研發(fā)質量管理高級實務培訓
研發(fā)質量管理高級實務培訓詳細內容
研發(fā)質量管理高級實務培訓
1研發(fā)質量管理概述
1.1企業(yè)為什么需要關注產品質量?
1.2什么是質量?
質量的概念、等級及標準
對質量的理解誤區(qū)
研發(fā)質量與制造質量
研討:研發(fā)質量與制造質量及其管理有何不同?
1.3什么是質量成本?
預防成本、鑒定成本、失效成本
質量成本曲線及意義
缺陷更正成本曲線及其意義
錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
1.4什么是影響產品質量的主要因素?
1.5什么是質量管理?
質量管理概念及發(fā)展階段
產品質量管理的基本思想是什么?
產品質量管理活動有哪些?
質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進
1.6保證研發(fā)質量的主要活動和要素
1.7質量的評價標準
1.8產品開發(fā)流程、項目管理、研發(fā)質量管理三者之間的關系
2集成產品開發(fā)流程概述(從需求到成品)
2.1流程的定義及對質量管理的意義
2.2業(yè)界產品流程最佳實踐:集成產品開發(fā)流程
2.2.1集成產品開發(fā)流程框架
2.2.2集成產品開發(fā)流程的特點
2.2.3流程階段劃分與主要活動
2.2.4需求的質量——產品質量的源頭
為什么需求的質量很重要
需求的質量要求
產品需求的質量要求
需求收集與分析工具:$APPEALS、需求收集表等
研討:需求分析
2.2.5方案設計——構建產品質量
2.2.5.1方案設計時要考慮什么因素
制造約束
采購約束
人員約束
成本約束
進度約束
維護
測試
……
2.2.5.2如何評價方案設計的質量
需求覆蓋率
需求滿足度
……
2.2.5.3在設計方面有什么方法有助于提高方案設計的質量?
2.2.6產品實現與驗證——驗證產品的質量滿足情況
模塊測試
產品集成測試
樣機測試
小批試制驗證
現場測試驗證
3研發(fā)質量活動——技術評審
案例分享:技術評審會
研討:公司目前的評審執(zhí)行過程中的各種現象
3.1產品開發(fā)過程一般有哪些評審點?
評審體系的多層框架
產品開發(fā)過程中各評審點分別關注些什么?
3.2評審的分類、定義、目的、作用以及參與者要求
技術評審與管理評審的區(qū)別
正規(guī)檢視、評審、走讀的區(qū)別與聯系
3.3如何保證評審的有效性?
評審過程中的常見問題與注意事項
評審檢查單(Checklist)的應用
案例分享:專業(yè)技術評審檢查單
4研發(fā)質量活動——測試
研討:公司的產品測試是如何組織進行的?
4.1保證測試質量的前提條件是什么?
測試的目的、組織(資源準備)與流程
4.2測試的認識誤區(qū)
測試與調試的關系和區(qū)別
4.3如何制定測試計劃?
如何制定產品測試方案?
4.3.1什么是測試方法與測試用例?
測試方法:白盒、黑盒、灰盒
測試用例
樣例分享:測試計劃、策略、報告模板
4.3.2測試的基本原則(測試做到什么程度):
木桶原則、20/80原則 、Good-Enough原則
測試策略(漸增測試、大爆炸測試big-bang Test)
案例:測試組織的構成與職責
5研發(fā)質量度量
5.1什么是度量?
5.2需要收集并度量哪些質量數據?
度量項與指標
產品研發(fā)項目的基本度量項(包括質量目標)
度量指標的選擇與確定及分解原則
常見過程度量項
常見交付件度量項
5.3如何進行產品研發(fā)質量的度量?
項目度量數據收集
項目度量分析
組織級的度量分析
組織能力基線
質量分析與控制方法
5.4基于研發(fā)質量問題管理的產品質量成熟度模型介紹
5.5度量數據揭示了什么?
案例分享:度量管理中的常見問題與解決辦法
6研發(fā)質量保證
6.1什么是質量保證?
6.2質量保證主要有哪些工作內容?
引導與培訓
過程審計
持續(xù)改進與缺陷預防
6.3如何組織推進質量管理體系的持續(xù)改進?
7研發(fā)質量管理體系建設提要
質量管理體系建設要點
質量管理的相關組織構成與主要工作
質量管理必經的幾個階段以及與產品研發(fā)管理體系成熟度之間的關系
質量管理改進可能面臨的障礙
嚴光衡老師的其它課程
集成產品開發(fā)(IPD)管理 02.11
、產品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題 中國企業(yè)在產品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn) 中國企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題 企業(yè)研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案 2、IPD(集成產品開發(fā))體系的整體框架 IPD的核心思想 IPD的框架 IPD的方法論體系 3、研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進 各級別的特征 研討:貴公司產品研發(fā)處于何級別存在的典型問題是什么 4、市場管理
講師:嚴光衡詳情
產品規(guī)劃和需求分析高級實務 02.11
概述1.什么是產品戰(zhàn)略2.什么是產品規(guī)劃3.什么是產品開發(fā)制定產品戰(zhàn)略與規(guī)劃4.什么是戰(zhàn)略?什么是產品戰(zhàn)略?5.產品戰(zhàn)略的作用?6.如何制定產品戰(zhàn)略?7.產品規(guī)劃的5個階段8.產品規(guī)劃的階段流程了解市場市場細分產品組合分析制定產品策略和計劃優(yōu)化業(yè)務計劃9.產品規(guī)劃流程的輸出產品路標規(guī)劃技術路標規(guī)劃業(yè)務計劃項目任務書(Charter)10.產品規(guī)劃之分析方法環(huán)
講師:嚴光衡詳情
產品研發(fā)成本管理高級實務 02.11
1、研發(fā)成本管理的現實意義a)企業(yè)經營環(huán)境的改變b)企業(yè)長期發(fā)展的需要c)成本競爭時代的來臨d)產品設計對成本的影響e)不同產品開發(fā)項目類型的成本控制策略2、企業(yè)面臨的成本管理變革a)成本管理變革的必要性與時代意義b)戰(zhàn)略化的企業(yè)經營c)構建企業(yè)的競爭優(yōu)勢d)產品研發(fā)決定80的成本e)通過產品開發(fā)創(chuàng)造競爭力f)成本競爭策略3、產品與產品開發(fā)項目成本管理的基本
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產品需求管理與分析 02.11
一、需求管理的基本概念1.1學員分組,了解學員的基本需求和情況,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎。1.2學員演練:分析自身企業(yè)中存在的需求管理問題1.3需求管理與產品開發(fā)流程、產品規(guī)劃、項目管理等流程的關系1.4課程的學習目標。1.5什么是產品?什么是產品需求?1.6為什么要對需求進行管理?1.7什么是需求工程?1.8需求的特點1.9端到端的需求管理流程框架1.1
講師:嚴光衡詳情
第一部分產品開發(fā)最佳實踐的體系架構簡介理解產品開發(fā)管理體系的基本概念理解產品開發(fā)基本流程的目的和相關運作團隊理解產品開發(fā)項目里程碑的意義和相應目標產品開發(fā)最佳實踐的核心思想產品開發(fā)最佳實踐的體系架構項目從何而來需求從哪里來需要怎樣的項目團隊產品開發(fā)流程介紹第二部分項目管理體系簡介理解項目和項目管理的基本概念理解研發(fā)項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路項目與
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研發(fā)項目管理高級實戰(zhàn)課程 02.11
1.項目和項目管理的概念什么是項目?項目的特征有哪些?什么是管理?什么叫項目管理項目管理要素(3+2)案例分析:如何用三個三角形解決進度壓力的問題研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)研發(fā)項目成功和失敗的主要因素學員研討:什么是項目成功2.結構化的項目管理流程為什么把項目流程結構化研發(fā)項目管理流程如何結構化、如何分層次(階段、步驟、活動、
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一、團隊管理的基本概念1看影片學管理:現場觀看影片片段,討論、分析何為團隊?如何管理這樣的團隊2什么樣的隊伍才是團隊3高效團隊的特征要素4研發(fā)團隊管理的重要性5研發(fā)團隊組織和成員特點6研發(fā)團隊提升障礙7討論、分享:看錄像片段后討論—研發(fā)團隊成員基本技能、團隊語言、團隊目標、成員錯誤應對及處理;二、團隊發(fā)展與特征1團隊個體行為基礎(1.人性的假設;2.人口特征
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第一部分產品開發(fā)最佳實踐的體系架構簡介1、理解產品開發(fā)管理體系的基本概念2、理解產品開發(fā)基本流程的目的和相關運作團隊3、理解產品開發(fā)項目里程碑的意義和相應目標4、產品開發(fā)最佳實踐的核心思想5、產品開發(fā)最佳實踐的體系架構6、項目從何而來7、需求從哪里來8、需要怎樣的項目團隊9、產品開發(fā)流程介紹第二部分項目管理體系簡介1、理解項目和項目管理的基本概念2、理解研發(fā)
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研發(fā)成本管理高級實務 02.11
產品與開發(fā)項目成本控制的現實意義企業(yè)經營環(huán)境的改變企業(yè)長期發(fā)展的需要成本競爭時代的來臨產品設計對成本的影響不同產品開發(fā)項目類型的成本控制策略產品與產品開發(fā)項目成本管理的基本概念產品成本構成與界定產品開發(fā)項目成本構成與界定成本的控制原則利潤與利潤率、投資回報率產品開發(fā)現金流分析及產品開發(fā)決策依據成本管理的基本活動資源計劃WBS及資源安排資源計劃方法資源負荷評估
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研發(fā)質量管理 02.11
1研發(fā)質量管理概述1.1企業(yè)為什么需要關注產品質量?1.2什么是質量?質量的概念、等級及標準對質量的理解誤區(qū)研發(fā)質量與制造質量研討:研發(fā)質量與制造質量及其管理有何不同?1.3什么是質量成本?預防成本、鑒定成本、失效成本質量成本曲線及意義缺陷更正成本曲線及其意義錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述1.4什么是影響產品質量的主要因素?1.5什么是質量管理?質量管
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