跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮1+1大于2的強大威力
培訓(xùn)講師:周雋峰(周琦)
講師背景:
周雋峰(周琦)老師曾任吉利控股集團股票代碼(0175HK)旗下大學(xué)資深講師曾任國際領(lǐng)先細胞基因檢測龍頭企業(yè)福源天下健康管理有限公司(楊博士大健康管理研究院)總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢服務(wù)專家中國中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會成員IP 詳細>>
跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮1+1大于2的強大威力詳細內(nèi)容
跨部門溝通與協(xié)作——發(fā)揮1+1大于2的強大威力
《跨部門溝通與協(xié)作》
發(fā)揮“1+1>2”的強大威力
主講老師:周雋峰 博士
【課程背景】
高效的跨部門溝通與協(xié)作,已經(jīng)成為工作的必須,每個人在工作中都不是形單影只的個體,都需要得到理解和支持,一項工作如果需要多部門配合往往會產(chǎn)生很多問題,那么,在不同部門有不同立場的情況下,怎樣才能把話說清楚,把成果做出來,有沒有好的方式能夠有效解決問題,達到快速執(zhí)行呢?其實,只要掌握幾個典型的基本原則,進行無障礙的跨部門溝通與協(xié)作,并非難事。
【課程收益】
1.抓住施加積極影響的機會
2.制定影響策略及方法
3.學(xué)會建立培養(yǎng)工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
4.以更具影響力的方式表達你的觀點
5.獲得他人的承諾,使影響結(jié)果得以實施
【課程特色】
1.跨部門合作是所有企業(yè)都面臨的一個管理重點問題。
2.本課程運用理論講解、工具導(dǎo)入、游戲體驗、視頻案例分析,幫助學(xué)員建立全局觀、明確自己責(zé)任、掌握跨部門溝通的關(guān)鍵策略,同時提高高校溝通技能。
【課程對象】基、中、高層管理者、各級員工
【課程時間】1天(6小時/天)
【課程大綱】
一、如何認知影響力?
1、學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、什么是影響力
3、發(fā)揮跨部門影響力的好處
4、影響力四個問題討論
工具:案例分享
工具:頭腦風(fēng)暴
二、跨部門溝通的影響策略有哪些?
1、錄像案例背景介紹
2、實際工作案例背景
3、影響力的七種策略
1.創(chuàng)建并培養(yǎng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
2.倡導(dǎo)益處
3.收集證據(jù)
4.考慮環(huán)境因素
5.取得第三方參與
6.鼓勵體驗
7.策劃小的勝利
4、策略化成行動方案
5、錄像學(xué)習(xí):跨部門溝通四步驟
6、策略/行動對照表
7、實際工作案例的練習(xí)
8、單元小結(jié)
視頻:Balance
練習(xí):梳理你的關(guān)系網(wǎng)
三、如何進行跨部門溝通?
1、策略溝通五步驟
2、溝通策略的行動方案
1.提案著眼于大局
2.由結(jié)盟開始
3.借鑒成功經(jīng)驗
4.用事實說話
5.有效包裝吸引注意力
視頻:IBM的例子
四、如何進行跨部門溝通前的會議準(zhǔn)備?
1、如何設(shè)計有效的提問
2、如何及時反饋
3、如何及時調(diào)整
4、實際工作案例練習(xí)
5、單元小結(jié)
五、如何建立跨部門溝通的承諾?
1、獲取承諾的技巧
2、案例分析:嘗試獲取承諾
3、實際工作案例練習(xí)
4、單元小結(jié)
六、你的行動計劃
1、回顧課程,分享感受
2、制定行動計劃
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