商務(wù)談判

  培訓(xùn)講師：吳家福

講師背景：
吳家福老師中國人民大學(xué)人力資源管理碩士國家二級心理咨詢師APP協(xié)會(huì)會(huì)員MBTI全球認(rèn)證測評師KenBlanchard機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師TheLEGO?SERIOUSPLAY?認(rèn)證講師職業(yè)履歷福建省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長維克多教育、BTI高級顧問上市公司 詳細(xì)>>

吳家福
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商務(wù)談判詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)談判

【培訓(xùn)對象】：

根據(jù)授課對象的層級和職業(yè)特點(diǎn)量身定制專業(yè)培訓(xùn)課程，主要包括：談判代表\職業(yè)經(jīng)理人\企業(yè)一線銷售\普通職員。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

現(xiàn)代管理者60%以上的時(shí)間用于談判與日常溝通，但接受過系統(tǒng)專業(yè)訓(xùn)練的人不足8%，有效的談判技能能為解決更好的節(jié)約成本，帶來更高效益。本次課程傳授先進(jìn)理念，啟迪思維，提供實(shí)用的方法和工具切實(shí)提高參訓(xùn)者的談判技能，解決商務(wù)談判中的實(shí)際困難所在。

【課程大綱】：

課時(shí)：12H

一、走進(jìn)談判

二、談判的關(guān)鍵要素

1、談判溝通游戲；

2、始終關(guān)注共同利益；

3、逐步達(dá)成共識(shí)；

4、最佳替代方案；

5、情景案例；

6、如何界定每個(gè)步驟中的BATNA；

7、練習(xí)：客戶的BATNA圖譜樹和我方的決策圖譜樹；

8、擴(kuò)大可能達(dá)成協(xié)議的空間；

三、談判溝通的心理分析

1、對方的心理需求層次、動(dòng)機(jī)及其表現(xiàn)；

2、典型性格人群的個(gè)性心理特征及其表現(xiàn)；

3、購買動(dòng)機(jī)、決策與購買行為研究；

四、談判溝通情景路線圖

1、談判溝通中可能遇到的情景排列；

2、談判溝通過程的發(fā)展和情景轉(zhuǎn)換路線；

3、利用流程路線圖控制談判溝通；

4、練習(xí)：典型談判溝通場景的情景路線圖；

五、談判前期的策略和技巧

1、留下良好第一印象的4個(gè)步驟；

2、讓客戶心動(dòng)的展示——FABE原理；

3、談判溝通開局時(shí)的情景路線圖；

4、談判的開局策略；

六、談判中期的策略與技巧

1、攻心的策略與技巧；

2、拒絕對方和應(yīng)對對方拒絕的策略與技巧；

3、討價(jià)還價(jià)的策略與技巧；

七、談判后期的策略與技巧

1、打破談判僵局和拖延狀態(tài)的策略與技巧；

2、最后通牒；

3、促成簽約；

 

吳家福老師的其它課程

【培訓(xùn)對象】：1、有5年以上實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)或；2、需要管理跨部門團(tuán)隊(duì)。【培訓(xùn)目標(biāo)】：全方位理解領(lǐng)導(dǎo)力概念；由內(nèi)而外地照顧自己；使用關(guān)鍵對話技巧提升團(tuán)隊(duì)效率與忠誠度；在決策時(shí)，保持最佳狀態(tài)?！菊n程大綱】：課時(shí)：18H第一天：1、舒服區(qū)vs伸展區(qū)；2、平衡輪”活動(dòng)；3、領(lǐng)導(dǎo)vs管理；4、EMR的應(yīng)用；5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；6、CHECKOUT。第二天：1、CHECKIN；

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高級影響力   02.13

【培訓(xùn)對象】：1、有5年以上管理經(jīng)驗(yàn)；2、跨部門管理/工作者；3、項(xiàng)目組織者?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：作為企業(yè)的管理者，我們已經(jīng)具備了影響力，知道如何在工作領(lǐng)域里讓事情發(fā)生，本次課程更注重技能的提升和在特定環(huán)境中如何更加有效的工作。【課程大綱】：課時(shí)：12H第一天：1、“一分鐘歷程”活動(dòng)；2、打造簡單而有力的溝通；3、為影響而做好準(zhǔn)備；4、“給我你的椅子”活動(dòng)；5、理

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【培訓(xùn)對象】：1、部門負(fù)責(zé)人2、人力資源從業(yè)者【培訓(xùn)目標(biāo)】：本課程將會(huì)幫助學(xué)員：自信的進(jìn)行面試準(zhǔn)備、對話和收尾，掌握STAR面試法；學(xué)習(xí)使用面試工具包評分系統(tǒng)，得出客觀結(jié)果?！菊n程大綱】：課時(shí)：6H第一天：對結(jié)構(gòu)化面試的認(rèn)識(shí)和理解；1、“有效面試”的價(jià)值；2、合適vs最優(yōu)；3、溝通風(fēng)格認(rèn)知和測評；4、面試中工具使用：如何讓面試者表現(xiàn)最好；目標(biāo)性能力特征捕捉（

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全能教練   02.13

【培訓(xùn)對象】：1、5年以上管理經(jīng)驗(yàn)；2、跨部門管理/工作者；3、項(xiàng)目管理者；4、決策層級?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：教練在組織的基業(yè)長青中，扮演著非常重要的角色。當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，有力量且有效的對話，為團(tuán)隊(duì)注入能量。本次課程通過2天的學(xué)習(xí)，幫助管理者掌握在日常工作和生活中最有效的教練技巧?！菊n程大綱】：課時(shí)：12H第一天：什么是全能教練；促進(jìn)者基本技能操練；“有力量的”聽；

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【培訓(xùn)對象】：管理人員/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/企業(yè)負(fù)責(zé)人【培訓(xùn)目標(biāo)】：1、學(xué)習(xí)有序的設(shè)計(jì)思路，掌握產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計(jì)；2、有效的數(shù)據(jù)收集技能；3、依據(jù)設(shè)計(jì)步驟進(jìn)行決策；4、從不同視角審視財(cái)務(wù)回報(bào)和產(chǎn)品生命線，從而持續(xù)發(fā)展；【課程大綱】：課時(shí)：12H1、設(shè)計(jì)思維技能：系統(tǒng)性的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)流程創(chuàng)新a.設(shè)計(jì)的三個(gè)挑戰(zhàn)；b.Airbnb，雀巢案例；c.設(shè)計(jì)思維技能：探究-創(chuàng)

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【培訓(xùn)對象】：1、營運(yùn)專家向管理全才轉(zhuǎn)型的人員；2、5年以上專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)；3、需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；4、管理功能覆蓋了技術(shù)和人員領(lǐng)域?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：1、你不能只管自己工作，而是始終需要通過員工共同完成工作，通過影響他人，并建立扎實(shí)的相互關(guān)系；2、其他人需要你做出表率，你的行動(dòng)會(huì)影響相關(guān)人員每天的體驗(yàn)。3、學(xué)會(huì)讓他人愿意追隨你?！菊n程大綱】：第一天（實(shí)現(xiàn)最佳自我）：1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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