現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)治理與流程優(yōu)化(APQC/PCF)行動賦能高級教

搭上變革與創(chuàng)新時代直通車

現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)治理與流程優(yōu)化(APQC/PCF)行動賦能高級教程

課程介紹

我們，從傳統(tǒng)時代、精益時代、敏捷時代一路走來 ……

邁入以變革與創(chuàng)新為主旋律的嶄新時代！

今日全球企業(yè)，無不面臨著歷史性機遇，也是史無前例生死挑戰(zhàn)！

每一家企業(yè)如何與時俱進，架構(gòu)如何持續(xù)治理、流程如何持續(xù)優(yōu)化？每一位主管應該如何認知自己本崗位的具體行動，動作落地？

美國APQC(生產(chǎn)力與質(zhì)量中心 American Productivity and Quality Center)給出了跨行業(yè)、跨學科、跨部門(3C，Cross Industries, Cross disciplines, Cross departments) 的實戰(zhàn)研究成果 ——流程分類框架 (PCF，Process Classification Framework)，作為前瞻風險與機遇(Foresee the troubles and oppos) 的對標標桿系統(tǒng)工具，已成功運用于各個行業(yè)和全球各地的眾多企業(yè)。

在中國，國務院《中國制造2025行動綱要》,《兩化融合發(fā)展指導意見》等綱領(lǐng)性文件指明了宏觀大方向。但是，在微觀操作層面，企業(yè)一線如何決策與行動？如何搭乘變革與創(chuàng)新時代直通車，攫取時代即時紅利？如何踐行企業(yè)產(chǎn)品/服務的升級和轉(zhuǎn)型？如何順勢而變、化解危機、破題突圍、換道超車、實現(xiàn)跨越式發(fā)展？

本課程以達飝團隊《后精益時代企業(yè)成本競爭力》、《現(xiàn)代流程思維與管理者單兵專項杰出技能》、《智能制造與智能供應鏈 ——搭上工業(yè)4.0 時代直通車》、《工業(yè)4.0 時代中國制造升級轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)行動指南》、《擁抱變革 砥礪創(chuàng)新——央企國企“雙百行動”自選動作十維度指南》、《變革時代前沿技術(shù)解析與應用(智能制造+人工智能+大數(shù)據(jù)+人因工程+區(qū)塊鏈)》等獨家課程為基礎(chǔ)，立足于面向國內(nèi)推廣“美系/德系”基于產(chǎn)品“全生命周期”的現(xiàn)代流程管理豐富經(jīng)驗，全方位、大縱深、拉網(wǎng)式解析現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)與流程 (APQC/PCF)，大力度對企業(yè)展開針對性行動級”點對點”賦能教練，務求一線動作落地。

本課程案例豐富鮮活，90%案例為達飝老師(團隊)獨家閱歷與感悟，不取自互聯(lián)網(wǎng)。全部案例基于達飝老師(團隊)二十年東西方兩棲500強制造巨頭的集團級、企業(yè)級管理運營經(jīng)驗，基于對美國NASA標準，美國軍標(MIL-STD/DOD系列)，德國行業(yè)專業(yè)與著名企業(yè)標準的深度實踐，輔之以BIG3、ISO、IEC、ITU和LR、ГOCT-P標準，以及部分中國領(lǐng)先軍標等。

本課程站在今日全球化變革與創(chuàng)新時代前沿視角，本課程率領(lǐng)學員潛入企業(yè)深水區(qū)，明晰傳統(tǒng)時代的盲區(qū)誤區(qū)和雷區(qū)，徹底升華團隊思維和視界，洞悉基于APQC的“并行工程”和“產(chǎn)品全生命周期”的現(xiàn)代管理運營流程，激活當代前沿變革管理與創(chuàng)新工程對企業(yè)可持續(xù)競爭力的引領(lǐng)與保障，指導企業(yè)團隊前瞻問題點和機遇，助推企業(yè)團隊與時俱進，升級生化切實有效的產(chǎn)品/服務迭代更新，擁抱變革，砥礪創(chuàng)新，搭上變革與創(chuàng)新的時代直通車，在瞄準鎖定企業(yè)中期、長期利益的同時，率先掇取變革時代實時、即時和瞬時紅利！

當前，中國本土企業(yè)面臨并必須解決諸多具體問題：

1 缺乏對APQC/PCF全面系統(tǒng)的工業(yè)級精準解析，制約著企業(yè)對業(yè)務架構(gòu)與流程的領(lǐng)悟與一線行動落地；

2 缺乏站變革與創(chuàng)新的時代角度，對中國國內(nèi)本土行業(yè)企業(yè)APQC/PCF弱項、盲區(qū)誤區(qū)與雷區(qū)的工業(yè)級、工程技術(shù)級深度剖析，短板弱項無法補齊。

變革的挑戰(zhàn)、機遇與紅利，懸浮游離于企業(yè)之外，無法有效支撐企業(yè)一線變革與行動；

3 東西方語言、思維方式, 文化, 社會制度差異，在變革與創(chuàng)新時代，更加凸顯為理解消化APQC/PCF思維，踐行破題突圍的無形障礙；

4 缺乏對變革時代前沿技術(shù)發(fā)展態(tài)勢的動態(tài)化最新追蹤，制約傳統(tǒng)企業(yè)在快速變革時代，與時俱進，發(fā)揮APQC/PCF的實戰(zhàn)優(yōu)勢特征，全面，實時、精準把握機遇；

5 確實充斥著很多舉著APQC等各種前沿“熱詞”的牌子，自編自導混“補貼”，外行腦補混“潮流”、抑或推銷自身產(chǎn)品的偽碎片信息；

6部分企業(yè)工業(yè)2.0、3.0的基礎(chǔ)尚未夯實，在踐行APQC/PCF向前快跑的同時，還需要不時停下腳步，調(diào)回頭補課追課；

本課程內(nèi)容，就是回答上述六大現(xiàn)實設(shè)問。

該課程不是缺乏實踐經(jīng)驗的學院派知識類翻譯和堆積，也不是高高站在國家層面的結(jié)構(gòu)性解說和激勵，而是站在企業(yè)與個人角度，“點對點”動作式流程型大縱深大力度教練與剖析。本課程透徹穿越企業(yè)一線實際問題，對現(xiàn)代APQC/PCF落地給出強悍的工業(yè)級、企業(yè)級、工程技術(shù)級和個人單兵技能級深度回答！

助推企業(yè)以點帶線、以線帶面、拉動全局！鎖準抓手、破題突圍、升級轉(zhuǎn)型、換道超車！

課程特色

根據(jù)相關(guān)的中國標準、美國軍標、德國與歐盟行業(yè)標準等，

針對變革時代，企業(yè)升級轉(zhuǎn)型龐雜深刻的系統(tǒng)工程，結(jié)合當代前沿技術(shù)(智能制造、人工智能、人因工程)基礎(chǔ)之上，汲取當代東、西方500強制造巨頭兩棲實踐經(jīng)驗，物化基于“產(chǎn)品全生命周期”的當代APQC/PCF的深度實踐。以占總課時90%的【工業(yè)級/企業(yè)級/個人單兵技能級獨家案例】滾動推進，輔之以深度研討與互動，強悍助推企業(yè)化危機為契機，轉(zhuǎn)變思維、破題突圍，升級轉(zhuǎn)型，形成務實落地的一線行動。

課程特征

本課程融入變革創(chuàng)新時代特征于企業(yè)成本管控壓縮實踐行動：

1激勵企業(yè)決策、管理與運營團隊，升華思維認知，拓展視野，順應變革。結(jié)合變革與創(chuàng)新時代特征，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)內(nèi)、外部的洗牌效應，引導前瞻問題點和機遇，賦能并夯實企業(yè)APQC/PCF團隊行動。

2對粗放經(jīng)營時代遺留的短板弱項，進行針對性查疑補漏、補課追課。夯實APQC/PCF實施落地的團隊基礎(chǔ)。

3結(jié)合龘衛(wèi)老師的實踐經(jīng)驗、實例講解，認知操作動作，明晰盲區(qū)誤區(qū)與雷區(qū)，強化夯實企業(yè)團隊APQC/PCF行動的個人單兵技能。

4激活當代前沿變革與創(chuàng)新的引領(lǐng)與保障，使企業(yè)APQC/PCF與時俱進并成功落地，奠基助推企業(yè)升級/轉(zhuǎn)型、化解危機、駕馭挑戰(zhàn)。

課程收益

1 升華、健全、夯實現(xiàn)代企業(yè)流程思維與APQC/PCF行動，形成企業(yè)發(fā)現(xiàn)策劃、定義構(gòu)建可持續(xù)的現(xiàn)代架構(gòu)治理與流程優(yōu)化能力；

2 清晰定義并使用同行業(yè)、同企業(yè)的標桿比對、業(yè)績評估最佳實踐；

3 掌握評審、治理企業(yè)架構(gòu)最佳實踐，使員工明確任務資源與目標，以及協(xié)作伙伴；

4 清晰定義管理與運營流程，掌握標準固化與持續(xù)優(yōu)化流程的最佳實踐，前瞻問題點與機遇；

5 掌握企業(yè)級績效評估的工具與最佳實踐方法；

6 洞悉企業(yè)內(nèi)，各流程的抓手與瓶頸，以及流程之間的相互關(guān)系。

7 最終建立基于流程的、自主的、可持續(xù)的企業(yè)績效管理優(yōu)化體系，建立健全夯實工業(yè)級、企業(yè)級、工程技術(shù)級，單兵技能級的APQC/PCF落地行動。

課程對象

本課程為企業(yè)決策、管理與執(zhí)行層各部門主管、核心骨干，各級儲備干部訂制。

(學員應具備最基本的閱讀英語文獻基礎(chǔ)能力)

課程安排  

24課時、或36課、或60課時 (6課時/天)

(36課時包涵展開完整的APQC/PCF實戰(zhàn)案例包，60課時鎖準企業(yè)PCF治理切入點)

課程總目錄

熱身 破冰

第一部分  必備基礎(chǔ)：現(xiàn)代管理與一線行動

第二部分  歷史回眸：潛入制造業(yè)深水區(qū)

第三部分  專業(yè)概念：APQC/PCF認知

第四部分  專業(yè)架構(gòu)：APQC/PCF關(guān)重點解析

第五部分  專業(yè)流程：APQC/PCF地毯式梳理與企業(yè)實踐

第六部分  專業(yè)團隊：當代APQC/PCF跟進與拓展提升

互動研討  答疑互勉

龘衛(wèi)介紹

課程大綱細化

自我介紹

熱身：達飝課程研修方法——與您共勉

         邊干邊學、從實例學、跨行業(yè)學。

         Learning by doing, learning by cases, learning cross industries.

熱身：我們從傳統(tǒng)時代、精益時代、敏捷時代一路走來 ……

         走進以變革與創(chuàng)新為主旋律的嶄新時代！

熱身：洞悉變革時代紅利與挑戰(zhàn)

熱身：現(xiàn)代管理者視野與視界

熱身：現(xiàn)代企業(yè)“非財務成本”

熱身：美帝F35B隱形垂起戰(zhàn)機總裝配現(xiàn)場一瞥

熱身：當代中國企業(yè)必察 ——“忙,盲,?！崩讌^(qū)

熱身：現(xiàn)代制造企業(yè)必察 ——  產(chǎn)品護衛(wèi)

熱身：當代企業(yè)主管必察 ——  情報與反情報

熱身：什么是 “行動含金量” ——美國軍標MIL-STD-881C一瞥

熱身：什么是CMMI ——美國空軍SEI專項系統(tǒng)集成架構(gòu)一瞥

熱身：德國智庫(BMBF)頒布現(xiàn)代企業(yè)九大雷區(qū) 2017.01.15

熱身：德國頒布“人工智能-德國制造”白皮書一瞥 2018.12.10

破冰：“美系/德系”產(chǎn)品“全生命周期”四個流

破冰：兩種迥異的管理思維習慣

第一部分  必備基礎(chǔ)：現(xiàn)代管理與一線行動

1.1 現(xiàn)代管理者必察——什么是流程?

1.2 流程管理兩大訣竅

     當代流程集團級野戰(zhàn)案例

1.3 財務手段盲區(qū)誤區(qū)與雷區(qū)

     當代財務四大報表認知

1.4 西方管理的亞當夏娃——決策“鐵三角” Pick-any-two

     圓珠筆芯的啟示

1.5 美帝軍標：工作分解結(jié)構(gòu) WBS

     什么是“跨界掠奪 降維打擊”？

     什么是“兩化融合 破題突圍”？

     什么是“升級轉(zhuǎn)型 彎道超車”？

1.6 美帝軍標：迭代與遞進 Iteration & Increment

     傳統(tǒng)精益“持續(xù)改進”的反義詞——迭代與遞進

1.7 夯實標準化工程——洞悉ICS與CCS差異

第二部分  歷史回眸：潛入制造業(yè)深水區(qū)

2.1 現(xiàn)代制造業(yè)必察——語言誤區(qū)

2.2 變革時代分界線——智能制造

2.3 傳統(tǒng)精益的盲區(qū)誤區(qū)與雷區(qū)

2.4 “8D報告”再認識

2.5 “魚刺圖”再認識

2.6   JIT 再認識

2.7   FMEA 再認識

2.8 “七個零” 再認識

2.9   績效管理再認識

第三部分  專業(yè)概念：APQC/PCF認知

3.1 當代企業(yè)識讀模型

3.2 APQC/PCF 綱領(lǐng)文件與內(nèi)在關(guān)系

3.3 權(quán)變管理通用流程 (外語障礙者主管技巧)

3.4 APQC/PCF學習方法與路線

第四部分  專業(yè)架構(gòu)：APQC/PCF關(guān)重點解析

(本部分小節(jié)序號按照APQC/PCF原版序號編排，以方便企業(yè)后續(xù)應用)

1.0 Develop Vision and Strategy 10002

     建立健全夯實企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略

     愿景、使命與戰(zhàn)略的概念

     為什么跨國500強CEO隨身攜帶企業(yè)憲章，隨時查閱？

     企業(yè)憲章落地案例

2.0 Develop and Manage Products and Services 10003

    產(chǎn)品/服務的開發(fā)與管理

    現(xiàn)代DFMEA認知與解析

3.0 Market and Sell Products and Services 10004

    產(chǎn)品/服務的市場拓展與銷售

    現(xiàn)代CRM(客戶關(guān)系管理)解析

4.0 Deliver Physical Products 20022

     實物產(chǎn)品供貨

     現(xiàn)代DfMAS解析與深度工程案例

5.0 Deliver Services20025

     服務提供

     海底撈的成功經(jīng)驗

6.0 Manage Customer Service 20085

     客戶服務管理

     一汽大眾集團的客戶服務

7.0 Develop and Manage Human Capital 10007

     人力資源開發(fā)與管理

     現(xiàn)代人力資源“挑戰(zhàn)團隊”體系解析

8.0 Manage Information Technology (IT) 20607

     IT(平臺)管理

     “無紙辦公”的深度內(nèi)涵——企業(yè)效率與效能

     現(xiàn)代項目管理的評價目標

     美國國防部軍品采購業(yè)績評估最佳實踐

9.0 Manage Financial Resources 17058

     財務資源管理

     現(xiàn)代財務四大報表認知

10.0 Acquire, Construct, and Manage Asset 19207

       企業(yè)資產(chǎn)獲得，建設(shè)與管理

11.0 Manage Enterprise Risk, Compliance, Remediation, and Resiliency 16437

       企業(yè)風險、合規(guī)、改進和抗打擊能力的管理

       現(xiàn)代供應鏈成熟度等級與模型

       IoT(物聯(lián)網(wǎng)) 成熟度等級與模型

12.0 Manage External Relationships 10012

       外部關(guān)系管理

13.0 Develop and Manage Business Capabilities 10013

       企業(yè)運營能力開發(fā)與管理

       GPMS系統(tǒng)介紹

第五部分  專業(yè)流程：APQC/PCF地毯式梳理與企業(yè)實踐

(本部分小節(jié)序號按照APQC/PCF原版序號編排，以方便企業(yè)后續(xù)應用)

1.0 Develop Vision and Strategy 10002

     建立健全夯實企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略

     (企業(yè)實踐實戰(zhàn)案例包)

第六部分  專業(yè)團隊：當代APQC/PCF跟進與拓展提升

6.1  “6+4” 法則 (“勢利眼”法則)

      外行如何管理內(nèi)行

      非理工、非制造業(yè)背景管理者如何駕馭現(xiàn)代專業(yè)化團隊？

6.2  節(jié)點負責制 Trouble point responsibility

6.3  “互聯(lián)網(wǎng)+”的瓶頸與抓手

      非理工、非制造業(yè)背景管理者如何踐行“兩化融合”？

互動研討 答疑互勉

就學員在一線實際工作遇到的問題，結(jié)合客戶需求市場拓展文件、企業(yè)管理流程制度、產(chǎn)品/服務技術(shù)文件工程圖紙、樣機樣件等，開放研討答疑。

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