中層干部精準識人技巧

適合行業(yè)

電力能源行業(yè)生產(chǎn)制造行業(yè)商超零售行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)通信行業(yè)

課程背景

企無人則止，人才是企業(yè)最寶貴的財富。俗語說“病從口入”，那么，把好人才“入口關(guān)”就顯得尤為重要。如何選擇最適合部門領(lǐng)導(dǎo)、最適合崗位特征、最適合事業(yè)長遠發(fā)展的人才，是當下企業(yè)經(jīng)理們的頭等大事。這關(guān)系到相關(guān)人才在未來是不是能夠好用并用得好、愿留并留得住，能在相關(guān)的工作崗位上做出應(yīng)有的貢獻。針對一個特定的人群（比如初選出來的面試者、在職培養(yǎng)中的骨干員工），如何在最短的時間里，通過交流、測試、情景活動，去判斷每一個人適合在什么崗位發(fā)展，就成了經(jīng)理們選人的首要能力考驗。本課程將用理論結(jié)合實際的方法，通過現(xiàn)場建立相關(guān)人才素質(zhì)模型、運用人才測評工具與方法、評價與情景面試等，幫助經(jīng)理們迅速掌握識人、知人、選人的技巧。

課程目標

1、認識非HR中層經(jīng)理對人力資源管理的重要性。

2、掌握人才甄選的素質(zhì)模型建立方法與技巧。

3、學(xué)會人才測評的工具與實用方法。

4、學(xué)會對人才的面談交流并進行評分。

5、學(xué)會評價中心模式進行情景問題設(shè)計。

課程時長：兩天

適合對象

企業(yè)中高層管理經(jīng)理

課程大綱

一、精準選才之重要性理解

視頻：慧眼識人

1、人才的重要性

2、為什么要我來參加面試甄選

3、人才錄用的基本原則

參考：世界500強在華企業(yè)的選聘人才的啟示

二、精準選才之素質(zhì)特征的評價標準

1、素質(zhì)的內(nèi)涵

2、素質(zhì)構(gòu)成要素的特點

3、素質(zhì)描述示例

4、素質(zhì)特征模型

5、素質(zhì)判斷的難度及方法

6、素質(zhì)模型應(yīng)用于甄選

現(xiàn)場訓(xùn)練：人才實用素質(zhì)模型的建立（按崗位類別）

三、科學(xué)識人之人才測評工具

1、16PF測評應(yīng)用/職業(yè)心理測試

1）因素全面介紹

2）因素項目示例

3）當堂測試

4）當堂評分

2、MBTI測評應(yīng)用/職業(yè)傾向測試

1）16種心理類型

2）4種氣質(zhì)類型

3）當堂測試/計算

4）心理類型與職業(yè)

3、性格特質(zhì)測試/本色真我職種

1）貓頭鷹/老虎/變色龍/孔雀/考拉

2）職場缺點改進

3）最適合的職種

4、DISC測評應(yīng)用/個風團組匹配

1）個人風格舉例

2）相關(guān)要素測評

3）硬傷與改進

4）團隊組建

四、精準識人之面試基本技巧

1、面試的準備階段

1）招聘職位、應(yīng)聘人員的了解及面試問題的準備

2）面試環(huán)境的要求

3）面試人的要求及面試禮儀

4）面試氣氛的要求

5）不符合條件的應(yīng)聘人員的態(tài)度

2、面試的基本流程

1）歡迎與了解

2）控制面試過程

3）面試過程的結(jié)束

3、面試的基本方法

1）結(jié)構(gòu)化面試

2）非結(jié)構(gòu)化面試

3）行為描述面試

4）全面結(jié)構(gòu)化面試

工具：面試大綱及評分標準

4、面試提問的方式

1）面試問題的依據(jù)

2）開放式提問（無限開放式和有限開放式）

3）封閉式提問（是或否）

4）清單式提問

5）假設(shè)式提問

6）重復(fù)式提問；（你剛才的意思是…）

7）確認式提問（鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與考官交流）

8）舉例式提問

視頻：防止水貨流入

5、面試提問時需注意的問題

1）盡量避免提出引導(dǎo)性的問題

2）有意提問一些相互矛盾的問題

3）在面試提問中了解應(yīng)聘者的動機

4）所提問題要直截了當，語言簡練

5）除了傾聽外，還要觀察應(yīng)聘者的非語言行為

6、作最終錄用決策時，應(yīng)注意的事項

1）盡量使用全面衡量的方法

2）減少作出錄用決策的人員

3）不能求全責備

五、精準識人之全面操作流程

1、觀相貌

2、看眼睛

3、辯聲音

4、識Q系

5、讀筆跡

6、做測評

7、做面試

8、評價中心

1）管理游戲/情景試探

2）公文處理測試

3）有/無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

4）即興演講

5）角色扮演

6）問題分析與解決

演練：現(xiàn)場設(shè)計與模擬訓(xùn)練

六、用人的藝術(shù)與技術(shù)

1、用人的藝術(shù)

2、用人的技術(shù)

1）人員的搭配

2）目標與結(jié)果

3）指令與任務(wù)

4）授權(quán)與控制

5）PK與激勵

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