跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮1+1大于2的強大威力

  培訓(xùn)講師:周雋峰(周琦)

講師背景:
周雋峰(周琦)老師曾任吉利控股集團股票代碼(0175HK)旗下大學(xué)資深講師曾任國際領(lǐng)先細胞基因檢測龍頭企業(yè)福源天下健康管理有限公司(楊博士大健康管理研究院)總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務(wù)專家中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會成員IP 詳細>>

周雋峰
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跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮1+1大于2的強大威力詳細內(nèi)容

跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮1+1大于2的強大威力

跨部門溝通與協(xié)作》

發(fā)揮“1+1>2”的強大威力

主講老師:周雋峰 博士

【課程背景】

高效的跨部門溝通與協(xié)作,已經(jīng)成為工作的必須,每個人在工作中都不是形單影只的個體,都需要得到理解和支持,一項工作如果需要多部門配合往往會產(chǎn)生很多問題,那么,在不同部門有不同立場的情況下,怎樣才能把話說清楚,把成果做出來,有沒有好的方式能夠有效解決問題,達到快速執(zhí)行呢?其實,只要掌握幾個典型的基本原則,進行無障礙的跨部門溝通與協(xié)作,并非難事。

【課程收益】

1.抓住施加積極影響的機會

2.制定影響策略及方法

3.學(xué)會建立培養(yǎng)工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

4.以更具影響力的方式表達你的觀點

5.獲得他人的承諾,使影響結(jié)果得以實施

【課程特色】

1.跨部門合作是所有企業(yè)都面臨的一個管理重點問題。

2.本課程運用理論講解、工具導(dǎo)入、游戲體驗、視頻案例分析,幫助學(xué)員建立全局觀、明確自己責(zé)任、掌握跨部門溝通的關(guān)鍵策略,同時提高高校溝通技能。

【課程對象】基、中、高層管理者、各級員工

【課程時間】1天(6小時/天)

【課程大綱】

一、如何認知影響力?

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)

2、什么是影響力

3、發(fā)揮跨部門影響力的好處

4、影響力四個問題討論

工具:案例分享

工具:頭腦風(fēng)暴

二、跨部門溝通的影響策略有哪些?

1、錄像案例背景介紹

2、實際工作案例背景

3、影響力的七種策略

1.創(chuàng)建并培養(yǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

2.倡導(dǎo)益處

3.收集證據(jù)

4.考慮環(huán)境因素

5.取得第三方參與

6.鼓勵體驗

7.策劃小的勝利

4、策略化成行動方案

5、錄像學(xué)習(xí):跨部門溝通四步驟

6、策略/行動對照表

7、實際工作案例的練習(xí)

8、單元小結(jié)

視頻:Balance

練習(xí):梳理你的關(guān)系網(wǎng)

三、如何進行跨部門溝通

1、策略溝通五步驟

2、溝通策略的行動方案

1.提案著眼于大局

2.由結(jié)盟開始

3.借鑒成功經(jīng)驗

4.用事實說話

5.有效包裝吸引注意力

視頻:IBM的例子

四、如何進行跨部門溝通前的會議準(zhǔn)備?

1、如何設(shè)計有效的提問

2、如何及時反饋

3、如何及時調(diào)整

4、實際工作案例練習(xí)

5、單元小結(jié)

五、如何建立跨部門溝通的承諾?

1、獲取承諾的技巧

2、案例分析:嘗試獲取承諾

3、實際工作案例練習(xí)

4、單元小結(jié)

六、你的行動計劃

1、回顧課程,分享感受

2、制定行動計劃

 

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