TQM-全面質(zhì)量管理與應(yīng)用
TQM-全面質(zhì)量管理與應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
TQM-全面質(zhì)量管理與應(yīng)用
TQM-全面質(zhì)量管理及應(yīng)用
徐志堅(jiān)老師(2天)
課程介紹
《TQM-
全面質(zhì)量管理及應(yīng)用》,本課程是品質(zhì)管理的重要應(yīng)用課程,本課程從質(zhì)量治理實(shí)踐過(guò)程
中,從不同的方向?qū)ζ髽I(yè)的全面質(zhì)量管理實(shí)踐進(jìn)行歸納總結(jié),通過(guò)案例的方式結(jié)合品質(zhì)
理論深入淺出的介紹了全面質(zhì)量管理推行的應(yīng)用過(guò)程,讓學(xué)員通過(guò)討論,對(duì)全面質(zhì)量管
理系統(tǒng)建設(shè)及推行有清晰的認(rèn)知,并能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際環(huán)境進(jìn)行策劃和推動(dòng),從而提升
企業(yè)的質(zhì)量管理水平。
課程對(duì)象
1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中高層管理人員
2.品質(zhì)部的中基層管理人員及各類品質(zhì)工程師
3.工程部和生產(chǎn)部,項(xiàng)目部中層管理人員及工程師
4.體系工程師
5.其他對(duì)課程感興趣的管理人員
課程目標(biāo)
1.讓學(xué)員掌握TQM-全面質(zhì)量管理的核心要點(diǎn)
2.讓學(xué)員掌握TQM-全面質(zhì)量管理策劃和推行的方法
3.熟悉和掌握TQM-全面質(zhì)量管理中碰到問(wèn)題的解決辦法
4.讓學(xué)員結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)能動(dòng)態(tài)調(diào)整全面質(zhì)量管理的方法
課程大綱
第一章 TQM-全面質(zhì)量管理能帶給我們什么
1.全面質(zhì)量管理和企業(yè)的質(zhì)量體系,是相同的一回事嗎
2.有人說(shuō)推行全面質(zhì)量管理就是推行QCC,對(duì)嗎
3.為什么很多大企業(yè)熱衷推行全面質(zhì)量管理,它能帶給我們什么
【提問(wèn)互動(dòng)】考考你對(duì)TQM-全面質(zhì)量管理的理解
第二章 TQM的推行過(guò)程中碰到常見(jiàn)問(wèn)題
1.TQM-全面質(zhì)量管理很難達(dá)到持續(xù)改善品質(zhì)
2.TQM-全面質(zhì)量管理很難傳導(dǎo)到供應(yīng)商的質(zhì)量管理中
3.在企業(yè)出現(xiàn)高層變動(dòng)時(shí),全面質(zhì)量管理為什么很難持續(xù)
4.企業(yè)出現(xiàn)員工離職率過(guò)高,全面質(zhì)量管理還能持續(xù)嗎
5.在企業(yè)實(shí)踐推行過(guò)程中,大家對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知很難統(tǒng)一
【問(wèn)題研討】TQM-全面質(zhì)量管理,為何如此難
第三章 TQM-全面質(zhì)量管理推行及實(shí)踐
1.TQM-全面質(zhì)量管理應(yīng)用體系策劃
1)建立全面質(zhì)量管理的思想體系
2)建立適合全面質(zhì)量管理相適應(yīng)的質(zhì)量體系
3)在質(zhì)量管理歷史中,那些實(shí)踐值得我們借鑒
【質(zhì)量發(fā)展小故事】日本豐田汽車是如何占領(lǐng)美國(guó)的
【工具與模板】TQM-全全面質(zhì)量管理策劃應(yīng)用模板
2.TQM-全面質(zhì)量管理推行實(shí)踐
1)設(shè)計(jì)階段TQM-全面質(zhì)量管理
A.確定全面質(zhì)量管理推動(dòng)小組
B.設(shè)定全面質(zhì)量管理活動(dòng)輸出的結(jié)果
C.各職能部門落實(shí)全面質(zhì)量管理
D.檢討項(xiàng)目全面質(zhì)量管理成果與目標(biāo)的差距
E.改善不足并納入質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)
【案例分享】某企業(yè)在手機(jī)項(xiàng)目管理中推行全面質(zhì)量管理案例分享
【工具與模板】TQM-全面質(zhì)量管理在項(xiàng)目管理應(yīng)用模板
2)生產(chǎn)階段TQM-全面質(zhì)量管理
A.如何設(shè)定TQM-全面質(zhì)量管理的主題
B.成立全面質(zhì)量管理推動(dòng)核心小組
C.制定全面質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及計(jì)劃
D.小組成員實(shí)施全面質(zhì)量管理計(jì)劃
E.對(duì)小組實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)分析
F.改善不足并做經(jīng)驗(yàn)分享
【案例分析提問(wèn)】某企業(yè)在生產(chǎn)部導(dǎo)入全面質(zhì)量過(guò)程中,你認(rèn)為用到那些質(zhì)量工具或手
法
【工具與模板】TQM-全面質(zhì)量管理在生產(chǎn)應(yīng)用模板
3)售后階段TQM-全面質(zhì)量管理
A.設(shè)定售后服務(wù)全面質(zhì)量管理主題
B.成立跨部門的全面質(zhì)量管理推動(dòng)小組
C.設(shè)定階段性全面質(zhì)量管理目標(biāo)
D.對(duì)小組實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改善
E.對(duì)全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享
【案列討論】在服務(wù)性組織中,推行全面質(zhì)量管理的難點(diǎn)在哪理
【工具與模板】TQM-全面質(zhì)量管理在服務(wù)業(yè)應(yīng)用模板
4)全員參與的QCC品質(zhì)活動(dòng)圈活動(dòng)
A.如何常態(tài)化推動(dòng)
B.品質(zhì)活動(dòng)的主要流程介紹
C.品質(zhì)活動(dòng)圈主要事項(xiàng)
【案例分享】某世界500強(qiáng)企業(yè)在注塑事業(yè)部推行QCC改善案例分享
【工具與模板】全面質(zhì)量管理推行QCC應(yīng)用模板
第四章 TQM-全面質(zhì)量管理實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)
1.如何設(shè)定TQM-全面質(zhì)量管理績(jī)效指標(biāo)
2.對(duì)全面質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)管
3.全面質(zhì)量管理績(jī)效指標(biāo)檢討和優(yōu)化
【工具與模板】TQM-全面質(zhì)量管理績(jī)效評(píng)價(jià)模板
【問(wèn)題研討】評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)全面質(zhì)量管理成功與否的重要標(biāo)志什么
徐志堅(jiān)老師的其它課程
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) 05.27
質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)》課程,是現(xiàn)代質(zhì)量管理及質(zhì)量快速提升必修課,本課程從質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),通過(guò)案例分享的方式把如何做好質(zhì)量意識(shí)管理進(jìn)行系統(tǒng)性的闡述,通過(guò)情景化的練習(xí)和問(wèn)題研討,讓學(xué)員清楚提高質(zhì)量意識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,如何來(lái)推動(dòng)質(zhì)量意識(shí)的提升,在案例和練習(xí)中,掌握提升質(zhì)量意識(shí)的技巧和方法,從而達(dá)到公司整體質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階的效果,從戰(zhàn)
講師:徐志堅(jiān)詳情
企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析與解決徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析與解決》課程,是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理層的核心課程。本課程從近二十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),闡述企業(yè)面臨問(wèn)題,如何進(jìn)行分門分類進(jìn)行分析,并對(duì)重大不同質(zhì)量類型的問(wèn)題,如何進(jìn)行診斷分析和解決,為企業(yè)中的質(zhì)量管理人員系統(tǒng)解決重大質(zhì)量問(wèn)題提供借鑒和參考,學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí),養(yǎng)成系統(tǒng)性的解決問(wèn)題的策略和方法,有助提升
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DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口培訓(xùn)》是質(zhì)量工程基礎(chǔ)且重要的課程,同時(shí)也是六西格瑪課程的重要內(nèi)容之一,本課程闡述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)基本過(guò)程和步驟及方法,如何創(chuàng)建對(duì)實(shí)驗(yàn)條件和實(shí)驗(yàn)參數(shù)進(jìn)行識(shí)別,如何用最經(jīng)濟(jì)和高效的方式把最優(yōu)的參數(shù)或?qū)嶒?yàn)條件找到并確認(rèn)好,通過(guò)案例的方式,讓學(xué)員了解熟悉并掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的步驟及重點(diǎn)難點(diǎn),如何對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和判
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田口方法-DOE 05.27
DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《DOE-實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法》是質(zhì)量工程基礎(chǔ)且重要的課程同時(shí)也是六西格瑪課程的重要內(nèi)容之一,本課程通過(guò)案例的方式,闡述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法的具體應(yīng)用步驟及理論,讓學(xué)員了解并掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法的步驟及重點(diǎn),且會(huì)結(jié)合自身問(wèn)題應(yīng)用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)田口方法的工具進(jìn)行問(wèn)題分析和判斷,從而提高學(xué)員和企業(yè)的管理水平。課程對(duì)象1.品質(zhì)部中高
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預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理》課程,是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心課程。從ISO9001:2015版以來(lái),對(duì)預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)成為關(guān)注的重點(diǎn),許多企業(yè)也紛紛導(dǎo)入質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理,有些企業(yè)為了強(qiáng)化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理,設(shè)立質(zhì)量首席執(zhí)行官,加強(qiáng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警及控制,本課程徐志堅(jiān)老師從實(shí)戰(zhàn)的角度闡述質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可能的來(lái)源,對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和監(jiān)督的系統(tǒng)建
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質(zhì)量功能展開(kāi)-QFD 05.27
QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)徐志堅(jiān)(2天)課程介紹《QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)》是質(zhì)量?jī)r(jià)值工程且重要的課程,本課程結(jié)合實(shí)際應(yīng)用案例,系統(tǒng)闡述QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)理論及流程,通過(guò)重點(diǎn)對(duì)QFD的客戶需求分析和QFD轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì)語(yǔ)音的流程,工具進(jìn)行系統(tǒng)的介紹和講解,讓學(xué)員了解并掌握QFD-質(zhì)量功能展開(kāi)的步驟及重點(diǎn),且會(huì)結(jié)合自身的客戶群及產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行分析和判斷,從而提高學(xué)員和企業(yè)
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質(zhì)量管理從平凡到卓越 05.27
質(zhì)量管理從平凡到卓越徐志堅(jiān)(3-5天)課程介紹《質(zhì)量管理從平凡到卓越》課程,是質(zhì)量管理人員系統(tǒng)提升能力的核心課程,本課程通過(guò)二十多年的質(zhì)量實(shí)踐總結(jié),對(duì)質(zhì)量管理平凡如何轉(zhuǎn)化成卓越進(jìn)行了深入研究,從一線實(shí)踐中知道工作中會(huì)遇到哪些瓶頸,知道如何從點(diǎn)到面進(jìn)行突破,從而改變實(shí)際績(jī)效,從管理能力和工作技能的兩個(gè)維度,通過(guò)案例分享和研討,讓學(xué)員知道如何在工作中改善質(zhì)量績(jī)效
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六西格瑪MINITAB應(yīng)用 05.27
六西格瑪MINITAB應(yīng)用培訓(xùn)徐志堅(jiān)(4天)課程介紹《六西格瑪MINITAB應(yīng)用培訓(xùn)》是六西格瑪系列培訓(xùn)的核心課程之一,本課程主要通過(guò)對(duì)最新MINITAB軟件工具(17.3版)的操作界面和功能的介紹,并對(duì)SIXSIGMA過(guò)程常用到的質(zhì)量工具應(yīng)用進(jìn)行系統(tǒng)性的講解,讓學(xué)員學(xué)習(xí)案例并實(shí)踐操作的方式,真正掌握MINITAB工具的使用,為公司快速分析問(wèn)題提供了可能性,
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六西格瑪黑帶培訓(xùn) 05.27
六西格瑪黑帶培訓(xùn)徐志堅(jiān)(8天)課程介紹《六西格瑪黑帶培訓(xùn)》是六西格瑪系列培訓(xùn)的核心課程之一,本課程主要通過(guò)介紹SIXSIGMA介紹并對(duì)SIXSIGMA的步驟(D-M-A-I-C)進(jìn)行詳細(xì)的講解,并通過(guò)案例剖析每個(gè)步驟所用到的品質(zhì)工具講解,同時(shí)從經(jīng)營(yíng)者的角度闡述質(zhì)量項(xiàng)目管理的理論,讓學(xué)員熟悉團(tuán)隊(duì)的管理,進(jìn)度管理和改善成本績(jī)效管理,通過(guò)多個(gè)成功的案例剖析SIXS
講師:徐志堅(jiān)詳情
六西格瑪黃帶培訓(xùn) 05.27
六西格瑪黃帶培訓(xùn)徐志堅(jiān)(3天)課程介紹《六西格瑪黃帶課程培訓(xùn)》是六西格瑪系列培訓(xùn)的基礎(chǔ)課程之一,本課程主要通過(guò)介紹SIXSIGMA介紹并對(duì)SIXSIGMA的步驟進(jìn)行詳細(xì)的講解,并通過(guò)案例剖析每個(gè)步驟所用到的基礎(chǔ)的品質(zhì)工具,讓學(xué)員熟悉SIXSIGMA的基本內(nèi)容,并應(yīng)用解決基礎(chǔ)的問(wèn)題。培訓(xùn)對(duì)象品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)工程師,品質(zhì)檢驗(yàn)員;生產(chǎn)的管理人員,現(xiàn)場(chǎng)的
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