新生代員工管理(2天)

  培訓講師:朱恒正

講師背景:
朱恒正老師南京大學管理學碩士2008年被全國性雜志《培訓》評為年度新銳講師《打造高績效團隊》(機械工業(yè)出版社)光盤《如何做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管》(2008)網(wǎng)絡(luò)慕課《問題分析與解決》主要工作經(jīng)歷:金騰國際控股集團人力資源負責人5年蘇州觀點總臺 詳細>>

朱恒正
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新生代員工管理(2天)詳細內(nèi)容

新生代員工管理(2天)

新生代員工管理(2天)

課程說明新生代員工主要指90及95后員工,含部分85后員工
課程單元具體內(nèi)容
單元一新生代員工全掌握導入案例:面對上班遲到,無故曠工的基層新生代員工,該咋辦?討論:你眼中的新生代員工一、看清新生代員工1.責任感不強1)責任的含義?? ??兌現(xiàn)職責?? ??完成任務(wù)?? ??擔當過失2)塑造責任感的方法?? ??管控出責任感工具:結(jié)果管控 過程管控?? ??引導出責任感工具:以身作則 生涯規(guī)劃2.團隊精神不足1)團隊精神的含義案例:新生代員工真的缺乏團隊精神?2)培育團隊精神的途徑特別提示:團隊凝聚力方法:團隊目標共享臺階方法:團隊吸引源分析與強化(詳見單元三:關(guān)鍵技能-激勵)3.性格4.價值觀工具:邏輯層次特別提示:從“洗腦門”走向“洗腦”案例:新生代員工有價值觀嗎?演練:價值觀故事5.學習方法:成人學習三途徑討論:如何推動新生代員工學習?二、怎么看新生代員工1.?誰沒年輕過??? ??新時代背景下的年輕人2.?關(guān)注硬幣的另一面?? ??多看看新生代員工的“好”
單元二新生代員工管理“切入點”重要判斷:面對任性的新生代員工,中基層管理者是弱勢群體管理要求:換位思考,主動適應(yīng)新生代員工挑戰(zhàn):跨越代溝一、管理職能切入點1.?管理四職能計劃-組織-領(lǐng)導-控制2.?切入點:領(lǐng)導二、管理對象切入點1.?考量員工的基本維度1)能力2)意愿2.?切入點:意愿三、對待新生代員工三轉(zhuǎn)變.1.理解萬歲,拋開成見2.魅力提前,命令退后3.平等提前,等級退后特別補充:管理新生代員工的“美國經(jīng)驗”
單元三關(guān)鍵技能—激勵一、什么是激勵?1.激勵的含義?2.激勵的1-2-3?1)1:目標?2)2:正激勵與負激勵?3)3:激勵3原則(及時 適度 公平)?案例:李大嘴一席話?3.馬斯洛5層次需要理論工具方法:5層次需要金字塔(激勵舉措)回顧:團隊凝聚力討論:新生代員工側(cè)重關(guān)注哪幾個層次需要?工具方法:表揚三部曲工具方法:批評三部曲實戰(zhàn)演練:表揚PK 批評PK二、激勵對策討論:“不花錢”的激勵有哪些?工具方法:激勵5×5方格討論:新生代員工激勵“聚焦”在哪些方格?提示:6個激勵常備按鈕
單元四核心技能—有效溝通一、雙向交流3傳遞1.?信息2.?情感(緒)3.?思想提示:適度關(guān)注情感 思想二、與新生代員工有效溝通的模型1. 1ST:傾聽/問2. 2ND:感性說3. 3RD:理性確認/短行為總結(jié):感性進,理性出三、“投其所好”去溝通1.?性格分析測試:性格測試2.?匹配不同溝通風格工具:不同性格的溝通風格清單
單元五做教練式領(lǐng)導一、教練式領(lǐng)導1.什么是教練2.?教練式領(lǐng)導的含義二、3大教練技術(shù)1.?傾聽技術(shù)1)視聽感傾聽2)傾聽的非語言技巧3)傾聽的語言技巧2.?提問技術(shù)1)開放式問題與封閉式問題2)度量式問題3)開放式問題線3.?反饋技術(shù)1)積極性反饋2)發(fā)展性反饋三、教練式領(lǐng)導的前置態(tài)度1.?支持2.?期待3.?信任案例:前講后忘N次的小強
 

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