甄人選才
甄人選才 詳細(xì)內(nèi)容
甄人選才
甄人選才
素質(zhì)及能力導(dǎo)向的甄選技巧
課程導(dǎo)言
人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么甄選會看走眼?如何識人和甄人選才?
課程收益
專業(yè)——課程結(jié)束后,學(xué)員會掌握識人用人的心理學(xué)技巧,從人的人格素質(zhì)、思維特點(diǎn)、行為特點(diǎn)和關(guān)鍵技能等方面掌握面試的提問技巧和觀察技巧,從而感受到自己在甄人選才專業(yè)水平的顯著提高。
效度——提高甄選的有效性。本課程傳授結(jié)構(gòu)化的、靶向性的素質(zhì)面試和能力面試技巧,可以將甄選效度提高50%以上。
技能——應(yīng)用性的技能。脫開原理,技能只是獨(dú)立和固化的工具,不能實(shí)現(xiàn)邏輯上的普適性和情景上的針對性。本課程傳授基于人格原理和任務(wù)邏輯的甄選技能,通過授人以漁,讓學(xué)員在工具上和技巧上,獲得二次開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)的能力。
技巧——行為化的技巧。行為化是技巧可描述、可觀察、可模仿、可提高的前提。本課程傳授行為化的面試技巧,極大地提高了學(xué)習(xí)效率。
課程優(yōu)勢
針對性——問題導(dǎo)向,針對招聘甄選工作的實(shí)際問題,提出系統(tǒng)的解決方案。
應(yīng)用性——工具應(yīng)用,甄選工具的應(yīng)用以及甄選工具的開發(fā)原則,授人以漁。
操作性——行為訓(xùn)練,現(xiàn)場演練面試甄選的行為規(guī)范和操作程序,迅速上手。
課程對象
管理者:領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
職業(yè)人士:人力資源師、人才測評師、職業(yè)規(guī)劃師
職能人員:人事經(jīng)理、HR總監(jiān)
課程目錄
第一章 人職匹配:如何分析候選人與崗位的匹配度 (2課時(shí))
第二章 素質(zhì)面試:如何定義和衡量優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì) (3課時(shí))
第三章 行為面試:如何判斷和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的工作能力 (3課時(shí))
第四章 能力測試:如何判斷和分析領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)能力 (3課時(shí))
第五章 甄選效度:面試中的常見問題以及解決方案 (1課時(shí))
課程大綱
第一章 人職匹配
本章要點(diǎn)
什么叫“人職匹配”?從哪些維度分析人職匹配?為什么同一個(gè)人,在不同的公司會有完全不同的表現(xiàn)?
一 以人為中心的“人職匹配”
職業(yè)價(jià)值:職業(yè)性向、成就導(dǎo)向、社會導(dǎo)向、活動導(dǎo)向
職業(yè)能力:思維能力、情緒能力、人際能力、行動能力
二 以任務(wù)為中心的“人職匹配”
任務(wù)要素:信息、人員、物品、時(shí)間、空間
任務(wù)邏輯:價(jià)值、流程、程序、資源、動機(jī)
第二章 素質(zhì)匹配
本章要點(diǎn)
什么是心理素質(zhì)?如何衡量心理素質(zhì)?如何從績效表現(xiàn)出發(fā)甄選心理素質(zhì)?什么是職業(yè)素養(yǎng)?如何衡量職業(yè)素養(yǎng)?
一 心理素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)
心理素質(zhì):什么是良好的心理素質(zhì)
職業(yè)素質(zhì):人格特質(zhì)及職業(yè)適應(yīng)性
二 素質(zhì)面試
素質(zhì)面試問題及評分標(biāo)準(zhǔn)
自我意識的考察問題
職業(yè)適應(yīng)性的考察問題
人際能力的考察問題
執(zhí)行力、責(zé)任感的考察問題
面試評分表及評分標(biāo)桿
三 候選人的行為觀察
行為禮儀與表達(dá)方式
情緒表現(xiàn)能力與情緒互動能力
對象關(guān)系與人際能力
現(xiàn)場演練:素質(zhì)面試及面試評分
第三章 行為匹配
本章要點(diǎn)
什么是工作經(jīng)驗(yàn)?如何判斷候選人的工作經(jīng)驗(yàn)?什么是行為匹配?如何設(shè)計(jì)行為面試問題?行為面試的要點(diǎn)是什么?
一 如何判斷工作能力:行為面試
工作分析與勝任素質(zhì)提取
行為分析與關(guān)鍵績效行為提取
行為面試的問題設(shè)計(jì)
行為面試的提問技巧
現(xiàn)場演練:勝任素質(zhì)提取
二 職位類型與行為面試
營銷類崗位:預(yù)知和體會他人感受的能力
銷售類崗位:獲得并保持他人信任的能力
技術(shù)類崗位:把技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶問題解決方案的能力
職能類崗位:通過制度、流程和程序來服務(wù)于直線部門的能力
運(yùn)營類崗位:通過具體的步驟和活動,逐步達(dá)到目標(biāo)的能力
第四章 能力匹配
本章要點(diǎn)
什么是工作能力?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?如何選拔基層、中層和高層管理者?
一 團(tuán)隊(duì)能力
團(tuán)隊(duì)的類型
團(tuán)隊(duì)能力的構(gòu)成
團(tuán)隊(duì)能力測試
二 領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)能力的構(gòu)成
領(lǐng)導(dǎo)能力情景測試
現(xiàn)場演練:團(tuán)隊(duì)能力及領(lǐng)導(dǎo)能力測試
三 決策能力
決策過程:目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、方案開發(fā)、效果評估
決策中的常錯誤:集體思維、個(gè)人主導(dǎo)
現(xiàn)場演練:問題解決能力
第五章 甄選效度
本章要點(diǎn)
甄選當(dāng)中的常見問題有哪些?如何解決這些問題?考官在甄選當(dāng)中容易犯哪些錯誤?如何預(yù)防這些問題?
一如何提高甄選測評的效度
對象效度:如何讓候選人積極參與甄選測評
工具效度:如何根據(jù)測評目的選擇測評手段
程序效度:如何保證測評過程不流于形式
二 考官效度
人格共振與人格阻抗
光環(huán)效應(yīng)與魔角效應(yīng)
面試官的自我修煉
授課方式
知識學(xué)習(xí):知識講授、案例講解
技能訓(xùn)練:小組演練、行為訓(xùn)練
授課天數(shù):建議2天(12小時(shí))
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