采購人員
4.其他對課程感興趣的管理人員

課程目標(biāo)
1.讓學(xué)員熟練并掌握快速審核供應(yīng)商的能力及技巧
2.讓學(xué)員學(xué)會并應(yīng)用管理供應(yīng)商的方式方法
3.讓學(xué)員了解SQE必備的技能
4.讓學(xué)員可以根據(jù)自己企業(yè)特點設(shè)計適合的供應(yīng)商質(zhì)量管理模式

課程大綱
第一章 供應(yīng)商質(zhì)量管理面臨的挑戰(zhàn)
1.企業(yè)要求供應(yīng)商滿足快速變化市場和交付需求
2.企業(yè)要求供應(yīng)商適應(yīng)小量多樣定制化的生產(chǎn)需求
3.供應(yīng)商來料不良經(jīng)常超出公司的管制要求
【提問互動】供應(yīng)商品質(zhì)管理，設(shè)定的目標(biāo)是什么

第二章 供應(yīng)商選管考體制下的管理實踐
1.供應(yīng)商”選”的過程實踐
1）供應(yīng)商審核前的準(zhǔn)備并評估可能的風(fēng)險點
A.供應(yīng)商審核前的背景調(diào)查的重點內(nèi)容
B.供應(yīng)商審核的Checklist的準(zhǔn)備
C.審核前供應(yīng)商質(zhì)量管理風(fēng)險評估
2）供應(yīng)商審核前品質(zhì)要求認知及態(tài)度確認
A.供應(yīng)商對待調(diào)查的態(tài)度分析
B.供應(yīng)商對提出要求反饋認真態(tài)度把控
3）供應(yīng)商審核用Checklist自評效果確認
A.供應(yīng)商Checklist制作的來源剖析
B.定制供應(yīng)商的審核重點
4）供應(yīng)商正式審核前管理層的溝通
A.審核前和供應(yīng)商高層溝通主要收集那些信息
B.對供應(yīng)商的經(jīng)營理念和執(zhí)行分析
5）供應(yīng)商體系審核及結(jié)果分享
A.審核過程系統(tǒng)性審核應(yīng)用
B.審核問題確認方法及應(yīng)用
6）對供應(yīng)商是否能進入合格供應(yīng)商名錄做出小組裁決
A.供應(yīng)商觸碰到底線，一票否決的機制經(jīng)驗分享
B.供應(yīng)商的風(fēng)險集體評估的方法應(yīng)用
【工具與模板】供應(yīng)商審核用Checklist模板，供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議模板
【問題研討】你在供應(yīng)商審核時，供應(yīng)商對SQE的印象重不重要
2.供應(yīng)商“管”的過程管理實踐
1）供應(yīng)商對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及要求理解一致
A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和操作性理解一致的方法
B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和操作性執(zhí)行一致的方法
【工具和模板】產(chǎn)品的可靠性標(biāo)準(zhǔn)模板
2）供應(yīng)商產(chǎn)品承認要求及管理技巧
A.供應(yīng)商產(chǎn)品承認書必須規(guī)范及要求
B.確保供應(yīng)商提交材料真實性的方法及原則
【工具與模板】產(chǎn)品承認書模板
【提問互動】如果產(chǎn)品承認書上的資料與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不一致，如何處理
3）供應(yīng)商產(chǎn)品進料檢驗管理及控制
A.供應(yīng)商來料檢驗異常管理方法
B.和供應(yīng)商高效處理異常的機制及方法
C.供應(yīng)商內(nèi)部不良改善的高效方法
D.供應(yīng)商產(chǎn)品生產(chǎn)過程監(jiān)督的方式方法
【工具與模板】 C=0 抽樣計劃模板
【案例分享】小李在塑件廠進行動態(tài)管理中，你認為那些值得學(xué)習(xí)
3.供應(yīng)商“考”的過程管理實踐
1）供應(yīng)商質(zhì)量考核制度設(shè)計的技巧及應(yīng)用
2）把供應(yīng)商輔導(dǎo)變成供應(yīng)商指導(dǎo)的方法
3）供應(yīng)商績效考核落實執(zhí)行的經(jīng)驗分享
【工具與模板】供應(yīng)商考核模板
【問題研討】供應(yīng)商考核制度，怎樣才算一個好的制度

第三章 供應(yīng)商質(zhì)量管理的基本專業(yè)要求
1.品質(zhì)管理基本工具及技能應(yīng)用
1）品質(zhì)管理體系理解及應(yīng)用
2）品質(zhì)管理工具的應(yīng)用及主要事項
A.品質(zhì)的新舊七大工具及應(yīng)用
B.IATF16949的五大工具的應(yīng)用
3）品質(zhì)問題分析及處理能力要求
A.對問題發(fā)生過程的調(diào)查能力
B.對發(fā)生問題屬性的準(zhǔn)確的把握能力
4）供應(yīng)商管理溝通能力要求
A.對溝通結(jié)果的底線準(zhǔn)確把握能力
B.對溝通過程語言準(zhǔn)確使用的能力
5）供應(yīng)商管理主持會議的能力要求
A.對會議過程的控場方法
B.對會議的時程及結(jié)論把控技巧
【提問互動】高情商的SQE會產(chǎn)生那些好的結(jié)果
2.熟悉供應(yīng)商管理產(chǎn)品工藝及材料特性要求
1）對產(chǎn)品工藝特點及極限能力的經(jīng)驗分享
2）對來料所使用材料特性基本了解
3）不同表面處理工藝的優(yōu)缺點對比分析
【工具與模板】供應(yīng)商管理中常犯的錯誤匯總
【案例分享】小王主持一次供應(yīng)商檢討會，但結(jié)果很差，原因有那些
【問題研討】在供應(yīng)商管理問題處理中，是否需要保留情面的，你如何看

第四章 供應(yīng)商質(zhì)量管理過程碰到的問題及處理
1.供應(yīng)商配合度不好應(yīng)對方法及技巧
2.供應(yīng)商發(fā)生的問題重復(fù)發(fā)生來源剖析
3.供應(yīng)商的質(zhì)量管理和產(chǎn)品的成本矛盾的處理方法

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