非HR干部人力資源管理

適合行業(yè)

電力能源行業(yè)生產(chǎn)制造行業(yè)商超零售行業(yè)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)

課程背景

當(dāng)前社會(huì)對(duì)企業(yè)而言，更加驗(yàn)證了一句話(huà)：企無(wú)人則止?，F(xiàn)實(shí)企業(yè)在人才方面存在最大的問(wèn)題莫過(guò)于兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是社會(huì)人才越來(lái)越成為賣(mài)方，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，很難以較低成本尋找到自己需要的高級(jí)人才；第二點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)理們總覺(jué)得無(wú)人用、找來(lái)的人不好用、用不好、留不住，這真是一個(gè)兩難境地。究其原因，很大程度上在于企業(yè)的非人力資源管理干部的人力資源管理意識(shí)薄弱、管理手段欠佳、管理方法單一，甚至根本不愿意或者扛不起人力資源管理的重任。此課程正是針對(duì)企業(yè)的非HR干部開(kāi)發(fā)的具有實(shí)際運(yùn)用與操作價(jià)值的人力資源管理課程，幫助大家認(rèn)識(shí)人力資源管理的價(jià)值，增強(qiáng)干部們的管理意識(shí)與藝術(shù)，掌握一系列實(shí)用的管理工具與心理建設(shè)話(huà)術(shù)，從而一同吸引到合適并優(yōu)秀的人才、用好人才出成果、育好人才成精英，輕松留住核心人才、關(guān)鍵崗位員工。該課程同時(shí)將帶給大家對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)人生的一些思考，特別分享到主講老師過(guò)往從業(yè)于世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從獨(dú)特的視角、用新穎的手法，教會(huì)直線(xiàn)階層的干部與職能部門(mén)人力資源專(zhuān)業(yè)工作者和諧相生的技巧，在建設(shè)人力資源、化解內(nèi)部沖突、緩釋團(tuán)隊(duì)矛盾、提升工作效率上提供思想指引、管理工具。

課程目標(biāo)

1、讓非HR干部清晰地認(rèn)識(shí)到了自身人力資源的特征與準(zhǔn)確定位。

2、消減了直線(xiàn)部門(mén)對(duì)人力資源職能部門(mén)的誤會(huì)，健全了全體管理者管理人力資源的意識(shí)。

3、消除了績(jī)效管理出績(jī)效的片面思想，完善了全方位管理出績(jī)效的方法。

4、講師將知識(shí)點(diǎn)全部做成了一個(gè)個(gè)小工具，并配有其他輔助材料，都可以留給學(xué)員，帶回去既可溫習(xí)，又可以馬上就用。

課程時(shí)長(zhǎng)：兩天

適合對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、中層管理干部／經(jīng)理、高級(jí)主管，以及人力資源管理工作者。

課程大綱

第一講：開(kāi)班與研討

一、團(tuán)隊(duì)分組激發(fā)熱情

1、重組團(tuán)隊(duì)圍臺(tái)

1）選出班長(zhǎng)、組長(zhǎng)

2）確定隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)呼、隊(duì)歌（表演）

3）宣布紀(jì)律與PK機(jī)制

4）迅速調(diào)整狀態(tài)進(jìn)入正式課堂

二、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)（課程中全部解決）

1、我們?yōu)槭裁磿?huì)有那么大的員工流動(dòng)性

2、是薪酬沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力還是我們?nèi)狈芾砹Α?a href="http://www.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">領(lǐng)導(dǎo)力、教育力

1）我們?cè)谡腥擞萌擞松嫌袥](méi)有機(jī)制、有沒(méi)有效果、缺什么

2）我們?cè)跊_突中如何與對(duì)手（平級(jí)與下屬）溝通的（找案例）

3）我們與人力資源管理職能部門(mén)最大的矛盾是什么

4）我們除了管業(yè)務(wù)之外究竟要不要做人力資源管理

第二講：經(jīng)理人新時(shí)代的素質(zhì)特征

——一切從“頭”開(kāi)始

一、經(jīng)理的角色定位

1、經(jīng)理三層定位

2、經(jīng)理權(quán)力運(yùn)用

二、經(jīng)理的新素質(zhì)特征

1、經(jīng)理的新素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

2、經(jīng)理的十大修為

第三講：人力資源管理的重要作用

——認(rèn)知是工作的啟蒙

一、企業(yè)經(jīng)理的人力資源困惑

GE人力資源管理的啟示

二、人力資源管理的意義

1、人力資源管理的好處與作用

2、人力資源管理的功能與層次

3、人力資源管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)

4、經(jīng)理的九大人力管理基本內(nèi)容

三、戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源管理框架

1、四大支柱

2、四大機(jī)制

3、六大系統(tǒng)

4、一個(gè)核心

5、文化合同

四、內(nèi)科人力資源管理

1、西方人力資源的管理本源

2、中國(guó)人力資源管理的人本說(shuō)

3、人力資源管理的本質(zhì)

4、人力資源管理的使命

5、人力資源管理的策略

五、戰(zhàn)略性人力資源管理的角色要求

六、非HR干部人力資源管理角色與職責(zé)

七、非HR部門(mén)與人力資源部門(mén)的職能區(qū)別

八、非HR部門(mén)人員與職能部門(mén)人員的矛盾沖突

研討：我們?cè)谶^(guò)去對(duì)人力資源有多少誤會(huì)、如何克服

第四講：非HR經(jīng)理如何選到合適的人才

——會(huì)找人，才會(huì)有業(yè)績(jī)、少流動(dòng)

一、指導(dǎo)思想

1、選才重在選材，選擇大于培養(yǎng)

2、選到任不易，選錯(cuò)人損失很大

3、世界500強(qiáng)的選人忠告

二、問(wèn)題根源

1、問(wèn)題與分析

2、招聘員工的四大誤區(qū)

三、事先規(guī)劃

1、導(dǎo)入法則

2、梯隊(duì)建設(shè)

3、熟透崗位

4、定出標(biāo)準(zhǔn)

研討：撰寫(xiě)一個(gè)有份量的崗位招聘書(shū)

四、積極面試

1、觀相貌

2、看眼神

3、辨聲音

4、識(shí)Q系

5、套標(biāo)準(zhǔn)

工具：面試提綱、評(píng)價(jià)方式及標(biāo)準(zhǔn)

防假冒

視頻：面試的技巧

五、牛人高人吸引力法則

1、人性法則

2、信念法則

3、邏輯法則

4、愛(ài)恨法則

注意事項(xiàng)：

六、人才突破

1、真性情與真興趣人才

2、野性與小人要不要

3、財(cái)務(wù)最好人選是什么人

4、銷(xiāo)售策劃最好人選是什么人

5、單親同性/異性后代選誰(shuí)

6、高級(jí)管理人才選什么人

案例研討：他們的問(wèn)題出在了哪里

第五講：非HR經(jīng)理如何用好部屬出成果

——會(huì)用人，才會(huì)出成果、愿留下

一、指導(dǎo)思想

1、放大優(yōu)點(diǎn)用人之長(zhǎng)

2、用人要疑、疑人要用

3、精品/次品/廢品/毒品

4、用人本身就是育人

二、人才使用與驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

1、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)要素構(gòu)成

2、考核的作用

3、如何沖突離職

三、知人善用安人安心

1、崗位職責(zé)要清楚

2、目標(biāo)計(jì)劃分解落實(shí)

訓(xùn)練：撰寫(xiě)一個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)

四、授權(quán)機(jī)制籠絡(luò)人心

1、授權(quán)四邊形

2、授權(quán)注意事項(xiàng)

訓(xùn)練：如何制作企業(yè)授權(quán)體系手冊(cè)

五、考核激勵(lì)激發(fā)員工

1、績(jī)效考核六原則

2、KPI考核法

3、全面績(jī)效管理

4、高級(jí)分錢(qián)機(jī)制

5、激勵(lì)十二措施

研討：更多高級(jí)激勵(lì)技巧

六、執(zhí)行力出成果

視頻：制度用人

1、模擬對(duì)抗

2、模擬交接

3、A/B互換

視頻：影像記錄

視頻：避免粗暴

七、用人技術(shù)與藝術(shù)

1、技術(shù)/問(wèn)題/明理

2、心態(tài)/藝術(shù)/包容

如何管教各類(lèi)明星員工

第六講：非HR經(jīng)理如何育好部屬成能人

——會(huì)育人，才會(huì)有精英、跑不了

一、指導(dǎo)思想

1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)關(guān)系與人生

2、員工成長(zhǎng)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)體系

3、育人成功員工無(wú)流失

二、區(qū)分教育與訓(xùn)練

三、做好培訓(xùn)教練

訓(xùn)練：做一個(gè)簡(jiǎn)單教練教材

訓(xùn)練：做一回講師

四、文化育人

1、團(tuán)隊(duì)正能量文化

2、心態(tài)傳道解惑

五、一對(duì)多心態(tài)溝通之道

第七講：非HR經(jīng)理怎樣留住想留的人

——解決經(jīng)理的問(wèn)題，自留下

一、指導(dǎo)思想

1、留人需要成本、哀求不如放棄

2、與其做扁鵲、不如做其長(zhǎng)兄

案例分析：企業(yè)員工辭職的原因及表現(xiàn)

二、問(wèn)題根源

1、員工非正常流失的18個(gè)原因

2、中層經(jīng)理的態(tài)度是關(guān)鍵

三、解決之道

1、提升團(tuán)隊(duì)的魅力

2、新員工流因與留法

3、骨干員工流因與留法

4、留人的五個(gè)原則

5、學(xué)學(xué)曾慶紅與日本企業(yè)

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