新人項目全流程及管控要點知識大綱

房地產(chǎn)新人項目各個階段管控要點知識
課程大綱

第一部分：房地產(chǎn)項目全流程的七大階段的流程、成果與管控要點
一、項目拿地階段的管控要點
1、項目拿地階段的流程
2、項目拿地階段的各個部門的權(quán)責
3、拿地階段的工作成果
4、項目可行性分析報告解讀


二、項目策劃階段的流程與投資者的管控要點
1、項目策劃階段的主要流程
2、項目策劃階段的各個部門的權(quán)責
3、項目策劃階段的工作成果
4、項目策劃階段的四大論證
5、萬科七對眼睛在項目策劃階段的應用案例分析
6、投資管理者項目策劃報告的解讀


三、項目設計階段的流程與高管的管控要點
1、項目設計階段的流程
2、項目設計階段的各個部門的權(quán)責
3、項目設計階段的工作成果
4、項目設計任務書解讀
5、項目設計指導書解讀
6、投資管理者如何做好項目的設計溢價？
7、如何做好設計階段的投資管控？


四、項目采購的流程與工作要點
1、房地產(chǎn)項目采購中常見問題？
2、采購管理的流程框架？
3、房地產(chǎn)采購計劃的如何確定？
4、如何做好供應商考察？
5、房地產(chǎn)供應商的指導、培訓與工作流程明晰
6、供應商監(jiān)控---設計成果表、設計溝通表、巡察監(jiān)控表


五、項目工程階段的流程與工作要點
1、項目工程階段的流程
2、項目工程階段的各個部門的權(quán)責
3、項目工程階段的工作成果
4、項目工程策劃書解讀
5、如何做好工程與銷售的配合工作？
6、如何做好項目的工程監(jiān)控？


六、項目銷售的流程與工作要點
1、項目銷售階段的流程
2、項目銷售階段的各個部門的權(quán)責
3、項目銷售階段的工作成果
4、項目推廣的工作要點與常見方法？
5、如何做好客戶細分與需求把控？
6、項目開盤的組織工作要點？


七、項目交房與物業(yè)管理流程與要點
1、項目交房階段的流程
2、項目交房階段的各個部門的權(quán)責
3、萬科物業(yè)的“6+1”解讀
4、如何以客戶導向的來提升我們的工作質(zhì)量？
5、如何以客戶導向來優(yōu)化我們的項目管控流程？

第二部分：房地產(chǎn)項目的七條支持線的管控要點


1. 項目運營管理線—未來項目行動計劃顯性化、提前發(fā)現(xiàn)問題、事前調(diào)整
1.
項目整體管理的目標和計劃系統(tǒng)：系統(tǒng)、協(xié)調(diào)—方面、每個方面的pdca、方面協(xié)調(diào)


2. 項目價值工程---項目價值創(chuàng)造的分享、功能規(guī)劃、項目概念設計綜合
3、項目的全周期及流程圖---房地產(chǎn)項目周期分析及控制
3. 房地產(chǎn)項目各個階段的成果、主責人---某個項目定位策劃階段成果分析
4. 項目整體協(xié)調(diào)人的確定與協(xié)調(diào)方法---某項目三個方案選擇的啟示
5. 項目整體協(xié)調(diào)的機制和步驟---項目定位階段“七對眼睛”的介紹
演練內(nèi)容：1、房地產(chǎn)項目各階段提交成果、成果標準及責任人清單
2、你投資項目的干系人分析及把控方法

二、項目組織與人力資源管理線—三個統(tǒng)一：目標、方法、流程，項目組織效能提升


1、項目團隊的常見問題？--三個不同：經(jīng)歷、方法、個性；
2、如何根據(jù)項目情況確定的組織構(gòu)架和管控模式？---
客戶敏感、效率提升與風險管控
3、投資管理者如何制定項目的用人規(guī)劃和崗位的職責？
4、如何整理項目的運作流程？--
從強人到團隊能力、縱橫項目手冊、萬科項目操作書
5、如何進行項目人員的選擇和搭配？---性格、經(jīng)歷、專業(yè)、新老匹配
6、如何對項目人員績效考核？---
結(jié)合項目目標、考核客戶敏感點、風險點考核
7、如何對項目人員進行激勵？---
項目成本獎、項目福利、不同人不同需求不同激勵
琢磨人滿足人的過程
8、如何打造項目團隊？項目中如何用好人？--團隊做項目、項目經(jīng)理引領(lǐng)項目
9、項目團隊不同階段的把控要點？
10、如何管理高層、管理客戶、管理職能部門、管理供應商、管理內(nèi)部團隊、管
理技術(shù)型成員？
演練：1、以房地產(chǎn)工程管理人員為例說明其工作范圍、選拔標準、角色分析、考
核內(nèi)容。


三、項目進度管理線
1、房地產(chǎn)項目進度計劃的層次和體系是什么？
2、誰來組織項目進度計劃的制定？--有經(jīng)歷的人，三上兩下，簽字確認
3、項目進度計劃的制定過程是怎樣的？--
wbs分解事情、找邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路線、確定里程碑
4、如何確定房地產(chǎn)項目的關(guān)鍵路徑？
5、如何確定房地產(chǎn)項目里程碑點？--
管理節(jié)點、項目節(jié)點、時間節(jié)點排序、節(jié)點成果
6、房地產(chǎn)企業(yè)項目基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定
7、如何對項目進度計劃進行監(jiān)督和調(diào)控？--四小時監(jiān)控、會議監(jiān)控、巡檢
演練：1、編制關(guān)于設計的出圖計劃。


4. 項目的成本管理線
1、房地產(chǎn)項目成本管理的問題？
2、房地產(chǎn)項目成本管理體系？
3、如何確定項目的目標成本？
4、如何從設計角度控制成本？
5、如何的項目責任成本落實到人？
6、如何構(gòu)架房地產(chǎn)項目合同網(wǎng)絡圖？
7、項目動態(tài)成本的監(jiān)控與調(diào)整？
8、成本評估和成本數(shù)據(jù)庫的建立。


五、項目的質(zhì)量管理線
1、房地產(chǎn)項目質(zhì)量管理的常見問題？
2、如何確定項目的質(zhì)量標準？--工作標準、交付標準、交樓標準的確定
3、房地產(chǎn)項目質(zhì)量管理的過程和體系？
4、如何制定針對客戶敏感點的質(zhì)量管理系統(tǒng)？---
西南航空的案例、回家的路分析
5、如何從設計進度保證質(zhì)量？--外窗漏水的設計構(gòu)造要點
6、如何從實施進度把控質(zhì)量？--樣板引路、巡察、敏感質(zhì)量獎
演練：1、公寓房裝修中的關(guān)鍵質(zhì)量點選擇和質(zhì)量把控


六、項目信息與溝通管理線
1、項目信息流轉(zhuǎn)的順序和溝通體系的確定—萬科項目溝通渠道設計
2、項目各個階段、各個成員信息流轉(zhuǎn)的內(nèi)容和標準
3、房地產(chǎn)項目關(guān)鍵會議的組織—項目啟動會、項目例會的組織
4、針對房地產(chǎn)項目不同個人的溝通技巧

七、項目的風險管理線—創(chuàng)新把控的過程
1、房地產(chǎn)項目風險點可能在哪？--項目不容許失敗
2、項目風險管理的系統(tǒng)？
3、項目各個階段可能的風險有哪些？--房地產(chǎn)各個階段分析分析
4、如何發(fā)現(xiàn)和識別你項目的風險？
5、如何對項目風險進行處理和把控？

第三部分：房地產(chǎn)新人如何快速提升自我能力？
1、房地產(chǎn)行業(yè)新動態(tài)對新人遇到的常見問題和挑戰(zhàn)？
2、作為房地產(chǎn)新人如何全面認知自己的優(yōu)勢與短板？
3、新人如何快速認知與適應自己所在項目、部門及工作環(huán)境？
4、如何認知你當前項目的崗位與主要工作任務？
5、新人快速學習成長的六種途徑？
6、如何制定自己的針對性提升計劃？

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