企業(yè)案例開發(fā)工作坊(1天)
企業(yè)案例開發(fā)工作坊(1天)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)案例開發(fā)工作坊(1天)
企業(yè)案例開發(fā)與應(yīng)用的四大實戰(zhàn)策略
【課程背景】
企業(yè)崗位上的員工每天都在解決問題,現(xiàn)場存在無數(shù)散落在崗位角落的片段實例。這些實例,不去分析、復(fù)盤,最多只能是茶余飯后的談資;這些實例,若是經(jīng)過萃取、加工,然后與相應(yīng)的理論方法嫁接起來,就能成為企業(yè)自己的案例庫。這些案例,既可以作為管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊的有效指南,也可以作為內(nèi)訓(xùn)師的現(xiàn)場培訓(xùn)的生動素材,還可以作為營銷人談判取勝的有力砝碼,更可以作為技術(shù)控傳承價值的生動寶典。然而,開發(fā)案例,不是簡單的文字收集,而是在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模型下,聚多人智慧,共創(chuàng)共建,逐步完成主題聚焦、經(jīng)驗萃取、案例編寫、場景應(yīng)用的完整過程。
【授課講師】
侯志宏
【授課時長】
標(biāo)準(zhǔn)版:1天
【課程收益】
1.1、課堂上,每個學(xué)員開發(fā)出自己崗位上的工作案例;
2.2、課堂上,學(xué)員按照所學(xué)的方法,分析講解案例;
3.3、工作中,學(xué)員能夠運用老師提供的方法與工具,繼續(xù)開發(fā)應(yīng)用案例。
【課程特色】
1、問題場景化:從學(xué)員自己的崗位場景出發(fā),人人開發(fā)真實的工作案例;
2、工具模板化:課堂練習(xí)中,提供相應(yīng)工具模板,學(xué)員不需要重復(fù)造輪子;
3、 方法簡單化:提煉出案例開發(fā)方法,簡單易學(xué)。
【授課對象】
1.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
2.現(xiàn)場管理者
3.專業(yè)技術(shù)控
4.業(yè)務(wù)營銷人
【課程大綱】
導(dǎo)入 四種人需要案例
一、管理者需要案例
二、內(nèi)訓(xùn)師需要案例
三、營銷人需要案例
四、技術(shù)控需要案例
團(tuán)隊活動:兩組人員在規(guī)定的時間里,分別寫出有價值案例的特點。
第一章 案例主題聚焦
一、選擇精準(zhǔn)主題
1、聚焦崗位
2、聚焦任務(wù)
3、聚焦問題
二、優(yōu)化案例標(biāo)題
1、基本要求
2、優(yōu)化方法
三、確定案例目標(biāo)
1、目標(biāo)在案例開發(fā)中的作用
2、制定案例目標(biāo)ABCD法則
練習(xí):根據(jù)個人工作經(jīng)驗,確定問題點,并給案例命名,寫出案例目標(biāo)。
第二章 案例編寫技巧
一、案例的引文
1、引文作用
2、引文格式
二、案例正文
1、情景
2、任務(wù)
3、行動
4、結(jié)果
三、案例附錄
1、圖片
2、圖表
3、數(shù)據(jù)
4、工具
練習(xí):根據(jù)選擇的標(biāo)題,編寫出文本案例
第三章 案例分析應(yīng)用
一、案例呈現(xiàn)方式
1、文字案例
2、PPT案例
3、視頻案例
4、情景演繹
練習(xí):選擇一組方式呈現(xiàn)本組案例
二、案例討論分析
1、分析思路(任務(wù)難點、行為方式、思維方式、有效工具、改進(jìn)方法)
2、討論方式(規(guī)則講解、學(xué)員分析、小組討論、代表展示、老師點評)
三、案例提煉升華
1、案例中的啟發(fā)
2、案例經(jīng)驗提煉
3、案例工具模型
4、案例應(yīng)用場景
練習(xí):按上述步驟,分析應(yīng)用本組案例
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