《絕對(duì)成交—銷售話術(shù)與銷售技巧》

  培訓(xùn)講師:廖大宇

講師背景:
廖大宇老師——經(jīng)銷商與渠道大客戶管理專家?曾任:百事(中國(guó))(全球食品頭部企業(yè),全球500強(qiáng))全國(guó)銷售發(fā)展總監(jiān)?曾任:雀巢(中國(guó))(全球食品NO.1,全球500強(qiáng))華南銷售總監(jiān)?曾任:達(dá)能(中國(guó))(全球食品頭部企業(yè),全球500強(qiáng))華南銷售總 詳細(xì)>>

廖大宇
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《絕對(duì)成交—銷售話術(shù)與銷售技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《絕對(duì)成交—銷售話術(shù)與銷售技巧》

《絕對(duì)成交—銷售話術(shù)與銷售技巧》
話術(shù)精準(zhǔn) 技巧精通 成為銷冠
主講:廖大宇老師
【課程背景】
您是否因?yàn)殇N售話術(shù)不精準(zhǔn)而煩惱?
您是否因?yàn)闆](méi)有專業(yè)銷售技巧導(dǎo)致信心不足?
您是否對(duì)客戶異議處理感到緊張,回答不滿意,導(dǎo)致喪失銷售機(jī)會(huì)?
你是否因?yàn)槿狈I(yè)銷售流程而導(dǎo)致喪失很多銷售機(jī)會(huì)?
您希望成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員嗎?您希望提升銷售業(yè)績(jī)嗎?
您是否為您的客戶不買您的帳而苦惱?您是否幾次三番被您的客戶拒之門(mén)外?
與客戶溝通是銷售人員最需要掌握的一門(mén)藝術(shù),只有掌握恰如其分的技巧和話術(shù),可以提升成交率
本課程內(nèi)容深入淺出銷售本質(zhì),銷售人員應(yīng)該具備的能力/知識(shí)/技巧/職業(yè)素養(yǎng),重點(diǎn)講解了標(biāo)準(zhǔn)銷售流程,以及每個(gè)流程要用到的技巧和話術(shù)。全面提升銷售團(tuán)隊(duì)的話術(shù)和技巧;內(nèi)容框架具體如下:
一、走進(jìn)令人激動(dòng)的銷售職業(yè)——銷售概述二、挖掘客戶需求技巧
三、陳述市場(chǎng)機(jī)會(huì)技巧
四、陳述合作方案技巧
五、確保成交技巧
六、訂單與回款技巧
【課程收益】
掌握銷售人員應(yīng)該具備的能力/知識(shí)/職業(yè)素養(yǎng)
掌握以下五步驟的技巧:挖掘客戶需求/陳述市場(chǎng)機(jī)會(huì)/陳述合作方案/確保成交/訂單與回款
掌握以下話術(shù):《產(chǎn)品FABE話術(shù)》《常見(jiàn)客戶異議梳理》
最終提升銷售人員的說(shuō)服力和銷售成功率,提升銷售業(yè)績(jī)
【課程方式】
形式:工作坊
內(nèi)容占比:?理論講授(30%)+案例分析(20%)?+共創(chuàng)研討/練習(xí)/演練(50%)
【課程特色】
全球500強(qiáng)銷售人員從多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)并提煉而來(lái)的銷售精髓
大量案例與練習(xí)演練,產(chǎn)出就可用
【課程對(duì)象】
全體銷售團(tuán)隊(duì)
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1—2天(6小時(shí)/天)
【課程邏輯】
454660139065【課程大綱】
一、走進(jìn)令人激動(dòng)的銷售職業(yè)——銷售概述1、銷售的本質(zhì)
2、銷售人員素質(zhì)模型
銷售話術(shù)
銷售技巧
知識(shí)
職業(yè)素養(yǎng)
案例分析:某公司的銷售話術(shù)
案例分析:某公司的常見(jiàn)客戶異議處理梳理
研討:公司銷售人員需要那些知識(shí)/能力/職業(yè)素養(yǎng)?
3、100%成交銷售流程
挖掘客戶需求
陳述市場(chǎng)機(jī)會(huì)
陳述合作方案
確保成交
訂單與回款
二、挖掘客戶需求技巧
1、案例分享:老太太買李子
2、客戶的需求
經(jīng)營(yíng)需求
競(jìng)爭(zhēng)需求
個(gè)人需求
3、挖掘需求
提問(wèn)
聆聽(tīng)
回應(yīng)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):挖掘客戶需求三、陳述市場(chǎng)機(jī)會(huì)的技巧
1、市場(chǎng)分析
2、用戶需求
3、挖掘生意增長(zhǎng)點(diǎn)
4、話術(shù)總結(jié)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):向客戶陳述市場(chǎng)機(jī)會(huì)
四、陳述合作方案技巧
1、陳述方案之FABE銷售法
屬性
差異
好處
證明
2、FABE應(yīng)用場(chǎng)景
現(xiàn)場(chǎng)研討:產(chǎn)品FABE話術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)研討:合作方案FABE話術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):用FABE話術(shù)介紹產(chǎn)出
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):用FABE話術(shù)介紹方案
五、確保成交技巧
1、及時(shí)成交
時(shí)機(jī)
語(yǔ)言
表情
行為
2、異議處理
異議背后的意義
異議處理步驟
研討:客戶常見(jiàn)異議梳理與對(duì)應(yīng)話術(shù)
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)成交客戶
六、訂單與回款技巧
1、確認(rèn)訂單
立即行動(dòng)
提供立即行動(dòng)的理由
提供兩種正面的選擇方案2、回款
3、工具/流程
七、銷售話術(shù)與銷售技巧誤區(qū)&難點(diǎn)&工具總結(jié)
1、誤區(qū)
2、難點(diǎn)以及克服的策略
3、工具總結(jié)
八、課程總結(jié)與課后工作任務(wù)布置
1、課程總結(jié)
2、課后工作任務(wù)布置:根據(jù)老師給的工具,制定客戶開(kāi)發(fā)與成交計(jì)劃

 

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