《做事要有章法—跨部門項(xiàng)目協(xié)同》3天版

《做事要有章法》
跨部門項(xiàng)目協(xié)同
主講：云倩老師
【課程背景】
項(xiàng)目是個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成的復(fù)雜任務(wù)，越是復(fù)雜項(xiàng)目越是如此；對(duì)于事關(guān)組織生存和發(fā)展的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，更是需要各個(gè)職能打破筒倉壁壘，甚至放棄一些局部和短期利益，以謀求整體和長期收益。如何做到？
在現(xiàn)實(shí)工作中，組織既有的管理機(jī)制對(duì)于項(xiàng)目的成功是一種助力，還是一種阻礙？那些現(xiàn)在機(jī)制沒有明確的部分，又該如此處理？
世界著名作家、大思想家斯賓塞·約翰遜曾經(jīng)說過：“唯一不變的是變化本身”。事先確定的計(jì)劃可能受到挑戰(zhàn)，大家公認(rèn)的職責(zé)邊界可能需要改變，資源供需情況可能超出預(yù)期……如何依然能夠確保項(xiàng)目成功？
俗話說，事是死的、人是活的。如何能把人激活，既能充分發(fā)揮各個(gè)職能線的優(yōu)勢(shì)，又迸發(fā)咬定目標(biāo)不放松、積極互補(bǔ)的運(yùn)動(dòng)員精神？本課程將以組織實(shí)際業(yè)務(wù)為背景，通過先分角色討論各自職責(zé)、權(quán)限、需求，再分項(xiàng)目組梳理項(xiàng)目階段、流程、工具、表單的方式，既初步形成組織項(xiàng)目管理框架基礎(chǔ)，更提供珍貴的跨部門溝通與協(xié)同工作機(jī)會(huì)，讓個(gè)人有收獲、項(xiàng)目有方向、部門有接口、組織有系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)中演練，在演練中思考，在思考中提升，在提升中落地，形成良性循環(huán)！
【課程收益】
通過學(xué)員深入?yún)⑴c，當(dāng)堂呈現(xiàn)研討結(jié)果，為組織梳理項(xiàng)目管理基本流程和關(guān)鍵表單；
分析企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問題，整合解決思路和初步方案；
培養(yǎng)項(xiàng)目管理核心觀念和關(guān)鍵思維；
掌握項(xiàng)目管控流程和要點(diǎn)，建立里程碑節(jié)點(diǎn)控制機(jī)制；
用項(xiàng)目目標(biāo)統(tǒng)一思想、行動(dòng)和方法，凝聚超越部門邊界的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
【課程特色】
充分激發(fā)參訓(xùn)學(xué)員的積極參與，邊討論、邊點(diǎn)評(píng)、邊講解、邊引導(dǎo)，
根據(jù)客戶實(shí)際痛點(diǎn)個(gè)性化設(shè)計(jì)，以解決問題為導(dǎo)向謀篇布局；
以專業(yè)理論框架為基礎(chǔ)，重點(diǎn)放在實(shí)戰(zhàn)案例和演練上；
邊學(xué)邊練，迅速掌握落地工具，課程結(jié)束時(shí)能產(chǎn)生項(xiàng)目管理基本流程和表單；
由于上述流程和表單來自學(xué)員“共創(chuàng)”而非培訓(xùn)師指定，因而認(rèn)可度高、可落地性強(qiáng)，從而，在組織實(shí)際工作中可復(fù)制，且可持續(xù)發(fā)展。
【課程對(duì)象】
組織中高層
參與項(xiàng)目工作的中基層員工
希望掌握項(xiàng)目管理流程、工具、方法的人員
【課程時(shí)間】
3天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理
團(tuán)隊(duì)討論：我們身邊的項(xiàng)目管理得與失
1.項(xiàng)目中的那些坑
2.為啥需要項(xiàng)目管理？
項(xiàng)目的定義
項(xiàng)目的特點(diǎn)
3.如何管理好一個(gè)項(xiàng)目？
案例分析：《R項(xiàng)目引發(fā)的思考》
項(xiàng)目管理就是風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)的定義
風(fēng)險(xiǎn)來源
風(fēng)險(xiǎn)分類
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
項(xiàng)目中的常見風(fēng)險(xiǎn)
法律風(fēng)險(xiǎn)
需求不清
邊界模糊
權(quán)責(zé)不清
機(jī)制缺陷
溝通不暢
團(tuán)隊(duì)討論：我們的項(xiàng)目管理機(jī)制應(yīng)該什么樣？
二、我與項(xiàng)目
1.項(xiàng)目成功有什么標(biāo)準(zhǔn)？
傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)
商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)討論：我們的項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2.項(xiàng)目相關(guān)方
相關(guān)方的定義
相關(guān)方的類別
識(shí)別相關(guān)方識(shí)別與分析
何時(shí)需要識(shí)別和分析相關(guān)方？
相關(guān)方識(shí)別和分析的工具技術(shù)
相關(guān)方排序
團(tuán)隊(duì)討論：《相關(guān)方登記冊(cè)》
相關(guān)方需求分析
什么是需求？
明示需求與隱含需求
商業(yè)需求與業(yè)務(wù)需求
團(tuán)隊(duì)討論：我的角色與需求
3.項(xiàng)目生命周期
定義與特點(diǎn)
項(xiàng)目生命周期的定義
項(xiàng)目生命周期的常見特點(diǎn)
定義我的項(xiàng)目生命周期
項(xiàng)目階段劃分
項(xiàng)目里程碑
項(xiàng)目驗(yàn)收條件
團(tuán)隊(duì)討論：典型項(xiàng)目的生命周期及其驗(yàn)收清單
項(xiàng)目與運(yùn)營
產(chǎn)品生命周期
項(xiàng)目與運(yùn)營
團(tuán)隊(duì)討論：我與需求響應(yīng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系是什么？
三、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管理
團(tuán)隊(duì)演練：我的項(xiàng)目組成立啦！
1.項(xiàng)目啟動(dòng)
這個(gè)項(xiàng)目能做嗎？
項(xiàng)目啟動(dòng)的六大原因
需求評(píng)估
商業(yè)論證
效益管理計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目《合同評(píng)審機(jī)制》
撰寫《項(xiàng)目章程》
《項(xiàng)目章程》的作用
《項(xiàng)目章程》的內(nèi)容
項(xiàng)目目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)
項(xiàng)目可交付成果
項(xiàng)目工期
項(xiàng)目預(yù)算
項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目約束因素
項(xiàng)目假設(shè)條件
其它
項(xiàng)目管理機(jī)制
項(xiàng)目角色及其責(zé)權(quán)
項(xiàng)目決策流程
項(xiàng)目績效考核機(jī)制
團(tuán)隊(duì)演練：制定《項(xiàng)目章程》
2.項(xiàng)目規(guī)劃
項(xiàng)目相關(guān)方管理
相關(guān)方可以管理嗎？
相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣
團(tuán)隊(duì)演練：項(xiàng)目《相關(guān)方評(píng)估矩陣》
相關(guān)方溝通計(jì)劃
溝通的核心是什么？
溝通管理計(jì)劃
團(tuán)隊(duì)演練：制定項(xiàng)目《溝通管理計(jì)劃》
項(xiàng)目范圍規(guī)劃
產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍
收集需求
團(tuán)隊(duì)演練：《相關(guān)方登記冊(cè)》（更新）
制定WBS
WBS的定義
WBS的分解原則
任務(wù)編碼
團(tuán)隊(duì)演練：《WBS》
控制賬戶
RAM
團(tuán)隊(duì)演練：《RAM》
項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式
里程碑圖
甘特圖
網(wǎng)絡(luò)圖
項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)的繪制
任務(wù)分解
排列活動(dòng)順序
先后關(guān)系
邏輯關(guān)系
搭接關(guān)系
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：繪制網(wǎng)絡(luò)圖
估算活動(dòng)歷時(shí)
類比估算法
參數(shù)估算法
三點(diǎn)估算法
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：估算活動(dòng)歷時(shí)
網(wǎng)絡(luò)計(jì)算
順推法
逆推法
計(jì)算時(shí)差
計(jì)算關(guān)鍵路徑
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：計(jì)算項(xiàng)目關(guān)鍵路徑
項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)管理
路徑匯聚
單條路徑的風(fēng)險(xiǎn)概率計(jì)算
路徑匯聚點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)概率計(jì)算
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)概率
路徑匯聚風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法
進(jìn)度延期
趕工
快速跟進(jìn)
關(guān)鍵鏈
資源波動(dòng)
資源波動(dòng)帶來的危害
資源平衡
資源平滑
團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)》
項(xiàng)目資源與成本規(guī)劃
資源分解結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目成本估算
項(xiàng)目成本預(yù)算
團(tuán)隊(duì)演練：《項(xiàng)目預(yù)算表》
3.項(xiàng)目監(jiān)控
項(xiàng)目管控機(jī)制
項(xiàng)目管控機(jī)制的建立
項(xiàng)目管理體系
項(xiàng)目管理委員會(huì)
項(xiàng)目管理計(jì)劃
項(xiàng)目變更控制
項(xiàng)目變更控制的流程
配置管理
項(xiàng)目應(yīng)急管理
項(xiàng)目績效管理
團(tuán)隊(duì)討論：《項(xiàng)目管理體系文件清單》
項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
項(xiàng)目中的關(guān)鍵信息
常用圖表和工具
直方圖
帕累托圖
控制圖
紅綠燈
團(tuán)隊(duì)演練：《一頁紙項(xiàng)目報(bào)告》
4.項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目收尾的四大條件
項(xiàng)目收尾流程
從項(xiàng)目中學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)討論：《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》
四、復(fù)盤
1.課程回顧
2.團(tuán)隊(duì)匯報(bào)與總結(jié)

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