《營銷管理者360°領(lǐng)導(dǎo)力提升》

  培訓(xùn)講師：郭寬

講師背景：
郭寬老師南開大學(xué)客座教授南開大學(xué)濱海開發(fā)研究院專家組成員香港公開大學(xué)MBA國家高級企業(yè)培訓(xùn)師國家高級心理輔導(dǎo)師天津市營銷協(xié)會副理事長“販賣式思維”理論創(chuàng)始人郭寬老師獨創(chuàng)“販賣式思維”理論，著作《販賣自己》被譽(yù)為職場“勝經(jīng)”，以二十年企業(yè)管理 詳細(xì)>>

郭寬
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《營銷管理者360°領(lǐng)導(dǎo)力提升》詳細(xì)內(nèi)容

《營銷管理者360°領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《營銷管理者360°領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程大綱
主講：郭寬
課程背景：
營銷團(tuán)隊管理是一個行之有效的循序漸進(jìn)體系。這個體系幫助你評估、設(shè)計、推動和追蹤你的團(tuán)隊，并引領(lǐng)他們占據(jù)市場的主導(dǎo)地位。你將學(xué)會怎樣運用一個簡單卻行之有效的評估和改進(jìn)規(guī)劃過程。即便是你的最成功的銷售人員都能從中獲益，各行業(yè)的客戶已經(jīng)用自己的實踐證明，本課程列舉的步驟和方法都行之有效。本課程還將向你展示如何去提高你的指導(dǎo)技能，怎樣領(lǐng)導(dǎo)一個由銷售專業(yè)人士所組成的團(tuán)隊。
課程目標(biāo)：
清楚的認(rèn)知營銷管理者的角色和自我定位，掌握自我管理的方法，安排好日常工作；
了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)?zé)任，值得信賴的營銷管理者；? ??
掌握選、用、育、留等基本人力資源技能，做好人員管理；
建立營銷流程，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化、完善，以形成高效優(yōu)質(zhì)的營銷流；
精通客戶溝通業(yè)務(wù)技能，并有效指導(dǎo)、教育員工，對員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)；
建立客戶管理體系，建設(shè)營銷渠道，打造營銷快速路；
掌握時間管理的方法與工具，提升營銷團(tuán)隊的整體工作效率；
學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理營銷團(tuán)隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行；
學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績效；
握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；??
授課方式：
理論講解+案例分析+互動思考+小組討論+模擬演練+現(xiàn)場提問答疑
課程大綱：
第一章 營銷管理者的職業(yè)化打造
一、對于職業(yè)的深度認(rèn)知
1、我們?yōu)檎l工作？
2、不可不知的職業(yè)生涯。
3、員工與企業(yè)的關(guān)系。
二、銷售與營銷的遞進(jìn)式解析
1、銷售的關(guān)鍵是什么？
2、營銷又是在干什么？
3、新媒體營銷該上能上也必須上
三、營銷管理者的職業(yè)化自我管理
1、優(yōu)秀營銷管理者的職業(yè)畫像——職業(yè)素養(yǎng)。
2、營銷管理者的自我管理——自律、自省、自發(fā)。
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)——非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力。
第二章 新時代營銷團(tuán)隊三大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力打造
一、客戶溝通技巧——高效溝通三板斧
1、如何快速探究客戶需求？
2、如何讓客戶向你尋求幫助？
3、如何快速與客戶成交？
二、客戶關(guān)系管理——高價值客戶開發(fā)、維護(hù)技巧
1、高價值客戶的價值——量與質(zhì)。
2、客戶開發(fā)的渠道建設(shè)。
3、客戶維護(hù)的技巧。
三、營銷業(yè)績目標(biāo)管理——結(jié)果導(dǎo)向 業(yè)績必達(dá)
1、讓企業(yè)營銷戰(zhàn)略落地的管理決策能力。
2、營銷工作中的時間、效率、效能管理。
3、營銷團(tuán)隊的業(yè)績目標(biāo)達(dá)成管理。
第三章 營銷管理者360°的領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、從行為到心理的營銷人員甄選技巧
1、營銷人員的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建。
2、營銷人員的招募渠道與方式。
3、營銷人員的精準(zhǔn)行為面試技巧。
二、營銷管理者內(nèi)部管理溝通能力提升
1、營銷部門管理溝通的基本技巧與障礙排除——提問、傾聽、表達(dá)、說服。
2、與上司及下屬溝通的技巧——命令、批評、安撫、討論、組織開會及復(fù)命、匯報、建議等。
3、跨部門溝通及沖突管理——協(xié)作、幫助、競爭、沖突等。
三、營銷人員的培育及學(xué)習(xí)型團(tuán)隊打造
1、營銷人員培育工作規(guī)劃和技巧的特殊性。
2、營銷人員培育的最佳時機(jī)與誤區(qū)。
3、營銷人員的貼身輔導(dǎo)、師徒制、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
四、營銷人員的高效激勵方法
1、員工與企業(yè)的關(guān)系。
2、營銷人員激勵的五個層次。
3、打造高效執(zhí)行的營銷團(tuán)隊。
五、營銷團(tuán)隊的情緒及壓力管理
1、營銷管理者自我職業(yè)壓力與情緒管理。
2、如何緩解壓力與疏導(dǎo)下屬的情緒？
3、徹底的破解職業(yè)壓力，打造快樂營銷部門。

 

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