《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-問(wèn)題分析與解決》

  培訓(xùn)講師:洪善夫

講師背景:
洪善夫老師行動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新思維項(xiàng)目導(dǎo)師l東北大學(xué)工商管理學(xué)碩士l首鋼京唐集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)特聘專家l南方電網(wǎng)促動(dòng)師認(rèn)證班導(dǎo)師l中建集團(tuán)-行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目導(dǎo)師lALA國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)專家促動(dòng)師lICA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)講師l“左圓右方-創(chuàng)新思維”項(xiàng)目引導(dǎo)師 詳細(xì)>>

洪善夫
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《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-問(wèn)題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容

《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-問(wèn)題分析與解決》

課程名稱: 《問(wèn)題的分析與解決--行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》
主講: 洪善夫 老師

課程背景:
在VUCA時(shí)代一切充滿不確定性,疫情的突如其來(lái)、全球經(jīng)濟(jì)的影響,我們要構(gòu)建一
支能夠逆風(fēng)飛揚(yáng)、乘風(fēng)破浪的管理梯隊(duì)。那么,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的高效,就要體現(xiàn)在組織
內(nèi)部上下同欲、左右齊心、凝聚共識(shí)、共同發(fā)力、共創(chuàng)方案,最終達(dá)成全年業(yè)績(jī)目標(biāo)。
本次課程就是運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)來(lái)梳理業(yè)務(wù)產(chǎn)品、客戶開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)分析、內(nèi)外部發(fā)
力點(diǎn)及發(fā)力方向,萃取核心優(yōu)勢(shì)來(lái)制定落地貫穿式目標(biāo)達(dá)成方案,讓團(tuán)隊(duì)付諸承諾、付
諸行動(dòng)、付諸當(dāng)責(zé)。

課程收益:
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)同性思維的意識(shí)與習(xí)慣。
熟練掌握聚焦問(wèn)題、分析原因、解決難題的實(shí)用技巧。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)式溝通能力,用共識(shí)化語(yǔ)言解決實(shí)際難題。
善用引導(dǎo)類工具及引導(dǎo)技術(shù),以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向。
熟練掌握發(fā)散聚焦型思維研討模式,結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)工作中。

授課方式:
課堂講授、案例分析、引導(dǎo)技術(shù)與解題工具運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)構(gòu)圖與畫(huà)布研討、復(fù)盤(pán)總結(jié)等
。



課程大綱/要點(diǎn):
問(wèn)題分析與解決的結(jié)構(gòu)框架
1.運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的原理及步驟流程;
2.通過(guò)案例剖析--挖掘問(wèn)題根源;
3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化過(guò)程;
問(wèn)題分析與解決第一步
明確問(wèn)題并確認(rèn)目標(biāo):
1、選定課題(羅列問(wèn)題、鎖定關(guān)鍵課題)
2、澄清課題(企業(yè)內(nèi)部專家介紹課題背景由來(lái),及達(dá)成標(biāo)準(zhǔn))
3、共創(chuàng)開(kāi)題(共創(chuàng)可視畫(huà)布、引導(dǎo)工具)
工具:《重要緊急矩陣、問(wèn)題停車場(chǎng)、定題模板工具》
畫(huà)布:《SMART原則、課題相關(guān)方確定、開(kāi)題畫(huà)布、形勢(shì)研判》
三、問(wèn)題分析與解決第二步
描述癥狀并分析原因:
1、擺癥狀(圍繞課題,曾經(jīng)暴露出的問(wèn)題、現(xiàn)象、故障)
2、找原因(深度分析導(dǎo)致問(wèn)題頻現(xiàn)的根本原因)
3、可視化呈現(xiàn)(小組共創(chuàng)、結(jié)構(gòu)化研討)
工具:《28法則、6W3H問(wèn)題分析表、根因探詢-魚(yú)骨圖分析模型》
畫(huà)布:《SWOT分析、5WHY畫(huà)布、頭腦風(fēng)暴畫(huà)布》
四、問(wèn)題分析與解決第三步
鎖定關(guān)鍵、共創(chuàng)對(duì)策:
1、頭腦風(fēng)暴(個(gè)人思考、小組共識(shí)、統(tǒng)一方向)
2、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)(產(chǎn)出對(duì)策卡、匯總歸類、張貼有序)
3、優(yōu)選矩陣(劃分優(yōu)先、聚焦關(guān)鍵、排除不良、形成導(dǎo)圖)
4、世界咖啡(產(chǎn)出畫(huà)布、跨組研討、智慧碰撞)
工具:《頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡、最佳方案-
決策矩陣、靶心圖、發(fā)散聚焦模型》
畫(huà)布:《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)引導(dǎo)畫(huà)布、思維導(dǎo)圖畫(huà)布》
五、問(wèn)題分析與解決第四步
任務(wù)分工、定制研究報(bào)告:
1、卡片策略細(xì)化(ARRA分解策略)
2、WBS行動(dòng)計(jì)劃(套用模板、輸出具體任務(wù)分工)
3、鎖定責(zé)任人(協(xié)同人員和資源、審核落定、承諾機(jī)制)
工具:《ARRA分解工具、計(jì)劃表單、責(zé)任人承諾書(shū)》
畫(huà)布:《最佳執(zhí)行-WBS行動(dòng)計(jì)劃畫(huà)布》
六、課程回顧
ORID:(所學(xué)、所感、所悟、所行-思維導(dǎo)圖)











 

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