商務(wù)談判

  培訓(xùn)講師:吳家福

講師背景:
吳家福老師中國人民大學(xué)人力資源管理碩士國家二級心理咨詢師APP協(xié)會(huì)會(huì)員MBTI全球認(rèn)證測評師KenBlanchard機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師TheLEGO?SERIOUSPLAY?認(rèn)證講師職業(yè)履歷福建省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長維克多教育、BTI高級顧問上市公司 詳細(xì)>>

吳家福
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商務(wù)談判詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)談判

【培訓(xùn)對象】:

根據(jù)授課對象的層級和職業(yè)特點(diǎn)量身定制專業(yè)培訓(xùn)課程,主要包括:談判代表\職業(yè)經(jīng)理人\企業(yè)一線銷售\普通職員。

【培訓(xùn)目標(biāo)】:

現(xiàn)代管理者60%以上的時(shí)間用于談判與日常溝通,但接受過系統(tǒng)專業(yè)訓(xùn)練的人不足8%,有效的談判技能能為解決更好的節(jié)約成本,帶來更高效益。本次課程傳授先進(jìn)理念,啟迪思維,提供實(shí)用的方法和工具切實(shí)提高參訓(xùn)者的談判技能,解決商務(wù)談判中的實(shí)際困難所在。

【課程大綱】:

課時(shí):12H

一、走進(jìn)談判

二、談判的關(guān)鍵要素

1、談判溝通游戲;

2、始終關(guān)注共同利益;

3、逐步達(dá)成共識(shí);

4、最佳替代方案;

5、情景案例;

6、如何界定每個(gè)步驟中的BATNA;

7、練習(xí):客戶的BATNA圖譜樹和我方的決策圖譜樹;

8、擴(kuò)大可能達(dá)成協(xié)議的空間;

三、談判溝通的心理分析

1、對方的心理需求層次、動(dòng)機(jī)及其表現(xiàn);

2、典型性格人群的個(gè)性心理特征及其表現(xiàn);

3、購買動(dòng)機(jī)、決策與購買行為研究;

四、談判溝通情景路線圖

1、談判溝通中可能遇到的情景排列;

2、談判溝通過程的發(fā)展和情景轉(zhuǎn)換路線;

3、利用流程路線圖控制談判溝通;

4、練習(xí):典型談判溝通場景的情景路線圖;

五、談判前期的策略和技巧

1、留下良好第一印象的4個(gè)步驟;

2、讓客戶心動(dòng)的展示——FABE原理;

3、談判溝通開局時(shí)的情景路線圖;

4、談判的開局策略;

六、談判中期的策略與技巧

1、攻心的策略與技巧;

2、拒絕對方和應(yīng)對對方拒絕的策略與技巧;

3、討價(jià)還價(jià)的策略與技巧;

七、談判后期的策略與技巧

1、打破談判僵局和拖延狀態(tài)的策略與技巧;

2、最后通牒;

3、促成簽約;

 

吳家福老師的其它課程

【培訓(xùn)對象】:1、有5年以上實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)或;2、需要管理跨部門團(tuán)隊(duì)。【培訓(xùn)目標(biāo)】:全方位理解領(lǐng)導(dǎo)力概念;由內(nèi)而外地照顧自己;使用關(guān)鍵對話技巧提升團(tuán)隊(duì)效率與忠誠度;在決策時(shí),保持最佳狀態(tài)?!菊n程大綱】:課時(shí):18H第一天:1、舒服區(qū)vs伸展區(qū);2、平衡輪”活動(dòng);3、領(lǐng)導(dǎo)vs管理;4、EMR的應(yīng)用;5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng);6、CHECKOUT。第二天:1、CHECKIN;

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高級影響力   02.13

【培訓(xùn)對象】:1、有5年以上管理經(jīng)驗(yàn);2、跨部門管理/工作者;3、項(xiàng)目組織者?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:作為企業(yè)的管理者,我們已經(jīng)具備了影響力,知道如何在工作領(lǐng)域里讓事情發(fā)生,本次課程更注重技能的提升和在特定環(huán)境中如何更加有效的工作。【課程大綱】:課時(shí):12H第一天:1、“一分鐘歷程”活動(dòng);2、打造簡單而有力的溝通;3、為影響而做好準(zhǔn)備;4、“給我你的椅子”活動(dòng);5、理

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【培訓(xùn)對象】:1、部門負(fù)責(zé)人2、人力資源從業(yè)者【培訓(xùn)目標(biāo)】:本課程將會(huì)幫助學(xué)員:自信的進(jìn)行面試準(zhǔn)備、對話和收尾,掌握STAR面試法;學(xué)習(xí)使用面試工具包評分系統(tǒng),得出客觀結(jié)果?!菊n程大綱】:課時(shí):6H第一天:對結(jié)構(gòu)化面試的認(rèn)識(shí)和理解;1、“有效面試”的價(jià)值;2、合適vs最優(yōu);3、溝通風(fēng)格認(rèn)知和測評;4、面試中工具使用:如何讓面試者表現(xiàn)最好;目標(biāo)性能力特征捕捉(

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全能教練   02.13

【培訓(xùn)對象】:1、5年以上管理經(jīng)驗(yàn);2、跨部門管理/工作者;3、項(xiàng)目管理者;4、決策層級?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:教練在組織的基業(yè)長青中,扮演著非常重要的角色。當(dāng)問題發(fā)生時(shí),有力量且有效的對話,為團(tuán)隊(duì)注入能量。本次課程通過2天的學(xué)習(xí),幫助管理者掌握在日常工作和生活中最有效的教練技巧?!菊n程大綱】:課時(shí):12H第一天:什么是全能教練;促進(jìn)者基本技能操練;“有力量的”聽;

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【培訓(xùn)對象】:管理人員/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/企業(yè)負(fù)責(zé)人【培訓(xùn)目標(biāo)】:1、學(xué)習(xí)有序的設(shè)計(jì)思路,掌握產(chǎn)品/服務(wù)的設(shè)計(jì);2、有效的數(shù)據(jù)收集技能;3、依據(jù)設(shè)計(jì)步驟進(jìn)行決策;4、從不同視角審視財(cái)務(wù)回報(bào)和產(chǎn)品生命線,從而持續(xù)發(fā)展;【課程大綱】:課時(shí):12H1、設(shè)計(jì)思維技能:系統(tǒng)性的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)流程創(chuàng)新a.設(shè)計(jì)的三個(gè)挑戰(zhàn);b.Airbnb,雀巢案例;c.設(shè)計(jì)思維技能:探究-創(chuàng)

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【培訓(xùn)對象】:1、營運(yùn)專家向管理全才轉(zhuǎn)型的人員;2、5年以上專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn);3、需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);4、管理功能覆蓋了技術(shù)和人員領(lǐng)域?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:1、你不能只管自己工作,而是始終需要通過員工共同完成工作,通過影響他人,并建立扎實(shí)的相互關(guān)系;2、其他人需要你做出表率,你的行動(dòng)會(huì)影響相關(guān)人員每天的體驗(yàn)。3、學(xué)會(huì)讓他人愿意追隨你?!菊n程大綱】:第一天(實(shí)現(xiàn)最佳自我):1

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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